Política de Privacidade

1. Introdução

1.1 Quem somos

1.1.1 A presente Política de Privacidade aplica-se a gospincasino.com (“Go Spin Casino”, “nós”, “nós”, ou “o nosso”), um serviço online de informação e comparação dedicado a casinos online, bónus, jogos gratuitos e conteúdos do setor.

1.1.2 Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados (incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD – quando aplicável), o responsável pelo tratamento de dados é o operador do sítio Web gospincasino.com, que define as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais recolhidos através do Site ou em relação ao mesmo.

1.1.3 Pode contactar-nos sobre questões relacionadas com a privacidade e a proteção de dados através de:

• E-mail de privacidade: [email protected]
• E-mail de contacto geral: [email protected]

1.2 Objetivo da presente Política de Privacidade

1.2.1 A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, partilhamos e protegemos dados pessoais quando:

• Visite ou navegue gospincasino.com;
• Interaja com os nossos conteúdos, ferramentas e listagens;
• Subscreva as nossas newsletters ou comunicações de marketing;
• Contacte-nos através dos formulários ou por e-mail;
• Utilize o nosso Serviço de Reclamações e Mediação;
• Envie avaliações, comentários ou outro Conteúdo Gerado pelo Utilizador.

1.2.2 O objetivo deste documento é fornecer-lhe informação clara e transparente sobre:

• Que categorias de dados pessoais tratamos;
• As bases jurídicas com base nas quais tratamos esses dados;
• Com quem podemos partilhá-la e porquê;
• Durante quanto tempo o guardamos;
• Quais são os seus direitos e como os exercer.

1.3 Relação com os Termos e Condições e a Política de Cookies

1.3.1 A presente Política de Privacidade faz parte de um conjunto mais vasto de quadro contratual e jurídico que rege a sua utilização do Go Spin Casino. Deve ser lido em conjunto com:

• O nosso Termos e Condições, que estabelecem as regras de utilização do site e dos nossos serviços;
• O nosso Política de Cookies, que fornece informações detalhadas sobre os cookies e tecnologias semelhantes que utilizamos e sobre como pode gerir as suas preferências.

1.3.2 Em caso de incompatibilidade entre a presente Política de Privacidade e outros documentos relativos ao tratamento de dados pessoais, prevalecerá, em geral, a presente Política de Privacidade, a menos que seja expressamente indicado que um aviso de privacidade mais específico se sobreponha a esta no que diz respeito a uma funcionalidade ou campanha específica.

1.4 Aceitação da presente Política de Privacidade

1.4.1 Ao aceder, navegar ou utilizar de qualquer outra forma gospincasino.com, reconhece que leu e compreendeu a presente Política de Privacidade e concorda que os seus dados pessoais serão tratados em conformidade com a mesma e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

1.4.2 Se não concordar com esta Política de Privacidade, deve não utilizar o site e deve abster-se de nos enviar quaisquer dados pessoais.

1.4.3 Nos casos em que nos baseamos em consentimento (por exemplo, no caso de determinadas atividades de marketing ou de cookies não essenciais, dependendo da sua jurisdição), ser-lhe-á solicitado que dê esse consentimento de forma separada e explícita. Pode retirar esse consentimento a qualquer momento, conforme descrito na presente Política de Privacidade, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

2. Âmbito e definições

2.1 Âmbito

2.1.1 A presente Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais efetuado pela Go Spin Casino no âmbito do funcionamento de gospincasino.com (o “Site”) e todos os serviços online relacionados que controlamos.

2.1.2 Mais concretamente, a presente Política de Privacidade abrange os dados pessoais tratados quando o utilizador:

• Visite ou navegue pelo Site, incluindo a consulta de críticas a casinos, listas de bónus, jogos gratuitos e conteúdos de blogues;
• Interagir com ferramentas e funcionalidades no site, tais como tabelas comparativas, filtros e quaisquer funcionalidades relacionadas com as preferências do utilizador que possamos disponibilizar;
• Subscreva e receba boletins informativos, atualizações e outras comunicações de marketing da nossa parte;
• Utilize o nosso Serviço de Reclamações e Mediação para apresentar ou acompanhar uma reclamação contra um casino online ou outro operador de jogos de azar;
• Enviar Conteúdo gerado pelos utilizadores, tais como críticas, avaliações, comentários ou opiniões;
• Utilização formulários de contacto, links de e-mail ou outros canais que disponibilizamos para entrar em contacto connosco;
• Interaja com o nosso links de afiliados e mecanismos de acompanhamento que monitorizam o tráfego e as conversões das nossas marcas parceiras.

2.1.3 A presente Política de Privacidade não candidatar-se a:

• Quaisquer sítios Web, serviços ou aplicações operados por terceiros (incluindo casinos, prestadores de serviços de pagamento ou outras entidades afiliadas) aos quais possa aceder através de links ou banners no Sítio Web;
• Qualquer tratamento de dados pessoais efetuado de forma independente por esses terceiros.

Para esses casos, deve consultar o respetivo política de privacidade de terceiros.

2.2 Definições-chave

Para efeitos da presente Política de Privacidade, os termos que se seguem têm os significados abaixo indicados. Caso um termo não esteja definido neste documento, tem o significado que lhe é atribuído no Termos e Condições ou ao abrigo da legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

2.2.1 “Dados Pessoais” Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”). Uma pessoa identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a um identificador, como um nome, um endereço de e-mail, um identificador em linha (por exemplo, um endereço IP), ou a um ou mais fatores específicos da identidade dessa pessoa.

2.2.2 “Dados não pessoais” / “Dados agregados” Informações que não se referem a uma pessoa identificada ou identificável, quer porque nunca se referiram a ela (dados puramente técnicos ou estatísticos), quer porque foram anonimizadas ou agregadas de tal forma que já não é possível identificar as pessoas.

2.2.3 “Processamento” Qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre Dados Pessoais, quer seja ou não por meios automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, o armazenamento, a adaptação, a alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação, a difusão, a restrição, o apagamento ou a destruição.

2.2.4 “Responsável pelo tratamento de dados” A pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina a fins e meios do Tratamento de Dados Pessoais. No que diz respeito aos Dados Pessoais descritos na presente Política de Privacidade, o Responsável pelo Tratamento é o operador de gospincasino.com, tal como referido na secção 1.1.

2.2.5 “Subcontratante” Uma pessoa singular ou coletiva, uma autoridade pública, uma agência ou outro organismo que trate Dados Pessoais em nome de o Responsável pelo Tratamento de Dados e de acordo com as suas instruções (por exemplo, prestadores de serviços de alojamento, prestadores de serviços de análise ou serviços de envio de e-mail contratados pela Go Spin Casino).

2.2.6 “Legislação aplicável” Todas as leis relevantes em matéria de proteção de dados e privacidade aplicáveis ao tratamento de dados pessoais ao abrigo da presente Política de Privacidade, as quais podem incluir, dependendo da sua localização e das nossas atividades de tratamento:

• O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“RGPD”);
• O RGPD do Reino Unido e o Lei de Proteção de Dados de 2018 (para utilizadores no Reino Unido);
• O Diretiva relativa à privacidade nas comunicações eletrónicas (Diretiva 2002/58/CE), tal como transposta nos Estados-Membros da UE/EEA (frequentemente designada por “Lei da UE relativa aos cookies”);
• Quaisquer outras leis e regulamentos nacionais ou regionais que imponham obrigações em matéria de proteção de Dados Pessoais.

2.2.7 “Serviços” Todas as funcionalidades, conteúdos e ofertas disponibilizados pela Go Spin Casino através do site, incluindo, entre outros, análises, guias, listas de bónus, ferramentas, boletins informativos, o Serviço de Reclamações e Mediação e quaisquer canais de comunicação ou interação relacionados.

2.2.8 “Utilizador”, “tu”, ou “teu” Qualquer pessoa singular que aceda, visite, navegue ou utilize de qualquer outra forma o Site ou interaja com os Serviços, independentemente de estar ou não registada para qualquer funcionalidade específica.

3. Categorias de dados que recolhemos

Apenas recolhemos os dados pessoais de que realmente necessitamos para gerir o Go Spin Casino, melhorar o site, comunicar consigo e gerir os nossos processos de reclamações e mediação.

Segue-se uma visão geral das principais categorias.

3.1 Dados de identificação

3.1.1 Os “Dados de Identidade” incluem identificadores básicos que nos fornece diretamente, tais como:

• Nome próprio e/ou apelido (se indicado);
• Nome de utilizador ou nome de exibição escolhido;
• Quaisquer identificadores semelhantes que utilize ao interagir connosco (por exemplo, em reclamações ou comentários).

3.1.2 Em muitos casos, pode navegar no site sem nos fornecer o seu nome. Os dados de identidade são recolhidos principalmente quando:

• Contacte-nos através dos formulários ou por e-mail;
• Apresentar uma reclamação contra um casino;
• Publicar uma avaliação, classificação ou outro Conteúdo Gerado pelo Utilizador sob um nome à escolha;
• Subscreva as newsletters (se optar por se registar com o seu nome, em vez de apenas com o endereço de e-mail).

3.2 Dados de contacto

3.2.1 Os “Dados de contacto” incluem informações que nos permitem entrar em contacto consigo, tais como:

• Endereço de e-mail;
• Quaisquer outros dados de contacto que forneça voluntariamente (por exemplo, um nome de utilizador de mensagens ou um número de telefone numa reclamação ou numa interação com o apoio ao cliente).

3.2.2 Utilizamos os Dados de Contacto principalmente para:

• Responder às suas perguntas;
• Gerir reclamações e acompanhar os processos de mediação;
• Enviar newsletters e atualizações aos serviços aos quais se inscreveu;
• Informá-lo sobre alterações aos nossos documentos legais, sempre que for o caso.

3.3 Dados da conta/perfil

3.3.1 Caso a Go Spin Casino ofereça contas de utilizador ou funcionalidades baseadas no perfil (por exemplo, favoritos guardados, histórico de comentários ou preferências de newsletter), poderemos recolher “Dados da Conta/Perfil”, que podem incluir:

• Nome de utilizador ou nome de exibição;
• Palavra-passe encriptada ou token de início de sessão (se aplicável);
• Definições e preferências da conta (por exemplo, idioma, opções da newsletter);
• Carimbos de data e hora de registo e de início/fim de sessão;
• Identificadores internos e indicadores de estado (por exemplo, se uma conta está ativa, encerrada ou restrita).

3.3.2 Os dados da conta/perfil são utilizados para:

• Proporcionar-lhe todas as funcionalidades disponíveis para utilizadores registados;
• Mantenha a segurança da sua conta;
• Ajude-nos a compreender como os utilizadores registados interagem com o site.

3.4 Dados técnicos e relativos aos dispositivos

3.4.1 Quando visita o site, recolhemos automaticamente certos Dados técnicos e do dispositivo, que podem incluir:

• Endereço IP (que pode indicar uma localização aproximada ao nível do país ou da região);
• Tipo e versão do navegador;
• Tipo de dispositivo, sistema operativo e plataforma;
• Definições de idioma e fuso horário;
• URL de referência (a página de onde veio);
• Cabeçalhos de pedido e outras informações de registo padrão.

3.4.2 Estes dados são recolhidos principalmente através de registos do servidor e de cookies ou tecnologias semelhantes e são utilizados para:

• Carregue o site no seu dispositivo;
• Garantir a segurança e prevenir abusos;
• Diagnosticar problemas técnicos;
• Gerar estatísticas de alto nível sobre o tráfego e o desempenho.

3.5 Dados de utilização

3.5.1 “Dados de utilização” referem-se a informações sobre a forma como interage com o site, tais como:

• Páginas e secções que visita;
• Cliques em links, botões e links externos de afiliados;
• Tempo passado nas páginas, profundidade de deslocamento e percursos de navegação;
• Interações com ferramentas, filtros ou tabelas comparativas;
• Quer abra ou interaja com determinados e-mails (por exemplo, taxas de abertura e de cliques em newsletters, sempre que legalmente permitido).

3.5.2 Os dados de utilização ajudam-nos a:

• Compreender que conteúdos são úteis e cativantes;
• Melhorar a estrutura do site, a experiência do utilizador e o desempenho;
• Otimizar o nosso SEO, as colocações de afiliados e a estratégia editorial;
• Detetar padrões de utilização invulgares ou suspeitos.

3.6 Dados de marketing e comunicação

3.6.1 Os “Dados de Marketing e Comunicação” incluem:

• As suas preferências relativamente à receção de newsletters ou comunicações de marketing da nossa parte;
• Registos dos consentimentos que concedeu (por exemplo, subscrição de newsletters, opções relativas aos cookies);
• Ações de cancelamento de subscrição e pedidos de exclusão;
• Qualquer interação com os nossos e-mails de marketing (aberturas, cliques, cancelamentos de subscrição), desde que monitorizada em conformidade com a legislação aplicável;
• Conteúdo que enviar em resposta a inquéritos, formulários de feedback ou campanhas semelhantes.

3.6.2 Utilizamos estes dados para:

• Respeite as suas preferências de comunicação;
• Evitar enviar-lhe mensagens indesejadas;
• Analisar e melhorar a nossa estratégia de comunicação.

3.7 Dados relativos a reclamações e mediação

3.7.1 Quando utiliza o nosso Serviço de Reclamações e Mediação, poderemos recolher dados adicionais que sejam necessários para compreender e avaliar o seu caso. Estes “Dados relativos a reclamações e mediação” podem incluir:

• O casino ou operador sobre o qual está a apresentar a reclamação;
• O nome de utilizador ou ID da sua conta junto do operador, nos casos em que opte por o fornecer;
• Informações relevantes sobre as transações (por exemplo, montantes e datas de depósitos, apostas e levantamentos), à medida que as for enviando;
• Capturas de ecrã, documentos ou correspondência que decida carregar ou reencaminhar;
• As nossas notas internas sobre o processo e as comunicações que mantivemos consigo;
• Informações que recebemos do operador em resposta à reclamação (por exemplo, estado da conta, registos de jogo, utilização de bónus e estado do processo de identificação do cliente), na medida em que este esteja autorizado a partilhar tais informações.

3.7.2 Utilizamos os dados relativos a reclamações e mediação para:

• Analisar e avaliar a sua reclamação;
• Comunicar consigo e com o operador;
• Propor uma conclusão ou opinião sobre o caso;
• Manter registos das reclamações para efeitos de prestação de contas, estatísticas e melhoria do serviço.

3.7.3 Certos elementos não sensíveis dos resultados das reclamações podem ser resumidos e publicados no site (por exemplo, descrições gerais dos casos ou padrões de comportamento dos operadores), em conformidade com os nossos Termos e Condições e com o tratamento adequado de anonimização ou expurgação, sempre que necessário.

3.8 Dados agregados/anonimizados

3.8.1 Também criamos e utilizamos Dados agregados derivados das categorias acima referidas. Dados agregados:

• Será que não que o identifiquem, direta ou indiretamente;
• Podem basear-se em Dados de Utilização, Dados Técnicos ou Dados relativos a Reclamações e Mediação que tenham sido anonimizados e combinados com informações de outros utilizadores.

3.8.2 Exemplos incluem:

• Estatísticas sobre o número de utilizadores que visitaram uma determinada página de avaliação ou página GEO;
• Tendências globais nos tipos de reclamações ou no comportamento dos operadores;
• Taxas globais de abertura ou de cliques nos e-mails junto do nosso público.

3.8.3 Uma vez que os dados agregados/anonimizados não permitem a sua identificação, podemos utilizá-los para qualquer finalidade legítima, tais como:

• Melhorar o nosso site e os nossos serviços;
• Comunicação de informações agregadas aos parceiros;
• Análise interna e planeamento empresarial.

Se, em algum momento, voltarmos a combinar Dados Agregados com Dados Pessoais de forma a que estes possam identificar o utilizador, trataremos os dados combinados como Dados Pessoais e tratá-los em conformidade com a presente Política de Privacidade.

4. Como recolhemos os seus dados

Recolhemos dados pessoais de três formas principais: diretamente junto de si, automaticamente através da sua utilização do site e junto de determinados terceiros de confiança.

4.1 Interações diretas

4.1.1 Pode optar por nos fornecer Dados Pessoais diretamente. Isto acontece normalmente quando interage ativamente com a Go Spin Casino, por exemplo, quando:

• Contacte-nos através de um formulário de contacto ou por e-mail para fazer uma pergunta, solicitar informações ou dar a sua opinião;
• Apresentar uma reclamação através do nosso Serviço de Reclamações e Mediação, incluindo quaisquer documentos comprovativos ou capturas de ecrã;
• Subscreva a nossa newsletter ou outras comunicações de marketing;
• Fornecer conteúdo gerado pelos utilizadores, tais como críticas a casinos, classificações, comentários ou outras contribuições públicas no site;
• Participar em inquéritos, formulários de feedback ou atividades de investigação ocasionais podemos correr;
• Solicitar informações sobre parcerias ou oportunidades B2B (afiliados, operadores, agências, etc.).

4.1.2 Nestes casos, recolhemos normalmente Dados de Identidade, Dados de Contacto, Dados de Conta/Perfil (se aplicável), Dados de Marketing e Comunicação e Dados de Reclamações e Mediação, dependendo da natureza da sua interação.

4.2 Tecnologias automatizadas

4.2.1 À medida que navega e interage com o site, recolhemos automaticamente certos Dados técnicos e do dispositivo e Dados de utilização. Isto é feito recorrendo a tecnologias de uso comum, tais como:

• Cookies;
• Pixel tags e web beacons;
• Armazenamento local e mecanismos de rastreio semelhantes;
• Registos do servidor e ferramentas de segurança.

4.2.2 Estas tecnologias ajudam-nos a:

• Envie páginas e conteúdos de forma eficiente para o seu dispositivo;
• Manter a segurança e a estabilidade do site;
• Compreender como os visitantes navegam e interagem com o nosso conteúdo;
• Medir o tráfego, o desempenho e os eventos de conversão (tais como cliques em links de afiliados);
• Lembre-se de certas preferências, quando for o caso.

4.2.3 Algumas destas tecnologias são estritamente necessário para o funcionamento do site e são utilizados com base na nossa interesses legítimos. Outros (como os cookies relacionados com a análise de dados ou com a publicidade, dependendo da sua jurisdição) podem exigir o seu consentimento, que obtemos através de um banner de cookies ou de uma plataforma de gestão de consentimentos.

4.2.4 Para obter informações mais detalhadas sobre os cookies e as tecnologias de rastreamento específicos que utilizamos, bem como sobre a forma como pode gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies.

4.3 Fontes de terceiros

4.3.1 Também recebemos ou geramos determinados dados com a ajuda de terceiros selecionados que apoiam as nossas operações. Dependendo do contexto, isso pode incluir:

• Fornecedores de serviços de análise (por exemplo, ferramentas de análise de tráfego e de comportamento) que nos fornecem estatísticas agregadas e informações sobre a forma como os utilizadores interagem com o site;
• Ferramentas de envio de e-mails e de gestão de relações com os clientes (CRM) que nos ajudam a enviar newsletters, a gerir subscrições e a acompanhar o envolvimento básico (aberturas/cliques), sempre que tal seja legalmente permitido;
• Plataformas ou redes de acompanhamento de afiliados, que nos pode fornecer dados de conversão anonimizados ou pseudonimizados (por exemplo, que um utilizador que encaminhámos para um operador se registou ou efetuou um depósito, sem nos revelar a identidade do jogador);
• Ferramentas de combate ao abuso e de segurança que nos ajudam a detetar atividades suspeitas ou maliciosas (por exemplo, scraping repetido, tráfego de bots ou tentativas de fraude);
• Fontes acessíveis ao público, tais como fóruns públicos ou redes sociais, onde decida interagir com os nossos perfis oficiais ou fazer referência a nós.

4.3.2 Na maioria dos casos, os dados fornecidos por esses terceiros são:

• De natureza agregada ou estatística; ou
• Os dados foram pseudonimizados de forma a não nos permitir identificá-lo diretamente, a menos que opte por fornecer informações adicionais.

4.3.3 Quando um terceiro atua na qualidade de Subcontratante de tratamento de dados em nosso nome (por exemplo, um prestador de serviços de e-mail ou uma plataforma de análise configurada para a nossa utilização), esses prestadores apenas tratarão os Dados Pessoais de acordo com as nossas instruções e ao abrigo de um acordo de tratamento de dados por escrito, conforme exigido pela Legislação Aplicável.

4.3.4 Quando um terceiro atua na qualidade de Responsável pelo tratamento de dados independente (por exemplo, um casino online ou uma rede de afiliados externa), será aplicável a política de privacidade dessa entidade ao tratamento dos seus dados.

5. Como utilizamos os seus dados pessoais e bases jurídicas

Só tratamos os seus Dados Pessoais quando temos um objetivo claro e uma base legal ao abrigo da legislação aplicável (como o RGPD, quando aplicável). Na maioria dos casos, isso será interesses legítimos, consentimento, cumprimento de um contrato, ou cumprimento de uma obrigação legal.

5.1 Para operar e manter o sítio Web

O que fazemos

• Envie páginas e conteúdos para o seu dispositivo
• Gerir as funcionalidades básicas (navegação, layout, preferências)
• Manter o site atualizado e a funcionar corretamente

Dados utilizados

• Dados técnicos e do dispositivo
• Dados de utilização
• Dados da conta/perfil (quando aplicável)

Base jurídica

• Interesses legítimos – prestar um serviço de informação e comparação em linha, manter a funcionalidade e garantir uma boa experiência do utilizador.

5.2 Para gerir contactos, pedidos de informação e apoio

O que fazemos

• Responda aos seus e-mails e aos pedidos enviados através do formulário de contacto
• Tratar de questões gerais relacionadas com críticas, conteúdos ou parcerias
• Acompanhamento dos pedidos de assistência

Dados utilizados

• Dados de identificação
• Dados de contacto
• Dados de Marketing e Comunicação
• Quaisquer outras informações que queira incluir na sua mensagem

Base jurídica

• Interesses legítimos – para responder a pedidos de informação e gerir a nossa relação com os utilizadores e parceiros.
• Execução de um contrato (ou etapas anteriores à celebração de um contrato) – quando o seu pedido de informação se referir a um acordo específico ou a um serviço solicitado.

5.3 Para gerir o Serviço de Reclamações e Mediação

O que fazemos

• Receber e analisar as reclamações dos jogadores contra casinos e outros operadores
• Comunicar-nos consigo e com o operador em questão
• Solicitar e analisar informações de apoio (por exemplo, registos, histórico da conta)
• Registar e acompanhar o andamento e o resultado da reclamação

Dados utilizados

• Dados de identificação
• Dados de contacto
• Dados relativos a reclamações e mediação
• Dados técnicos e de utilização (para registos de segurança e de auditoria)

Base jurídica

• Interesses legítimos – prestar um serviço independente de informação e mediação entre jogadores e operadores, melhorar a transparência do setor e manter registos dos litígios.
• Execução de um contrato – na medida em que nos peça explicitamente para analisar e mediar a sua reclamação e nós concordemos em tratá-la.
• Obrigação legal – nos casos em que somos obrigados a conservar determinadas informações ou a cooperar com as autoridades.

5.4 Para enviar newsletters e comunicações de marketing

O que fazemos

• Envie newsletters por e-mail com atualizações, novas avaliações e promoções relevantes
• Informá-lo sobre novas funcionalidades, campanhas e conteúdos no site

Dados utilizados

• Dados de identificação (quando fornecidos)
• Dados de contacto
• Dados da conta/perfil (se aplicável)
• Dados de Marketing e Comunicação
• Dados de utilização (para compreender que conteúdos são relevantes, sempre que permitido)

Base jurídica

• Consentimento – para comunicações de marketing direto, quando exigido por lei (por exemplo, inscrições em boletins informativos através de formulários de consentimento).
• Interesses legítimos – em algumas jurisdições, poderemos recorrer ao “soft opt-in” no que diz respeito a relações já existentes, desde que tal seja permitido e que o utilizador possa facilmente recusar essa opção.

Podes retirar o consentimento ou recusar a participação de marketing a qualquer momento, utilizando o link para cancelar a subscrição presente nos nossos e-mails ou contactando-nos diretamente.

5.5 Para personalizar o conteúdo, a segmentação geográfica e a relevância

O que fazemos

• Mostrar mais páginas, casinos ou bónus relevantes com base na sua localização aproximada (por exemplo, segmentação geográfica ao nível do país)
• Adaptar o idioma, a moeda ou o foco do conteúdo, sempre que possível
• Destacar conteúdos que possam corresponder melhor aos seus interesses ou às suas interações anteriores

Dados utilizados

• Dados técnicos e relativos aos dispositivos (por exemplo, localização com base no endereço IP ao nível do país/região)
• Dados de utilização
• Dados da conta/perfil (se aplicável)

Base jurídica

• Interesses legítimos – para fornecer conteúdos relevantes para a sua localização e interesses e para melhorar a experiência do utilizador.
• Consentimento – nos casos em que a personalização depende de cookies não essenciais ou de tecnologias de rastreamento em jurisdições que exigem consentimento prévio.

5.6 Para realizar análises e melhorar os nossos serviços

O que fazemos

• Analisar a forma como os visitantes utilizam o site (tráfego, navegação, interação)
• Medir o desempenho das páginas, das avaliações e dos links externos
• Identificar tendências e áreas a melhorar
• Testar novos layouts, funcionalidades ou alterações na experiência do utilizador

Dados utilizados

• Dados técnicos e do dispositivo
• Dados de utilização
• Dados agregados / anonimizados

Base jurídica

• Interesses legítimos – para compreender como o site é utilizado, mantê-lo relevante e eficaz e desenvolver a nossa estratégia empresarial e de conteúdos.
• Consentimento – nos casos em que determinadas ferramentas de análise exijam o consentimento para a utilização de cookies ou rastreadores, nos termos da legislação aplicável.

5.7 Para garantir a segurança, prevenir abusos e detetar fraudes

O que fazemos

• Monitorizar atividades suspeitas ou maliciosas (por exemplo, scraping, bots, ataques repetidos)
• Fazer cumprir os nossos Termos e Condições e as regras de utilização aceitável
• Proteger a integridade do site, dos nossos sistemas e dos outros utilizadores

Dados utilizados

• Dados técnicos e do dispositivo
• Dados de utilização
• Dados da conta/perfil (se aplicável)
• Dados relativos a reclamações e mediação (em caso de abuso ou fraude no âmbito do processo de reclamações)

Base jurídica

• Interesses legítimos – para garantir a segurança das redes e da informação, proteger a Go Spin Casino e os seus utilizadores e detetar/prevenir comportamentos fraudulentos ou abusivos.

5.8 Para cumprir as obrigações legais

O que fazemos

• Manter os registos exigidos por lei (por exemplo, prazos de prescrição, documentação contabilística ou relativa a litígios)
• Responder a pedidos legítimos das autoridades de supervisão, dos tribunais ou das autoridades responsáveis pela aplicação da lei
• Fazer valer ou defender os nossos direitos legais

Dados utilizados

• Qualquer categoria relevante de Dados Pessoais, conforme exigido pela obrigação específica

Base jurídica

• Cumprimento de uma obrigação legal – nos casos em que somos obrigados por lei a conservar, divulgar ou tratar de outra forma determinados dados.
• Interesses legítimos – para fazer valer, exercer ou defender direitos legais.

5.9 Alteração da finalidade

5.9.1 Apenas utilizaremos os seus Dados Pessoais para os fins para os quais os recolhemos, a menos que Consideramos, com razão, que precisamos de a utilizar para outro fim, nomeadamente:

• Compatível de acordo com o objetivo inicial; e
• Permitido ao abrigo da legislação aplicável.

5.9.2 Se for necessário utilizarmos os seus Dados Pessoais para um finalidade substancialmente diferente, não relacionada ou incompatível, iremos:

• Informá-lo, sempre que necessário; e
• Explique a base jurídica que nos permite fazê-lo, ou solicite o seu consentimento sempre que necessário.

5.9.3 Tenha em atenção que poderemos tratar os seus Dados Pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento sempre que tal seja exigido ou permitido por lei (por exemplo, em resposta a um pedido legítimo de uma autoridade), sempre dentro dos limites da legislação aplicável.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

6.1 Tipos de cookies e rastreadores que utilizamos

6.1.1 Quando visita gospincasino.com, nós e determinados terceiros instalamos e acedemos a cookies e tecnologias semelhantes no seu dispositivo. Estas podem incluir:

• Cookies HTTP (de sessão e persistente);
• HTML5/armazenamento local ou um sistema de armazenamento semelhante baseado no navegador;
• Pixel tags, web beacons e píxeis de rastreamento;
• Etiquetas JavaScript e os SDKs integrados no site.

6.1.2 Algumas destas tecnologias são definidas diretamente pela Go Spin Casino (“cookies próprios”), enquanto outras são definidas por terceiros que nos prestam serviços (“cookies de terceiros”), tais como fornecedores de serviços de análise, plataformas de afiliados ou parceiros publicitários.

6.2 Finalidades dos cookies e dos rastreadores

6.2.1 Agrupamos os cookies e as tecnologias semelhantes que utilizamos nas seguintes categorias gerais:

a) Cookies essenciais / estritamente necessários Estes são necessários para o funcionamento básico e a segurança do site e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Normalmente, são configurados em resposta a ações que o utilizador realiza, tais como:

• Navegar no site e carregar as páginas corretamente;
• Gestão de funcionalidades básicas (por exemplo, preferências de consentimento);
• Proteger o site contra abusos e garantir a segurança da rede.

Estes cookies são utilizados com base na nossa interesses legítimos na prestação de um serviço seguro e funcional.

b) Cookies de preferência / funcionalidade Estas ajudam-nos a lembrar-nos de certas escolhas que faz (quando disponíveis), tais como:

• Preferências de idioma ou região;
• Opções de visualização ou de disposição.

Melhoram a sua experiência, mas não são estritamente necessários para o funcionamento do site. Dependendo da sua jurisdição, podem exigir o seu consentimento.

c) Cookies de análise / desempenho Estes cookies e tecnologias semelhantes permitem-nos compreender como os visitantes utilizam o site. Podem recolher informações como:

• Quais as páginas que são visitadas e durante quanto tempo;
• Percursos de navegação e padrões de cliques;
• Informações gerais sobre o dispositivo e o navegador.

Utilizamos estes dados de forma agregada para:

• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site;
• Otimizar o nosso conteúdo e a nossa estrutura;
• Analisar as fontes de tráfego e o envolvimento dos utilizadores.

Dependendo da legislação local, estes cookies são utilizados com base em interesses legítimos ou o seu consentimento (obtidas através do nosso banner de cookies ou das definições).

d) Cookies de publicidade e de acompanhamento de afiliados Estas tecnologias ajudam-nos a:

• Acompanhar os cliques de saída para casinos online e outras marcas parceiras;
• Medir as conversões (por exemplo, registos ou depósitos) a um nível geral, normalmente sem o identificar diretamente;
• Descubra quais os links, posicionamentos ou campanhas que suscitam interesse.

São fundamentais para o nosso papel como site de afiliados / site de comparação e são frequentemente fornecidos por redes ou operadores terceiros. Nas jurisdições em que tal é exigido, estes cookies e rastreadores só são utilizados com o seu consentimento.

6.2.2 Não utilizamos cookies para armazenar informações pessoais sensíveis, tais como palavras-passe ou dados financeiros.

6.3 Gestão do consentimento (banner e definições do CMP)

6.3.1 Sempre que exigido pela legislação aplicável (por exemplo, ao abrigo das regras relativas à privacidade eletrónica em determinadas jurisdições), utilizamos um banner de consentimento para cookies ou plataforma de gestão de consentimento (CMP) quando aceder ao site pela primeira vez e, posteriormente, de forma periódica.

6.3.2 Através desta interface, pode:

• Obter informações sobre os tipos de cookies e as respetivas finalidades;
• Dar ou não dar consentimento no que diz respeito aos cookies não essenciais (tais como cookies de análise ou de publicidade);
• Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, acedendo novamente à ligação ou ao ícone das definições de cookies (quando disponível) no site.

6.3.3 Tenha em atenção que, se bloquear ou desativar determinadas categorias de cookies, algumas partes do site poderão não funcionar corretamente ou poderão estar menos adaptadas às suas preferências.

6.3.4 Também pode gerir os cookies a nível do navegador, utilizando as definições do mesmo para bloquear, eliminar ou controlar os cookies. No entanto, tal pode afetar a sua capacidade de utilizar determinadas funcionalidades do site.

6.4 Ligação e referência à Política de Cookies

6.4.1 Esta secção apresenta uma visão geral de alto nível sobre a nossa utilização de cookies e tecnologias semelhantes. Informações detalhadas sobre:

• Os cookies e rastreadores específicos utilizados em gospincasino.com;
• Os seus fornecedores, finalidades e duração;
• Como gerir as suas preferências através da nossa plataforma de gestão de consentimentos (CMP) e do seu navegador;

está disponível na nossa página dedicada Política de Cookies, que faz parte do Acordo e deve ser lido em conjunto com a presente Política de Privacidade e os nossos Termos e Condições.

6.4.2 Recomenda-se que consulte o Política de Cookies regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas atuais em matéria de cookies e quaisquer atualizações que possam afetar as suas opções.

7. Comunicação de marketing

7.1 Boletins informativos por e-mail e atualizações promocionais

7.1.1 Ocasionalmente, a Go Spin Casino poderá enviar boletins informativos por e-mail e outras atualizações promocionais, que podem incluir:

• Críticas a casinos novas ou atualizadas e análises detalhadas dos bónus;
• Destaques de promoções notáveis ou mudanças no setor;
• Atualizações sobre novas funcionalidades, ferramentas ou conteúdos do blogue no site;
• Inquéritos ocasionais ou pedidos de feedback relacionados com os nossos serviços.

7.1.2 Só receberá estas comunicações se:

• Tu subscrever ativamente (por exemplo, ao introduzir o seu endereço de e-mail num formulário de inscrição numa newsletter); ou
• Caso contrário, já mantém uma relação connosco e a legislação local permite o “soft opt-in” para serviços semelhantes, sem prejuízo do seu direito de se opor a qualquer momento.

7.2 Bases jurídicas (consentimento / interesse legítimo)

7.2.1 Dependendo da sua jurisdição e do contexto específico, baseamo-nos numa ou em ambas as seguintes bases jurídicas para o envio de comunicações de marketing:

• Consentimento – nos casos em que tenha expressamente concordado em receber e-mails de marketing da nossa parte (por exemplo, através de um formulário de inscrição com uma caixa de seleção não marcada);
• Interesses legítimos – nos casos limitados em que é permitido o “soft opt-in” (por exemplo, se já nos tiver contactado anteriormente ou utilizado um serviço e lhe enviarmos informações sobre conteúdos ou serviços semelhantes), sempre com uma opção de exclusão clara e fácil.

7.2.2 Nós fazemos não vender o seu endereço de e-mail a terceiros ou permitir que terceiros lhe enviem mensagens de marketing direto através das nossas listas.

7.3 Como cancelar a subscrição / deixar de receber comunicações

7.3.1 Pode deixar de receber e-mails de marketing a partir de Go Spin Casino a qualquer momento, através de:

• Ao clicar no “cancelar subscrição” ou um link semelhante incluído em qualquer e-mail de marketing que receba da nossa parte; ou
• Contacte-nos diretamente através do endereço de e-mail indicado no Contacto e avisos secção e solicitando a exclusão da nossa lista de marketing.

7.3.2 Processaremos o seu pedido de exclusão assim que for razoavelmente possível. Tenha em atenção que poderá haver um pequeno atraso enquanto os nossos sistemas são atualizados, durante o qual poderá ainda receber alguns e-mails que já se encontravam em fila de envio.

7.4 Impacto da opção de exclusão (e-mails de serviço vs. e-mails de marketing)

7.4.1 Exclusão de comunicação de marketing faz não afetar:

• A licitude do tratamento com base no consentimento ou no interesse legítimo antes de ter exercido o direito de recusa; ou
• A nossa capacidade de lhe enviar comunicações não comerciais que são necessários para:
  • Responder às suas perguntas ou pedidos de apoio;
  • Gerir uma reclamação em curso ou um processo de mediação;
  • Informá-lo sobre alterações importantes aos nossos Termos e Condições, Política de Privacidade ou outros avisos legais, sempre que tais notificações sejam necessárias ou adequadas.

7.4.2 Se optar por não receber comunicações de marketing, continuará a poder utilizar o site e aceder ao nosso conteúdo. Simplesmente deixará de receber newsletters ou atualizações promocionais por e-mail da Go Spin Casino.

8. Dados relativos a reclamações e mediação

8.1 Que dados recolhemos nas reclamações (jogador contra casino)

8.1.1 Quando apresentar uma reclamação através do nosso Serviço de Reclamações e Mediação, poderemos recolher e tratar as seguintes categorias de Dados Pessoais, consoante o que decidir fornecer e o que for necessário para o caso em questão:

• Dados de identificação – o seu nome ou identificador escolhido (incluindo nome de utilizador/nome de exibição no Go Spin Casino);
• Dados de contacto – o seu endereço de e-mail e quaisquer outros dados de contacto que decida partilhar, para que possamos comunicar consigo sobre o caso;
• Dados da conta do casino – o seu nome de utilizador, endereço de e-mail ou ID no casino/operador em questão, caso opte por os fornecer;
• Dados transacionais / Dados de casos – detalhes sobre depósitos, apostas, bónus, levantamentos, saldos, registos de data e hora, IDs de jogos ou sessões, tal como os descreve na reclamação;
• Provas de apoio – capturas de ecrã, cópias de e-mails, registos de conversas, documentos ou outros ficheiros que nos envie ou nos reencaminhe;
• Registos de Comunicação – a nossa correspondência consigo relativa à reclamação, incluindo notas internas, atualizações sobre o estado do processo e resumos dos resultados;
• Comentários dos operadores – informações sobre a sua conta, a sua atividade de jogo, a utilização de bónus e o estado do processo de identificação (KYC) que um operador nos possa partilhar para responder à reclamação, sempre que tal lhe seja legalmente permitido.

8.1.2 Deve evite incluir mais dados pessoais do que o necessário, especialmente dados sobre outras pessoas (por exemplo, amigos, familiares, terceiros) e quaisquer informações particularmente sensíveis (tais como dados relativos à saúde ou números de contas bancárias), a menos que tal seja estritamente necessário e se sinta à vontade para os partilhar.

8.2 Como utilizamos estes dados na mediação

8.2.1 Utilizamos os Dados relativos a reclamações e mediação para:

• Verifique se a sua reclamação se enquadra no nosso âmbito de atuação (por exemplo, se diz respeito a um operador incluído na lista e a um litígio relacionado com jogos de azar a dinheiro real);
• Compreenda os factos e a cronologia do seu caso;
• Entrar em contacto consigo para solicitar esclarecimentos ou informações adicionais, sempre que necessário;
• Contacte o operador para obter a sua resposta e quaisquer registos ou registos relevantes;
• Avaliar as explicações e a documentação de ambas as partes;
• Formar um parecer não vinculativo analisar o caso e, sempre que possível, ajudar ambas as partes a chegar a uma resolução justa;
• Mantenha um registo da reclamação, das medidas tomadas e do resultado final, para efeitos de responsabilização, estatísticas e melhoria do serviço.

8.2.2 As bases jurídicas para este tratamento são, principalmente:

• Interesses legítimos – prestar um serviço independente de reclamações e mediação, melhorar a transparência no setor dos jogos de azar em linha e manter registos dos litígios;
• Execução de um contrato – na medida em que nos peça expressamente para tratar da sua reclamação e nós concordemos em fazê-lo, e seja necessário tratarmos os seus dados para prestar esse serviço;
• Obrigação legal – nos casos em que tenhamos de conservar ou divulgar determinadas informações para cumprir a lei ou responder a entidades reguladoras ou outras autoridades.

8.3 Partilha de informações com os operadores para investigar reclamações

8.3.1 Para investigar a sua reclamação, normalmente teremos de partilhar determinados elementos da sua reclamação com o casino ou operador em questão, incluindo:

• O seu nome ou identificador e os dados da sua conta no casino (caso os tenha fornecido);
• Uma descrição do problema tal como nos foi explicado;
• Datas, montantes e referências das transações relevantes;
• Quaisquer provas que sejam necessárias para ajudar o operador a identificar a sua conta e a compreender a disputa.

8.3.2 Ao apresentar-nos uma reclamação, o(a) utilizador(a) autorizar Go Spin Casino para:

• Contacte a operadora em seu nome;
• Partilhe com eles as informações necessárias contidas na sua reclamação e em quaisquer comunicações subsequentes;
• Receba informações da operadora sobre a sua conta, registos, estado do KYC, utilização de bónus e detalhes relacionados, na medida em que esta esteja autorizada a partilhá-las, estritamente com o objetivo de investigar e avaliar a reclamação.

8.3.3 Nós fazemos não vender ou partilhar dados relativos a reclamações e mediação com os operadores para fins gerais de marketing. A nossa partilha limita-se ao necessário para tratar da reclamação específica e para manter registos históricos do tratamento de litígios.

8.4 Elementos públicos das reclamações (resumos no site)

8.4.1 A Go Spin Casino pode publicar ou exibir informações relacionadas com reclamações no site, de forma controlada e limitada, por exemplo:

• Registos de reclamações públicas ou resumos que indiquem que foi apresentada uma reclamação contra um determinado operador;
• Descrições de casos de nível geral (por exemplo, “confiscação de bónus”, “levantamento atrasado”, “conta encerrada”);
• Indicadores de estado e resultados (por exemplo, resolvido, por resolver, parcialmente resolvido, rejeitado).

8.4.2 Quando as informações relativas às reclamações são tornadas públicas, tomamos medidas para:

• Evite incluir dados pessoais completos, tais como o seu nome verdadeiro, endereço de e-mail ou outros identificadores diretos, a menos que tenha escolhido um nome de utilizador público ou tenha consentido explicitamente na sua utilização;
• Ocultar ou evitar a publicação de informações particularmente sensíveis (por exemplo, dados completos de pagamento, documentos de identificação ou correspondência privada que não sejam necessários para a compreensão do caso);
• Concentre-se no objeto do litígio e resultado em vez de se basear em dados pessoais identificáveis.

8.4.3 Deve ter em conta que:

• Qualquer texto que decida enviar como conteúdo de reclamação pública, comentários ou respostas poderá ficar visível para outros utilizadores e poderá ser indexado pelos motores de busca;
• O utilizador continua a ser responsável por não incluir dados pessoais ou informações confidenciais de terceiros em publicações públicas, exceto quando tal for estritamente necessário e lícito.

8.4.4 Se considerar que as informações publicadas no site relativamente a uma reclamação contêm dados pessoais que devam ser removidos, tornados anónimos ou alterados, pode contactar-nos através dos dados indicados na Contacto e avisos secção e analisaremos o seu pedido à luz da legislação aplicável e dos nossos interesses legítimos (incluindo a transparência e a manutenção de registos históricos).

9. Conteúdo gerado pelos utilizadores e interações da comunidade

9.1 Dados incluídos em avaliações, comentários e publicações públicas

9.1.1 Quando enviar críticas, avaliações, comentários, opiniões ou outro Conteúdo Gerado pelo Utilizador (UGC) no Go Spin Casino, poderemos tratar os Dados Pessoais contidos nesse conteúdo, incluindo:

• O seu nome de exibição ou nome de utilizador (e, se quiseres, o teu nome verdadeiro);
• Qualquer informação que inclua voluntariamente no texto da sua avaliação ou comentário, tal como:
  • Experiências com casinos ou bónus específicos;
  • Opiniões e avaliações;
  • Detalhes sobre a jogabilidade ou transações, caso decida partilhá-los.

9.1.2 Além disso, podemos tratar:

• Dados técnicos e de utilização relacionados com a sua atividade de publicação (por exemplo, registos de data e hora, endereço IP no momento da publicação, detalhes do dispositivo/navegador para fins de segurança e moderação);
• Qualquer sinalizações internas ou notas de moderação relacionadas com o seu conteúdo (por exemplo, se tiver sido denunciado, editado ou removido).

9.1.3 Deve partir do princípio de que Tudo o que incluíres no conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) público poderá ficar visível para outras pessoas, por isso devias evite partilhar mais informações pessoais do que o necessário.

9.2 Visibilidade e indexação (motores de busca, acesso público)

9.2.1 As avaliações, comentários e outros conteúdos gerados pelo utilizador (UGC) semelhantes enviados para o site podem ser:

• Visível publicamente para outros visitantes do Go Spin Casino;
• Acessível sem necessidade de iniciar sessão, dependendo da configuração do site;
• Indexado por motores de busca e que possam ser encontrados através de resultados de pesquisa externos.

9.2.2 Isto significa que:

• O seu nome de exibição/nome de utilizador e o texto da sua avaliação ou comentário poderão ser visíveis para um público alargado;
• Terceiros (incluindo operadores, outros utilizadores e o público em geral) podem ler e basear-se no seu Conteúdo Gerado pelo Utilizador;
• Podem permanecer disponíveis cópias ou versões em cache do seu conteúdo em serviços de terceiros (por exemplo, motores de busca, arquivos), mesmo depois de o editarmos ou removê-lo do site.

9.2.3 Também podemos reutilizar ou citar o Conteúdo Gerado pelo Utilizador (CGU) internamente ou de forma agregada/anonimizada para:

• Decisões editoriais e avaliações dos operadores;
• Análise e relatórios sobre a opinião dos utilizadores;
• Demonstrar problemas ou experiências típicas no âmbito dos conteúdos educativos, sempre que tal seja possível sem revelar a sua identidade.

9.3 Responsabilidade de não publicar dados pessoais de terceiros

9.3.1 O utilizador é o único responsável pelo conteúdo que publicar no Go Spin Casino ou através deste. Em particular, deve garantir que o seu Conteúdo Gerado pelo Utilizador (UGC):

• Será que não incluir dados pessoais relativos a outras pessoas (por exemplo, nomes verdadeiros, endereços de e-mail, números de telefone, números de conta, correspondência privada), a menos que tenha uma base legal e a autorização explícita dessas pessoas para o fazer;
• Será que não divulgar informações sensíveis ou confidenciais (tais como dados financeiros, números de documentos de identificação, informações de saúde ou questões jurídicas privadas) que não sejam estritamente necessárias para a sua análise ou reclamação;
• Está em conformidade com as nossas Termos e Condições, incluindo as regras relativas à difamação, ao assédio, ao discurso de ódio e aos conteúdos ilegais.

9.3.2 Se incluir dados pessoais ou informações sensíveis de terceiros no seu Conteúdo Gerado pelo Utilizador (UGC) sem uma justificação legal, a Go Spin Casino poderá:

• Editar, tornar anónimo ou remover o conteúdo;
• Restringir ou pôr fim à sua capacidade de publicar mais Conteúdo Gerado pelo Utilizador;
• Colaborar com os pedidos legítimos das pessoas afetadas ou das autoridades.

9.3.3 Se considerar que o Conteúdo Gerado pelo Utilizador (UGC) no Site divulga ilegalmente os seus dados pessoais ou os dados pessoais de outra pessoa em nome da qual está autorizado a agir, contacte-nos através dos dados fornecidos no Contacto e avisos secção. Iremos analisar o conteúdo e tomar as medidas adequadas, em conformidade com a legislação aplicável, as nossas políticas de moderação e os nossos interesses legítimos.

10. Partilha dos seus dados pessoais

Não vendemos os seus Dados Pessoais. Apenas os partilhamos quando necessário, com as garantias adequadas e para os fins descritos na presente Política de Privacidade.

10.1 Utilização interna (no âmbito da Go Spin Casino / empresas do grupo)

10.1.1 Os seus Dados Pessoais podem ser acedidos e utilizados internamente por pessoas que trabalham para ou com a Go Spin Casino e que necessitem desse acesso para:

• Operar e manter o site;
• Prestar apoio e tratar de pedidos de informação ou reclamações;
• Realizar análises, elaborar relatórios e desenvolver produtos;
• Gerir questões jurídicas, de segurança e de conformidade.

10.1.2 Caso a Go Spin Casino opere no âmbito de uma estrutura de grupo mais ampla, os seus Dados Pessoais poderão ser partilhados com empresas afiliadas para fins administrativos internos, análise de dados e apoio, sempre em conformidade com a presente Política de Privacidade e com a legislação aplicável.

10.2 Prestadores de serviços

10.2.1 Utilizamos produtos cuidadosamente selecionados prestadores de serviços externos que atuam como Subcontratantes de tratamento de dados em nosso nome. Estes apenas tratam os Dados Pessoais de acordo com as nossas instruções e para os fins que especificamos, ao abrigo de acordos escritos de tratamento de dados, sempre que necessário.

10.2.2 Esses prestadores podem incluir, por exemplo:

• Fornecedores de alojamento e infraestruturas (para alojar o site, as bases de dados e as cópias de segurança);
• Fornecedores de serviços de análise (para compreender como os utilizadores interagem com o site);
• Serviços de envio de e-mail e de gestão de relações com os clientes (CRM) (para enviar newsletters e gerir subscrições ou listas de contactos);
• Apoio ao cliente / ferramentas de gestão de tickets (para organizar e responder a pedidos de informação e reclamações);
• Ferramentas de segurança e de combate ao abuso (para detetar e prevenir fraudes, abusos ou ataques técnicos).

10.2.3 Estes prestadores de serviços não estão autorizados a utilizar os seus Dados Pessoais para fins próprios e independentes, sendo obrigados a protegê-los em conformidade com a legislação aplicável e com as nossas instruções contratuais.

10.3 Partilha de informações com casinos/operadores no contexto de reclamações

10.3.1 Quando utiliza o Serviço de Reclamações e Mediação, poderemos partilhar determinados elementos dos seus Dados Pessoais com o casino ou operador em questão, com o objetivo de:

• Identifique a sua conta de jogador e o seu histórico de transações;
• Apresente a sua reclamação e as provas de apoio;
• Obtenha a resposta do operador, os registos e as informações relacionadas com o caso.

10.3.2 Normalmente, isto inclui:

• Dados de identificação e dados de contacto (conforme necessário);
• Identificadores da conta do casino (nome de utilizador, e-mail ou ID de jogador junto do operador);
• Os factos e alegações que apresentar relativamente ao litígio;
• Qualquer material de apoio que nos autorize a enviar.

10.3.3 O operador tratará esses dados ao abrigo da sua própria política de privacidade, na qualidade de Responsável pelo tratamento de dados independente. Não controlamos a forma como as operadoras utilizam os seus dados para além do âmbito da reclamação e recomendamos que consulte a política de privacidade de cada operadora para obter mais informações.

10.4 Transferências de negócios (fusão, aquisição, reestruturação)

10.4.1 Se o Go Spin Casino estiver envolvido num transação comercial, tais como uma fusão, aquisição, venda de ativos, reestruturação empresarial ou evento semelhante, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos para um ou mais terceiros no âmbito dessa transação.

10.4.2 Nesses casos, iremos:

• Limitar os dados partilhados ao que for razoavelmente necessário;
• Assegurar-se de que qualquer entidade adquirente ou sucessora esteja vinculada por obrigações em matéria de privacidade e confidencialidade em conformidade com a presente Política de Privacidade;
• Informá-lo de quaisquer alterações significativas na identidade do Responsável pelo Tratamento ou na forma como os seus Dados Pessoais são tratados, sempre que exigido por lei.

10.5 Divulgações legais e regulamentares

10.5.1 Podemos divulgar os seus Dados Pessoais a terceiros sempre que tenhamos motivos razoáveis para acreditar que tal divulgação é:

• Exigido por lei, regulamento, decisão judicial ou outro procedimento jurídico vinculativo;
• Necessário para dar resposta aos pedidos de autoridades de supervisão, forças policiais ou entidades reguladoras;
• Era necessário estabelecer, exercer ou defender direitos legais;
• É necessário que prevenir ou investigar suspeitas de fraude, abuso, incidentes de segurança ou outras atividades prejudiciais;
• Necessário para proteger o direitos, bens ou segurança da Go Spin Casino, dos nossos utilizadores ou de terceiros.

10.5.2 Sempre que for legalmente possível e adequado, teremos em conta o impacto na sua privacidade e poderemos notificá-lo dessas divulgações, mas poderemos ser impedidos de o fazer em determinadas circunstâncias (por exemplo, quando a notificação for proibida por lei ou por decisão judicial).

10.6 Partilha de dados agregados e anonimizados

10.6.1 Podemos partilhar Dados agregados ou anonimizados que não o identifique pessoalmente, com:

• Parceiros comerciais, incluindo operadores e afiliados, para efeitos de estatísticas e relatórios (por exemplo, número de cliques, tendências gerais, estatísticas agregadas de reclamações);
• Parceiros de análise e investigação;
• Relatórios públicos ou análises do setor que descrevem comportamentos a nível agregado.

10.6.2 Uma vez que estes dados não que não permitam identificá-lo como indivíduo, a sua utilização e divulgação não estão, em geral, sujeitas a restrições ao abrigo da legislação em matéria de proteção de dados. Caso, em algum momento, combinemos esses dados com os seus Dados Pessoais de forma a permitir a sua identificação, trataremos os dados combinados como Dados Pessoais, em conformidade com a presente Política de Privacidade.

11. Transferências internacionais de dados

11.1 Transferências para fora do EEE/Reino Unido

11.1.1 O Go Spin Casino é um serviço online cuja infraestrutura e prestadores de serviços podem estar localizados em vários países. Isto significa que os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para, e tratados em, países fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”) e/ou do Reino Unido (“RU”), incluindo países que possam ter normas de proteção de dados diferentes das do seu país de residência.

11.1.2
Essas transferências podem ocorrer, por exemplo, quando utilizamos:

• Infraestrutura de alojamento ou na nuvem localizada fora do EEE/Reino Unido;
• Ferramentas de envio de e-mail, CRM ou análise de dados com servidores ou equipas de apoio sediadas noutras jurisdições;
• Prestadores de serviços externos ou entidades do grupo localizadas fora do EEE/Reino Unido que apoiam as nossas operações.

11.1.3 Em todos esses casos, tomamos medidas para garantir que os seus Dados Pessoais continuem a beneficiar de um nível de proteção que seja essencialmente equivalentes em relação ao previsto na legislação aplicável no EEE/Reino Unido.

11.2 Medidas de segurança utilizadas

11.2.1 Nos casos em que transferimos Dados Pessoais do EEE/Reino Unido para um país que não tenha sido reconhecido pela Comissão Europeia ou pela autoridade competente do Reino Unido como garantindo um nível adequado de proteção de dados, implementamos medidas adequadas medidas de proteção, que podem incluir:

• Decisões sobre a adequação – Transferência de dados para países ou territórios que tenham sido formalmente reconhecidos como oferecendo um nível adequado de proteção;
• Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) – Recorrendo a cláusulas de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia ou pelas autoridades do Reino Unido, que obrigam contratualmente o destinatário a proteger os seus Dados Pessoais de acordo com normas equivalentes às do EEE/Reino Unido;
• Outros medidas contratuais e organizacionais, tais como:
  • Minimização de dados e pseudonimização, sempre que adequado;
  • Controlos de acesso e compromissos de segurança;
  • Políticas internas e formação para o pessoal da entidade beneficiária.

11.2.2 Em circunstâncias específicas, poderemos recorrer a derrogações específicas permitido ao abrigo da legislação aplicável em matéria de transferências internacionais, por exemplo, nos casos em que:

• A transferência é necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais; ou
• O(a) senhor(a) consentiu explicitamente na transferência após ter sido informado(a) dos possíveis riscos.

11.3 Como obter mais informações sobre transferências

11.3.1 Se desejar obter mais informações sobre as transferências internacionais dos seus Dados Pessoais, incluindo:

• Os países para os quais os seus dados podem ser transferidos;
• As salvaguardas específicas (tais como as SCC) nas quais nos baseamos;

pode contactar-nos através dos dados indicados no Contacto e avisos secção da presente Política de Privacidade.

11.3.2 Sempre que for legal e comercialmente viável, poderemos fornecer-lhe informações adicionais ou um resumo das garantias contratuais relevantes (por exemplo, os termos essenciais das Cláusulas Contratuais Padrão aplicáveis), respeitando sempre as obrigações de confidencialidade e a segurança dos nossos sistemas.

12. Retenção de dados

12.1 Princípios gerais de retenção

12.1.1 Conservamos os seus Dados Pessoais apenas durante o tempo que for necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, nomeadamente:

• Gerir e melhorar o site e os nossos serviços;
• Gestão de relações, pedidos de informação e reclamações;
• Cumprimento das obrigações legais, contabilísticas e de prestação de informações;
• Estabelecer, exercer ou defender direitos legais.

12.1.2 Quando os Dados Pessoais já não forem necessários para estes fins, iremos:

• Apagar de forma segura, ou
• Anonimizar para que deixe de poder ser associado a si e possa ser utilizado para fins estatísticos ou analíticos.

12.2 Períodos de retenção por categoria

O período de retenção exato pode variar consoante o contexto, mas, a título de orientação geral:

12.2.1 Dados da conta/perfil (se aplicável)

• Serão mantidos enquanto a sua conta permanecer ativa ativo.
• Se solicitar o encerramento ou a eliminação da sua conta, iremos remover ou tornar anónimos os dados da sua conta num prazo razoável, sem prejuízo dos dados que tenhamos de conservar por motivos legais ou legítimos (por exemplo, registos históricos de reclamações ou ações de moderação).

12.2.2 Dados relativos a reclamações e mediação

• Uma vez que as reclamações podem envolver litígios relacionados com jogos de azar com dinheiro real, ações relativas às contas e questões regulamentares, normalmente conservamos os processos de reclamação e a correspondência relacionada durante até seis (6) anos a partir do encerramento do processo, a menos que a lei exija um prazo mais longo ou que tal se justifique devido a ações judiciais em curso ou potenciais.
• Após este período, os dados poderão ser anonimizados e conservados apenas de forma agregada (por exemplo, estatísticas sobre o volume de reclamações e os resultados por operador).

12.2.3 Dados de contacto, pedidos de informação e apoio

• Os e-mails de contacto geral e as interações de apoio (que não fazem parte de uma reclamação formal) são normalmente guardados durante até dois (2) anos após a última interação, a menos que seja necessário mantê-los por mais tempo por motivos legais ou probatórios.

12.2.4 Dados de Marketing e Comunicação

• Conservamos o seu endereço de e-mail e o estado básico da sua subscrição durante desde que continue a ser assinante à nossa newsletter ou a outras comunicações de marketing.
• Se cancelar a subscrição, mantemos um registo dos seus exclusão voluntária (registo de exclusão) durante um período razoável, para que possamos comprovar o cumprimento das normas e evitar enviar-lhe mais comunicações de marketing – normalmente até três (3) anos após a última comunicação de marketing, a menos que seja necessário um prazo mais longo para o cumprimento.

12.2.5 Dados técnicos e de utilização (registos e análises)

• Os registos do servidor e os dados técnicos relacionados com a segurança são normalmente conservados durante um período mais curto, normalmente até doze (12) meses, a menos que seja necessário mantê-los por mais tempo para investigar incidentes de segurança, abusos ou fraudes.
• Os dados analíticos armazenados por ferramentas de terceiros são, em geral, conservados durante entre 12 e 36 meses, dependendo da configuração do prestador, após o que é eliminado ou agregado/anonimizado.

12.2.6 Conteúdo gerado pelos utilizadores (avaliações, comentários)

• As avaliações públicas, comentários e conteúdos semelhantes podem permanecer visíveis no site enquanto forem relevantes para o objetivo do mesmo, a menos que solicite a sua remoção ou edição e nós concordemos com tal, em conformidade com a legislação aplicável e os nossos interesses legítimos (incluindo a manutenção de um registo histórico fiável).
• Os metadados internos e os registos de moderação relacionados com o conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) podem ser conservados durante até seis (6) anos sempre que tal seja necessário para proteger os nossos direitos ou resolver litígios.

12.3 Anonimização e arquivamento

12.3.1 Sempre que possível e adequado, em vez de eliminar os dados por completo, poderemos anonimizar de forma a que já não permita a sua identificação. Os dados anonimizados podem ser utilizados por tempo indeterminado para:

• Análise estatística (por exemplo, tendências no tráfego do GEO ou nos tipos de reclamações);
• Melhorar os nossos serviços e a nossa estratégia de conteúdos;
• Apresentação de relatórios aos parceiros de forma agregada e não identificável.

12.3.2 Certos registos podem ser transferidos para arquivos de acesso restrito quando já não se encontram em utilização ativa, mas ainda têm de ser conservados (por exemplo, devido a prazos de prescrição legais). Nesses casos:

• O acesso está limitado a um número muito reduzido de funcionários autorizados;
• Os dados só são consultados se houver uma necessidade clara e legítima.

12.4 Critérios utilizados para determinar os períodos de retenção

12.4.1 Ao decidir durante quanto tempo conservamos os seus Dados Pessoais, temos em conta, entre outros aspetos:

• O volume, natureza e sensibilidade dos dados;
• O finalidades para que fins a tratamos e se esses fins podem ser alcançados por outros meios;
• O risco potencial de danos contra a utilização ou divulgação não autorizadas;
• O prazos de prescrição aplicáveis para eventuais ações judiciais;
• Qualquer obrigações legais ou regulamentares que nos obriga a conservar determinados registos durante um período específico (por exemplo, documentação contabilística ou relacionada com litígios).

12.4.2 Analisamos periodicamente as nossas práticas de conservação de dados e podemos atualizá-las de tempos a tempos. Caso essas atualizações afetem de forma significativa o período durante o qual conservamos determinadas categorias de dados, refletiremos essa alteração numa versão atualizada da presente Política de Privacidade.

13. Segurança dos dados

13.1 Medidas técnicas e organizacionais (nível geral)

13.1.1 Levamos a sério a segurança dos seus Dados Pessoais e implementamos medidas adequadas medidas técnicas e organizacionais concebido para o proteger contra a destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso acidental ou ilícito.

13.1.2 Estas medidas incluem, quando for caso disso:

• Utilização de ambientes de alojamento seguros e fornecedores de infraestruturas de renome;
• Encriptação em trânsito (por exemplo, HTTPS / TLS) para os dados transferidos entre o seu navegador e os nossos servidores;
• Normal atualizações de software e aplicação de patches para reduzir as vulnerabilidades conhecidas;
• Lógico segregação de ambientes (por exemplo, produção vs. testes), quando for o caso;
• Rotina cópias de segurança e procedimentos de recuperação controlados.

13.1.3 Embora não seja possível garantir que nenhum sistema seja 100% seguro, revemos continuamente a nossa postura de segurança à luz das práticas do setor, dos avanços técnicos e da natureza dos dados que tratamos.

13.2 Controlo de acesso e confidencialidade

13.2.1 O acesso aos dados pessoais na Go Spin Casino é estritamente limitado aos indivíduos que necessitem desse acesso para desempenhar as suas funções profissionais ou obrigações contratuais, tais como:

• Pessoal técnico e de infraestruturas responsável pelo funcionamento do site;
• Pessoal de apoio e reclamações responsável pelo tratamento de pedidos de informação dos utilizadores e de casos de mediação;
• Pessoal de gestão e de conformidade responsável por questões jurídicas, de segurança e de governação.

13.2.2 Implementamos controlos de acesso e políticas organizacionais concebidos para garantir que:

• Os colaboradores e os prestadores de serviços só têm acesso aos dados que são necessário de acordo com a função que desempenham (princípio da “necessidade de saber”);
• Todas as pessoas com acesso estão sujeitas a obrigações de confidencialidade, quer por contrato, quer por obrigação legal;
• Os prestadores de serviços externos que tratam Dados Pessoais em nosso nome estão sujeitos a acordos de tratamento de dados que exijam medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

13.3 Gestão de incidentes e notificação de violações

13.3.1 Dispomos de procedimentos para identificar, avaliar e dar resposta a potenciais incidentes de segurança de dados e suspeitas de violações, incluindo:

• Monitorização e registo de determinadas atividades do sistema;
• Fluxos de trabalho internos de escalonamento e investigação;
• Cooperação com os prestadores de serviços relevantes, sempre que os seus sistemas estejam envolvidos.

13.3.2 Se tomarmos conhecimento de um violação de dados pessoais que seja suscetível de representar um risco para os seus direitos e liberdades, iremos:

• Tome medidas imediatas para conter e mitigar o incidente;
• Avaliar se é necessária a notificação às autoridades de supervisão nos termos da legislação aplicável;
• Sempre que tal seja exigido por lei, informá-lo sem demora injustificada da violação, estipulando:
  • Uma descrição da natureza da violação;
  • Consequências prováveis;
  • Medidas que tomámos ou que nos propomos tomar;
  • Orientações sobre as medidas que pode tomar para se proteger, se for o caso.

13.3.3 Se considerar que os seus Dados Pessoais possam ter sido comprometidos em relação à Go Spin Casino, deve contactar-nos através dos dados fornecidos no Contacto e avisos secção para que possamos investigar e responder de forma adequada.

14. Crianças e menores

14.1 Não são prestados serviços destinados a menores de 18 anos / menores da idade legal para jogar

14.1.1 O Go Spin Casino é um informações sobre jogos de azar online e site de afiliados. O nosso conteúdo, ferramentas, análises e serviços destinam-se a apenas para adultos que são:

• Pelo menos 18 anos, e
• Acima do idade mínima legal para aceder a conteúdos relacionados com jogos de azar na sua jurisdição, caso essa idade seja superior.

14.1.2 Nós fazemos não dirigir-se deliberadamente, promover ou conceber qualquer parte do Site para utilizadores com menos de 18 anos ou que não tenham atingido a idade legal para jogar no seu país.

14.2 Política relativa à recolha acidental de dados de menores

14.2.1 Não recolhemos, de forma consciente, Dados Pessoais de crianças ou menores que não tenham atingido a idade legal aplicável.

14.2.2 Caso tomemos conhecimento de que foram recolhidos Dados Pessoais de um utilizador com menos de 18 anos (ou com idade inferior à idade legal aplicável na sua jurisdição):

• Tomaremos medidas razoáveis para verificar a idade do indivíduo; e
• Caso se confirme que se trata de um menor, iremos eliminar ou tornar anónimo os Dados Pessoais assim que for razoavelmente possível, a menos que tenhamos um motivo jurídico imperioso para conservar informações específicas (por exemplo, para cumprir a lei ou proteger os nossos direitos).

14.3 Instruções para os pais/tutores

14.3.1 Se for um pai/mãe ou tutor legal e, caso considere que o seu filho ou um menor ao seu cuidado tenha fornecido Dados Pessoais à Go Spin Casino, ou tenha utilizado os nossos serviços de forma incompatível com o disposto nesta secção, deve contactar-nos o mais rapidamente possível.

14.3.2 Pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados no Contacto e avisos secção da presente Política de Privacidade e, idealmente, incluir:

• Informações suficientes para que possamos localizar qualquer conta, mensagem ou envio relevante (por exemplo, endereço de e-mail utilizado, data aproximada ou contexto);
• Confirmação de que é o pai, a mãe ou o tutor legal do menor.

14.3.3 Analisaremos o pedido, tomaremos as medidas adequadas para eliminar ou tornar anónimos quaisquer Dados Pessoais pertencentes ao menor (sujeito à legislação aplicável) e confirmaremos o resultado assim que o processo estiver concluído.

15. Os seus direitos em matéria de proteção de dados

Sujeito à legislação aplicável (incluindo o RGPD, quando relevante), dispõe de vários direitos relativamente aos seus Dados Pessoais. O âmbito exato destes direitos pode depender da sua localização e da atividade de tratamento específica, mas, em geral, aplicam-se os seguintes direitos.

Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos dados indicados no Contacto e avisos secção e indicando claramente qual o direito que pretende exercer.

15.1 Direito de acesso

15.1.1 Tem o direito de solicitar confirmação para saber se tratamos Dados Pessoais que lhe dizem respeito e, caso tal aconteça, para obter:

• A cópia dos seus Dados Pessoais; e
• Informações sobre a forma como tratamos esses dados (finalidades, categorias, destinatários, períodos de conservação, etc.).

15.1.2 Sempre que for tecnicamente viável e lícito, poderemos disponibilizar o acesso num formato eletrónico estruturado e de uso comum.

15.2 Direito à retificação

15.2.1 Tem o direito de nos solicitar que correto ou completo quaisquer Dados Pessoais que tenhamos sobre si que estejam incorretos ou incompletos.

15.2.2 Em alguns casos, poderemos solicitar-lhe que nos forneça informações de apoio para verificar os novos dados antes de atualizarmos os nossos registos.

15.3 Direito ao apagamento (“Direito ao esquecimento”)

15.3.1 Pode solicitar que nós eliminar os seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, nos casos em que:

• Os dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos;
• Retirar o consentimento (nos casos em que o consentimento constitui a única base para o tratamento);
• O(a) senhor(a) opôs-se com sucesso ao tratamento (ver secção 15.5);
• Os dados foram tratados de forma ilegal; ou
• Temos de o apagar para cumprir uma obrigação legal.

15.3.2 Tenha em atenção que este direito é não é absoluto. Podemos recusar ou atender parcialmente a um pedido de apagamento nos casos em que seja necessário conservar determinados dados, por exemplo, para:

• Cumprir as obrigações legais;
• Estabelecer, exercer ou defender direitos legais;
• Manter um registo histórico limitado e preciso das reclamações ou litígios, sempre que os nossos interesses legítimos e a transparência assim o exijam.

Caso não seja possível proceder à eliminação total, explicaremos o motivo e poderemos, em vez disso, restringir tratamento dos dados relevantes (ver secção 15.4).

15.4 Direito à limitação do tratamento

15.4.1 Pode solicitar que nós limite o tratamento dos seus Dados Pessoais em determinadas situações, por exemplo, quando:

• Contesta a exatidão dos dados (durante um período que nos permita verificá-los);
• O tratamento é ilícito, mas prefere a limitação ao apagamento;
• Já não precisamos dos dados para os nossos fins, mas o(a) senhor(a) precisa deles para fundamentar, exercer ou defender direitos legais;
• O(a) senhor(a) opôs-se ao tratamento dos dados e estamos a verificar se os nossos motivos legítimos se sobrepõem aos seus.

15.4.2 Quando o tratamento for restringido, armazenaremos os seus Dados Pessoais, mas não os utilizaremos para a maioria das outras finalidades, exceto nos casos em que tal seja permitido por lei (por exemplo, para ações judiciais, para proteger terceiros ou com o seu consentimento).

15.5 Direito de oposição (incluindo ao marketing direto)

15.5.1 Tem o direito de objeto a qualquer momento ao tratamento dos seus Dados Pessoais, nos casos em que nos baseamos em interesses legítimos como base jurídica (ver Secção 5). Deixaremos de tratar os seus dados para esse fim, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou nos casos em que o tratamento seja necessário para fundamentar, exercer ou defender ações judiciais.

15.5.2 Também tem um direito absoluto de oposição a qualquer momento ao tratamento dos seus Dados Pessoais para marketing direto fins (incluindo a criação de perfis relacionados com o marketing direto). Se se opuser ao marketing:

• Deixaremos de lhe enviar comunicações de marketing; e
• Podemos conservar um registo mínimo do seu endereço de e-mail numa lista de exclusão, para garantir que respeitamos a sua opção de exclusão.

15.6 Direito à portabilidade dos dados

15.6.1 Quando o tratamento se basear em consentimento ou cumprimento de um contrato, e realizada por meios automatizados, tem o direito de nos solicitar que:

• Fornecer-lhe os Dados Pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina; e/ou
• Transmitir esses dados diretamente para outro controlador, sempre que tal for tecnicamente viável.

15.6.2 Este direito aplica-se apenas aos dados que tenha fornecido ativamente ou que sejam gerados através da sua utilização dos nossos serviços ao abrigo da base jurídica relevante, e não aos dados derivados ou inferidos criados por nós.

15.7 Direito de revogar o consentimento

15.7.1 Nos casos em que nos baseamos em o seu consentimento Para o tratamento de Dados Pessoais (por exemplo, no caso de determinados cookies de marketing ou não essenciais), tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento.

15.7.2 Retirada do consentimento:

• Será que não afetar a licitude do tratamento efetuado antes da retirada;
• Pode afetar a nossa capacidade de disponibilizar determinadas funcionalidades opcionais (por exemplo, conteúdos personalizados ou boletins informativos).

15.7.3 Pode retirar o seu consentimento:

• Utilizando o cancelar a subscrição ligação em e-mails de marketing;
• Ajustar o seu preferências de cookies através das nossas ferramentas de gestão de consentimentos; ou
• Contacte-nos utilizando os dados que constam no Contacto e avisos secção.

15.8 Normalmente não é cobrada qualquer taxa / Quando podemos cobrar

15.8.1 Normalmente, não terá de pagar qualquer taxa para exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados.

15.8.2 No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável ou recusar-se a dar seguimento ao pedido, caso este:

• Manifestamente infundado,
• Excessivo, ou
• Repetitivo.

Se considerarmos que é esse o caso, explicaremos o nosso raciocínio antes de tomarmos tais medidas.

15.9 Verificação de identidade e prazos de resposta

15.9.1 Para proteger os seus Dados Pessoais, poderemos ter de confirme a sua identidade antes de dar seguimento a qualquer pedido. Isso pode implicar solicitar:

• Informações adicionais razoavelmente necessárias para confirmar que é a pessoa a quem os dados dizem respeito (ou um representante autorizado).

15.9.2 O nosso objetivo é responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês a partir da data de receção. Em alguns casos, nomeadamente quando o pedido for complexo ou se tiver apresentado vários pedidos, este prazo poderá ser prorrogado por mais dois meses.

15.9.3 Caso necessitemos de mais tempo, ou caso decidamos não dar seguimento ao seu pedido (na totalidade ou em parte), iremos informá-lo desse facto e explicar-lhe os motivos, sem prejuízo de quaisquer restrições legais ou regulamentares.

15.9.4 Para além de nos contactar diretamente, também tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão, tal como descrito na secção sobre Autoridades de supervisão e reclamações.

16. Sítios Web e serviços de terceiros

16.1 Links para casinos e outros sites externos

16.1.1 O Go Spin Casino é um site de afiliados e de comparação, o que significa que o site contém inúmeros links, botões e banners que conduzem a sites de terceiros, incluindo, entre outros:

• Casinos online e outros operadores de jogos de azar;
• Provedores de pagamentos ou carteiras digitais utilizados por esses operadores;
• Fornecedores de software, ferramentas e outros serviços do setor.

16.1.2 Ao clicar num link ou banner deste tipo, poderá ser redirecionado para fora de gospincasino.com para um site ou aplicação externa que nós... não operar ou controlar.

16.2 Ausência de controlo sobre as práticas de privacidade de terceiros

16.2.1 Nós fazemos não controlar, e não se responsabilizam pela forma como os sítios Web ou serviços de terceiros:

• Recolher, utilizar ou partilhar os seus Dados Pessoais;
• Colocar cookies ou outros rastreadores;
• Implementar medidas de segurança;
• Respeite os seus direitos e opções em matéria de privacidade.

16.2.2 O nosso papel limita-se a referindo-se a a estes serviços de terceiros e a apresentar informações sobre os mesmos. Assim que sair do nosso site, quaisquer Dados Pessoais que forneça a esses terceiros são regidos exclusivamente por as suas próprias políticas de privacidade, termos e condições.

16.3 Responsabilidade do utilizador em consultar as políticas de privacidade de terceiros

16.3.1 Antes de se registar, efetuar um depósito ou partilhar de qualquer outra forma Dados Pessoais com qualquer site ou aplicação de terceiros (incluindo casinos online), é a sua responsabilidade para:

• Leia atentamente o documento do terceiro Política de Privacidade e Termos e Condições;
• Compreender como processam os Dados Pessoais, nomeadamente no âmbito do KYC, dos pagamentos, do marketing e das medidas de jogo responsável;
• Certifique-se de que se sente à vontade com as práticas da empresa e de que a utilização dos seus serviços é legal na sua jurisdição.

16.3.2 Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a forma como um determinado operador ou terceiro trata os seus Dados Pessoais, deve contactar diretamente esse terceiro, utilizando as informações de contacto fornecidas na documentação deste.

17. Autoridades de supervisão e reclamações

17.1 Direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados

17.1.1 Se considerar que o tratamento dos seus Dados Pessoais pela Go Spin Casino viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados.

17.1.2 Em geral, pode optar por contactar:

• A autoridade de supervisão no Estado-membro da UE/EEE onde tem a sua residência habitual,
• A autoridade de supervisão no seu local de trabalho, ou
• A autoridade de supervisão no local da alegada infração.

17.1.3 As informações sobre como contactar a autoridade de controlo competente estão normalmente disponíveis no sítio Web oficial dessa autoridade.

17.2 Recomendação para nos contactar em primeiro lugar

17.2.1 Antes de contactar uma autoridade de supervisão, recomendamos que contacte-nos diretamente em caso de dúvidas ou reclamações relativas à sua privacidade ou à forma como tratamos os seus Dados Pessoais.

17.2.2 Pode fazê-lo utilizando os dados de contacto indicados no Contacto e avisos secção da presente Política de Privacidade. Iremos:

• Analisar a sua questão de boa-fé;
• Responda num prazo razoável;
• Procure resolver a questão de forma transparente e justa.

17.2.3 O exercício desta opção não não prejudica o seu direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo a qualquer momento.

18. Alterações à presente Política de Privacidade

18.1 Como e quando atualizamos a política

18.1.1 Podemos alterar ou atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, de modo a refletir:

• Alterações nos nossos serviços, na tecnologia ou nos processos internos;
• Alterações na legislação aplicável ou nas orientações regulamentares;
• Alterações na forma como utilizamos ferramentas ou prestadores de serviços externos.

18.1.2 Quaisquer alterações que efetuarmos aplicar-se-ão ao tratamento de Dados Pessoais a partir da data em que a Política de Privacidade revista for publicada em gospincasino.com, salvo indicação em contrário.

18.2 Data da “Última atualização” e controlo de versões

18.2.1 No início desta Política de Privacidade, encontrará um “Última atualização” data. Esta indica a data da última revisão da Política.

18.2.2 Podemos também manter registos internos de versões anteriores para para fins de controlo de versões e de auditoria, para que possamos demonstrar como as nossas práticas têm vindo a evoluir ao longo do tempo.

18.3 Como informamos os utilizadores sobre alterações significativas

18.3.1 Quando efetuarmos alterações significativas a esta Política de Privacidade – por exemplo, se nós:

• Introduzir novos tipos de tratamento de dados pessoais que não sejam compatíveis com as finalidades anteriores;
• Alterar as nossas bases jurídicas principais de forma a afetar os seus direitos;
• Alterar significativamente a forma como partilhamos dados com terceiros –

Tomaremos as medidas adequadas para o informar sobre essas alterações. Isso poderá incluir:

• Publicar um aviso em destaque no site;
• Atualizar a data “Última atualização”;
• Em alguns casos, enviar um notificação por e-mail aos utilizadores inscritos ou titulares de contas (sempre que relevante e viável).

18.3.2 Sempre que exigido pela legislação aplicável, poderemos também:

• Procura o teu consentimento renovado para atividades específicas de tratamento; ou
• Oferecer-lhe a oportunidade de optar por não participar de determinadas alterações antes de estas entrarem em vigor.

18.3.3 Recomendamos que consulte periodicamente a presente Política de Privacidade para se manter informado sobre a forma como tratamos os seus Dados Pessoais. A utilização continuada do Site após a publicação de uma versão atualizada da presente Política de Privacidade será considerada como o seu reconhecimento das alterações, na medida do permitido por lei.

19. Dados de contacto

19.1 Contacto para questões gerais sobre privacidade

19.1.1 Se tiver questões gerais Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como a Go Spin Casino trata os Dados Pessoais no âmbito do Site, pode contactar-nos através de:

• Questões gerais sobre privacidade e o site:
  [email protected]

19.2 Ponto de contacto para pedidos relativos aos direitos dos titulares de dados

19.2.1 Se pretender exercer qualquer um dos seus direitos em matéria de proteção de dados descritos na Secção 15 (por exemplo, acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade ou retirada do consentimento), contacte-nos através de:

• Proteção de dados / Pedidos relativos aos direitos dos titulares de dados:
  [email protected]

19.2.2 Para nos ajudar a processar o seu pedido de forma eficiente, por favor:

• Indique claramente qual direito(s) que pretenda praticar;
• Forneça informações suficientes para que possamos identificar-te (e, se for o caso, a conta, a reclamação ou a interação em questão);
• Sempre que possível, utilize o mesmo endereço de e-mail que já utilizou connosco.

19.3 Contacto para avisos legais e de privacidade

19.3.1 Para correspondência jurídica formal, incluindo:

• Avisos legais relativos à privacidade ou à proteção de dados;
• Alegações de conteúdos ilegais ou de violação de direitos de propriedade intelectual que envolvam Dados Pessoais;
• Consultas por parte de entidades reguladoras ou autoridades de supervisão;

pode contactar-nos através de:

• Aspectos jurídicos e de conformidade / Avisos de privacidade: [email protected]

19.3.2 Se, no futuro, a Go Spin Casino nomear um Representante da UE ou do Reino Unido Para efeitos de proteção de dados (por exemplo, nos termos do artigo 27.º do RGPD ou do RGPD do Reino Unido), os dados de contacto desse representante serão:

• Publicado numa versão atualizada da presente Política de Privacidade; e/ou
• Disponibilizado numa secção claramente acessível do site.

Até lá, toda a correspondência relativa à privacidade e à proteção de dados deverá ser enviada para os endereços de e-mail de contacto acima indicados.

Última atualização: 1 de dezembro de 2025