política de privacidad

1. Introducción

1.1 Quiénes somos

1.1.1 Esta Política de Privacidad se aplica a gospincasino.com (“Go Spin Casino”, “nosotros”, “a nosotros”", o "“nuestro”), un servicio de comparación e información en línea centrado en casinos en línea, bonos, juegos gratuitos y contenido de la industria.

1.1.2 A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables (incluido el Reglamento General de Protección de Datos – RGPD – cuando corresponda), el responsable del tratamiento de datos es el operador del sitio web gospincasino.com, que determina los propósitos y medios del procesamiento de sus datos personales recopilados a través o en conexión con el Sitio web.

1.1.3 Puede ponerse en contacto con nosotros en relación con cuestiones de privacidad y protección de datos en:

• Correo electrónico de privacidad: [email protected]
• Correo electrónico de contacto general: [email protected]

1.2 Propósito de esta Política de Privacidad

1.2.1 Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos datos personales cuando usted:

• Visitar o navegar gospincasino.com;
• Interactúe con nuestro contenido, herramientas y listados;
• Suscríbete a nuestros boletines informativos o comunicaciones de marketing;
• Contáctenos a través de formularios o correo electrónico;
• Utilice nuestro Servicio de Quejas y Mediación;
• Envíe reseñas, comentarios u otro contenido generado por el usuario.

1.2.2 El objetivo de este documento es brindarle información clara y transparente acerca de:

• Qué categorías de datos personales procesamos;
• Las bases legales sobre las que procesamos dichos datos;
• Con quién podemos compartirlo y por qué;
• ¿Cuánto tiempo lo conservamos?;
• Qué derechos tienes y cómo ejercerlos.

1.3 Relación con los Términos y Condiciones y la Política de Cookies

1.3.1 Esta Política de Privacidad forma parte de una política más amplia marco contractual y legal que rige el uso del Go Spin Casino. Debe leerse junto con:

• Nuestro Términos y condiciones, que establecen las reglas para el uso del Sitio Web y nuestros servicios;
• Nuestro Política de cookies, que proporciona información detallada sobre las cookies y tecnologías similares que utilizamos y cómo puede administrar sus opciones.

1.3.2 En caso de inconsistencia entre esta Política de Privacidad y otros documentos relacionados con el procesamiento de datos personales, prevalecerá generalmente esta Política de Privacidad, a menos que se indique expresamente un aviso de privacidad más específico que la anule para una función o campaña en particular.

1.4 Aceptación de esta Política de Privacidad

1.4.1 Al acceder, navegar o utilizar de cualquier otra forma gospincasino.com, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta que sus datos personales serán procesados de acuerdo con ella y con las leyes de protección de datos aplicables.

1.4.2 Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, debe no utilizar el sitio web y deberá abstenerse de enviarnos cualquier dato personal.

1.4.3 En qué nos basamos consentir (por ejemplo, para ciertas actividades de marketing o cookies no esenciales, según su jurisdicción), se le solicitará dicho consentimiento por separado y de forma explícita. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento, tal como se describe en esta Política de Privacidad, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada.

2. Alcance y definiciones

2.1 Alcance

2.1.1 Esta Política de Privacidad se aplica al procesamiento de datos personales realizado por Go Spin Casino en relación con el funcionamiento de gospincasino.com (el "“Sitio web”) y todos los servicios en línea relacionados que controlamos.

2.1.2 En concreto, esta Política de Privacidad cubre los datos personales tratados cuando usted:

• Visita o navega por el Sitio web, incluida la visualización de reseñas de casinos, listados de bonificaciones, juegos gratuitos y contenido de blogs;
• Interactuar con herramientas y funciones en el sitio web, como tablas de comparación, filtros y cualquier función de preferencia de usuario que podamos ofrecer;
• Suscríbete y recibe boletines informativos, actualizaciones y otras comunicaciones de marketing de nosotros;
• Utilice nuestro Servicio de Quejas y Mediación para presentar o dar seguimiento a una disputa con un casino en línea u otro operador de juegos de azar;
• Entregar Contenido generado por el usuario, como reseñas, calificaciones, comentarios o retroalimentación;
• Usar formularios de contacto, enlaces de correo electrónico u otros canales que proporcionamos para ponerse en contacto con nosotros;
• Interactúa con nuestros enlaces de afiliados y mecanismos de seguimiento que monitorean el tráfico y las conversiones de nuestras marcas asociadas.

2.1.3 Esta Política de Privacidad no no referirse a:

• Cualquier sitio web, servicio o aplicación operada por terceros (incluidos casinos, proveedores de pago u otros afiliados) a los que pueda acceder a través de enlaces o banners en el sitio web;
• Cualquier tratamiento de datos personales realizado de forma independiente por dichos terceros.

Para estos casos, deberás consultar el respectivo política de privacidad de terceros.

2.2 Definiciones clave

A los efectos de esta Política de Privacidad, los siguientes términos tienen los significados que se indican a continuación. Cuando un término no se define aquí, tiene el significado que se le atribuye en la Términos y condiciones o según la legislación de protección de datos aplicable.

2.2.1 “Datos personales” Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (el interesado). Una persona identificable es aquella cuya identidad puede determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, una dirección de correo electrónico, un identificador en línea (p. ej., una dirección IP) o uno o más factores específicos de su identidad.

2.2.2 “Datos no personales” / “Datos agregados” Información que no se refiere a un individuo identificado o identificable, ya sea porque nunca lo fue (datos puramente técnicos o estadísticos) o porque ha sido anonimizada o agregada de tal manera que ya no se puede identificar a las personas.

2.2.3 “"Tratamiento"” Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación, modificación, extracción, consulta, utilización, divulgación, difusión, limitación, supresión o destrucción.

2.2.4 “Responsable del tratamiento de datos” La persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina la propósitos y medios del Tratamiento de Datos Personales. Para los Datos Personales descritos en esta Política de Privacidad, el Responsable del Tratamiento es el operador de gospincasino.com, como se hace referencia en la Sección 1.1.

2.2.5 “Encargado del Tratamiento” Una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales a nombre de el Responsable del Tratamiento y de acuerdo con sus instrucciones (por ejemplo, proveedores de hosting, proveedores de análisis o servicios de entrega de correo electrónico contratados por Go Spin Casino).

2.2.6 “Leyes aplicables” Todas las leyes de protección de datos y privacidad relevantes que se aplican al Procesamiento de Datos Personales bajo esta Política de Privacidad, que pueden incluir, dependiendo de su ubicación y nuestras actividades de procesamiento:

• El Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”);
• El RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018 (para usuarios en el Reino Unido);
• El Directiva de privacidad electrónica (Directiva 2002/58/CE) tal como se implementa en los estados miembros de la UE/EEA (a menudo denominada “Ley de Cookies de la UE”);
• Cualquier otra ley y normativa nacional o regional que imponga obligaciones en materia de protección de Datos Personales.

2.2.7 “"Servicios"” Toda la funcionalidad, el contenido y las ofertas disponibles por Go Spin Casino a través del sitio web, incluidas, entre otras, reseñas, guías, listados adicionales, herramientas, boletines informativos, el Servicio de quejas y mediación y cualquier canal de comunicación o interacción relacionado.

2.2.8 “"Usuario"”, “"tú"”, o “"su"” Cualquier persona física que acceda, visite, navegue o utilice de otro modo el Sitio web o interactúe con los Servicios, esté o no registrada para alguna función en particular.

3. Categorías de datos que recopilamos

Solo recopilamos datos personales que realmente necesitamos para operar Go Spin Casino, mejorar el sitio web, comunicarnos con usted y ejecutar nuestros flujos de trabajo de quejas y mediación.

A continuación se muestra una descripción general de las categorías principales.

3.1 Datos de identidad

3.1.1 Los “Datos de identidad” incluyen identificadores básicos que usted nos proporciona directamente, como:

• Nombre y/o apellido (cuando se proporcione);
• Nombre de usuario o nombre para mostrar elegido;
• Cualquier identificador similar que utilice al interactuar con nosotros (por ejemplo, en quejas o reseñas).

3.1.2 En muchos casos, puede navegar por el sitio web sin proporcionarnos su nombre. Los datos de identidad se recopilan principalmente cuando usted:

• Contáctenos a través de formularios o correo electrónico;
• Presentar una queja contra un casino;
• Proporcionar una reseña, calificación u otro contenido generado por el usuario bajo un nombre elegido;
• Suscríbete a nuestros boletines informativos (si eliges registrarte con tu nombre en lugar de solo con un correo electrónico).

3.2 Datos de contacto

3.2.1 “Datos de contacto” incluye información que nos permite ponernos en contacto con usted, como:

• Dirección de correo electrónico;
• Cualquier otro dato de contacto que proporcione voluntariamente (por ejemplo, un identificador de mensaje o un número de teléfono en una queja o interacción de soporte).

3.2.2 Utilizamos los Datos de Contacto principalmente para:

• Responder a sus consultas;
• Gestionar quejas y dar seguimiento a los casos de mediación;
• Enviar boletines informativos y actualizaciones a las que se haya suscrito;
• Notificarle sobre cambios en nuestros documentos legales cuando corresponda.

3.3 Datos de cuenta/perfil

3.3.1 Si Go Spin Casino ofrece cuentas de usuario o funciones basadas en perfiles (por ejemplo, favoritos guardados, historial de comentarios o preferencias de boletines), podemos recopilar "Datos de cuenta/perfil", que pueden incluir:

• Nombre de usuario o nombre para mostrar;
• Contraseña cifrada o token de inicio de sesión (cuando corresponda);
• Configuración y preferencias de la cuenta (por ejemplo, idioma, opciones de boletín informativo);
• Marcas de tiempo de registro y de inicio y cierre de sesión;
• Identificadores internos y banderas de estado (por ejemplo, si una cuenta está activa, cerrada o restringida).

3.3.2 Los datos de cuenta/perfil se utilizan para:

• Proporcionarle todas las funciones de usuario registrado;
• Mantener la seguridad de su cuenta;
• Ayúdenos a comprender cómo los usuarios registrados interactúan con el sitio web.

3.4 Datos técnicos y del dispositivo

3.4.1 Cuando visita el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información Datos técnicos y del dispositivo, que puede incluir:

• Dirección IP (que puede indicar una ubicación aproximada a nivel de país o región);
• Tipo y versión del navegador;
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y plataforma;
• Configuración de idioma y zona horaria;
• URL de referencia (la página de donde viene);
• Encabezados de solicitud y otra información de registro estándar.

3.4.2 Estos datos se recopilan principalmente a través de registros del servidor y cookies o tecnologías similares y se utilizan para:

• Entregar el sitio web a su dispositivo;
• Mantener la seguridad y prevenir el abuso;
• Diagnosticar problemas técnicos;
• Producir estadísticas de alto nivel sobre el tráfico y el rendimiento.

3.5 Datos de uso

3.5.1 “Datos de uso” se refiere a información sobre cómo usted interactúa con el sitio web, como:

• Páginas y secciones que visitas;
• Clics en enlaces, botones y enlaces salientes de afiliados;
• Tiempo dedicado a las páginas, profundidad de desplazamiento y rutas de navegación;
• Interacciones con herramientas, filtros o tablas de comparación;
• Si abre o interactúa con determinados correos electrónicos (por ejemplo, tasas de apertura y clics de boletines, cuando esté legalmente permitido).

3.5.2 Los datos de uso nos ayudan a:

• Comprender qué contenido es útil y atractivo;
• Mejorar la estructura del sitio, la experiencia de usuario y el rendimiento;
• Optimizar nuestro SEO, ubicaciones de afiliados y estrategia editorial;
• Detectar patrones de uso inusuales o sospechosos.

3.6 Datos de marketing y comunicaciones

3.6.1 “Datos de marketing y comunicaciones” incluye:

• Sus preferencias con respecto a recibir boletines informativos o comunicaciones de marketing de nuestra parte;
• Registros de los consentimientos que usted ha otorgado (por ejemplo, suscripciones a boletines informativos, opciones de cookies);
• Acciones de cancelación de suscripción y solicitudes de exclusión;
• Cualquier interacción con nuestros correos electrónicos de marketing (aperturas, clics, cancelaciones de suscripción), donde se realiza un seguimiento de conformidad con las leyes aplicables;
• Contenido que envíe en respuesta a encuestas, formularios de comentarios o campañas similares.

3.6.2 Utilizamos estos datos para:

• Honre sus preferencias de comunicación;
• Evitar enviarle mensajes no deseados;
• Analizar y mejorar nuestra estrategia de comunicación.

3.7 Datos de quejas y mediación

3.7.1 Cuando utiliza nuestro Servicio de Quejas y Mediación, Podríamos recopilar datos adicionales necesarios para comprender y evaluar su caso. Estos "Datos de Quejas y Mediación" pueden incluir:

• El casino u operador del que se queja;
• Su nombre de usuario o ID de cuenta en el operador, donde usted decide proporcionarlo;
• Información relevante sobre transacciones (por ejemplo, montos y fechas de depósitos, apuestas y retiros), a medida que los envía;
• Capturas de pantalla, documentos o correspondencia que usted elija cargar o reenviar;
• Nuestras notas de casos internos y comunicaciones con usted;
• Información que recibimos del operador en respuesta a la queja (por ejemplo, estado de la cuenta, registros de juegos, uso de bonos y estado KYC), en la medida en que se les permita compartir dicha información.

3.7.2 Utilizamos datos de quejas y mediación para:

• Revisar y evaluar su queja;
• Comunicarse tanto con usted como con el operador;
• Proponer un resultado u opinión sobre el caso;
• Mantener registros de quejas para la rendición de cuentas, las estadísticas y la mejora del servicio.

3.7.3 Ciertos elementos no sensibles de los resultados de las quejas pueden resumirse y publicarse en el sitio web (por ejemplo, descripciones de casos de alto nivel o patrones de comportamiento del operador), de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones y con la anonimización o redacción apropiada cuando sea necesario.

3.8 Datos agregados/anonimizados

3.8.1 También creamos y utilizamos Datos agregados Derivados de las categorías mencionadas anteriormente. Datos agregados:

• Hace no identificarle directa o indirectamente;
• Puede basarse en datos de uso, datos técnicos o datos de quejas y mediación que se han anonimizado y combinado con información de otros usuarios.

3.8.2 Los ejemplos incluyen:

• Estadísticas sobre cuántos usuarios visitaron una determinada reseña o página GEO;
• Tendencias agregadas en tipos de quejas o comportamiento de los operadores;
• Tasas generales de apertura de correo electrónico o tasas de clics en nuestra audiencia.

3.8.3 Debido a que los Datos Agregados/Anónimos no lo identifican, podemos usarlos para cualquier propósito legítimo, como:

• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios;
• Informar a los socios sobre información agregada;
• Análisis interno y planificación empresarial.

Si alguna vez volvemos a combinar Datos Agregados con Datos Personales para que puedan identificarlo, trataremos los datos combinados como Datos personales y procesarlo de acuerdo con esta Política de Privacidad.

4. Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos datos personales de tres maneras principales: directamente de usted, automáticamente a través de su uso del sitio web y de ciertos terceros de confianza.

4.1 Interacciones directas

4.1.1 Puede optar por proporcionarnos sus Datos Personales directamente. Esto suele ocurrir cuando interactúa activamente con Go Spin Casino, por ejemplo, cuando:

• Contáctanos a través de un formulario de contacto o correo electrónico para hacer una pregunta, solicitar información o dar comentarios;
• Presentar una queja a través de nuestro Servicio de Quejas y Mediación, incluyendo cualquier documento de respaldo o captura de pantalla;
• Suscríbete a nuestro boletín u otras comunicaciones de marketing;
• Proporcionar contenido generado por el usuario, como reseñas de casinos, calificaciones, comentarios u otras contribuciones públicas en el sitio web;
• Participar en encuestas, formularios de comentarios o actividades de investigación ocasionales. podemos correr;
• Solicitar información sobre alianzas u oportunidades B2B (afiliados, operadores, agencias, etc.).

4.1.2 En estos casos, normalmente recopilamos Datos de identidad, Datos de contacto, Datos de cuenta/perfil (si corresponde), Datos de marketing y comunicaciones, y Datos de quejas y mediación, según la naturaleza de su interacción.

4.2 Tecnologías automatizadas

4.2.1 A medida que navega e interactúa con el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información Datos técnicos y del dispositivo y Datos de uso. Esto se hace utilizando tecnologías de uso común como:

• Galletas;
• etiquetas de píxeles y balizas web;
• Almacenamiento local y mecanismos de seguimiento similares;
• Registros del servidor y herramientas de seguridad.

4.2.2 Estas tecnologías nos ayudan a:

• Entregue páginas y contenido de manera eficiente a su dispositivo;
• Mantener la seguridad y estabilidad del Sitio Web;
• Comprender cómo los visitantes navegan e interactúan con nuestro contenido;
• Medir el tráfico, el rendimiento y los eventos de conversión (como los clics en enlaces de afiliados);
• Recordar determinadas preferencias, cuando corresponda.

4.2.3 Algunas de estas tecnologías son estrictamente necesario para el funcionamiento del Sitio Web y se utilizan sobre la base de nuestra intereses legítimos. Otras (como las cookies analíticas o publicitarias, según su jurisdicción) pueden requerir su consentir, que obtenemos a través de un banner de cookies o una plataforma de gestión de consentimiento.

4.2.4 Para obtener información más detallada sobre las cookies y tecnologías de seguimiento específicas que utilizamos, y cómo puede administrar sus opciones, consulte nuestra Política de cookies.

4.3 Fuentes de terceros

4.3.1 También recibimos o generamos ciertos datos con la ayuda de terceros seleccionados que respaldan nuestras operaciones. Dependiendo del contexto, esto puede incluir:

• Proveedores de análisis (por ejemplo, herramientas de análisis de tráfico y comportamiento) que nos brindan estadísticas agregadas y conocimientos sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web;
• Herramientas de CRM y entrega de correo electrónico que nos ayudan a enviar boletines informativos, administrar suscripciones y rastrear la interacción básica (aperturas/clics) cuando esté legalmente permitido;
• Plataformas o redes de seguimiento de afiliados, que puede proporcionarnos datos de conversión anónimos o seudonimizados (por ejemplo, que un usuario que enviamos a un operador se ha registrado o depositado, sin revelarnos la identidad del jugador);
• Herramientas de seguridad y anti-abuso que nos ayudan a detectar actividad sospechosa o maliciosa (por ejemplo, raspado repetido, tráfico de bots o intentos de fraude);
• Fuentes disponibles públicamente, como foros públicos o canales sociales, donde usted elige interactuar con nuestros perfiles oficiales o hacer referencia a nosotros.

4.3.2 En la mayoría de los casos, los datos proporcionados por dichos terceros son:

• De naturaleza agregada o estadística; o
• Seudonimizado de una manera que no nos permite identificarlo directamente, a menos que elija proporcionar información adicional.

4.3.3 Cuando un tercero actúe como Encargado del tratamiento de datos en nuestro nombre (por ejemplo, un proveedor de servicios de correo electrónico o una plataforma de análisis configurada para nuestro uso), solo procesarán Datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y bajo un acuerdo de procesamiento de datos escrito, como lo exigen las Leyes aplicables.

4.3.4 Cuando un tercero actúe como Responsable del tratamiento de datos independiente (por ejemplo, un casino en línea o una red de afiliados externa), su propia política de privacidad se aplicará al procesamiento de sus datos.

5. Cómo usamos sus datos personales y bases legales

Solo procesamos sus Datos Personales cuando tenemos un propósito claro y una base legal según las Leyes Aplicables (como el RGPD, si corresponde). En la mayoría de los casos, esto será intereses legítimos, consentir, ejecución de un contrato, o cumplimiento de una obligación legal.

5.1 Para operar y mantener el sitio web

Qué hacemos

• Entregar páginas y contenido a tu dispositivo
• Administrar la funcionalidad básica (navegación, diseño, preferencias)
• Mantener el sitio web actualizado y funcionando correctamente

Datos utilizados

• Datos técnicos y del dispositivo
• Datos de uso
• Datos de cuenta/perfil (cuando corresponda)

Base legal

• Intereses legítimos – proporcionar un servicio de información y comparación en línea, mantener la funcionalidad y garantizar una buena experiencia de usuario.

5.2 Para gestionar contactos, consultas y soporte

Qué hacemos

• Responder a sus correos electrónicos y envíos de formularios de contacto
• Responder preguntas generales sobre reseñas, contenido o asociaciones.
• Seguimiento de solicitudes de soporte

Datos utilizados

• Datos de identidad
• Datos de contacto
• Datos de marketing y comunicaciones
• Cualquier otra información que elija incluir en su mensaje.

Base legal

• Intereses legítimos – responder a consultas y gestionar nuestra relación con usuarios y socios.
• Ejecución de un contrato (o pasos previos a la celebración de un contrato) – cuando su consulta se relaciona con un acuerdo específico o servicio solicitado.

5.3 Para ejecutar el Servicio de Quejas y Mediación

Qué hacemos

• Recibir y revisar las quejas de los jugadores contra los casinos y otros operadores
• Comunicarnos con usted y el operador involucrado
• Solicitar y evaluar información de respaldo (por ejemplo, registros, historial de la cuenta)
• Registrar y dar seguimiento al progreso y resultado de la queja

Datos utilizados

• Datos de identidad
• Datos de contacto
• Datos de quejas y mediación
• Datos técnicos y de uso (para registros de seguridad y auditoría)

Base legal

• Intereses legítimos – proporcionar un servicio independiente de información y mediación entre actores y operadores, mejorar la transparencia de la industria y mantener registros de disputas.
• Ejecución de un contrato – en la medida en que nos solicite explícitamente que revisemos y medie su queja y aceptemos manejarla.
• Obligación legal – cuando estemos obligados a conservar determinada información o cooperar con las autoridades.

5.4 Para enviar boletines informativos y marketing

Qué hacemos

• Envíe boletines informativos por correo electrónico con actualizaciones, nuevas reseñas y promociones relevantes.
• Informarle sobre nuevas funciones, campañas y contenidos del sitio web.

Datos utilizados

• Datos de identidad (cuando se proporcionen)
• Datos de contacto
• Datos de cuenta/perfil (si corresponde)
• Datos de marketing y comunicaciones
• Datos de uso (para comprender qué contenido es relevante, cuando está permitido)

Base legal

• Consentir – para comunicaciones de marketing directo cuando lo exija la ley (por ejemplo, suscripciones a boletines informativos a través de formularios de suscripción).
• Intereses legítimos – en algunas jurisdicciones, podemos confiar en el “soft opt-in” para las relaciones existentes, siempre que esto esté permitido y usted pueda optar por no participar fácilmente.

Puede retirar el consentimiento o darse de baja de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos o comunicándose con nosotros directamente.

5.5 Para personalizar el contenido, la segmentación geográfica y la relevancia

Qué hacemos

• Mostrar páginas, casinos o bonos más relevantes según su ubicación aproximada (por ejemplo, segmentación geográfica a nivel de país)
• Adapte el idioma, la moneda o el enfoque del contenido siempre que sea posible
• Resalte el contenido que pueda coincidir mejor con sus intereses o interacciones previas

Datos utilizados

• Datos técnicos y del dispositivo (por ejemplo, ubicación basada en IP a nivel de país/región)
• Datos de uso
• Datos de cuenta/perfil (si corresponde)

Base legal

• Intereses legítimos – proporcionar contenido que sea relevante para su ubicación e intereses y mejorar la experiencia del usuario.
• Consentir – cuando la personalización depende de cookies no esenciales o tecnologías de seguimiento en jurisdicciones que requieren consentimiento previo.

5.6 Para ejecutar análisis y mejorar nuestros servicios

Qué hacemos

• Analizar cómo los visitantes utilizan el sitio web (tráfico, navegación, interacción)
• Medir el rendimiento de las páginas, reseñas y enlaces salientes
• Identificar tendencias y áreas de mejora
• Pruebe nuevos diseños, funciones o cambios de UX

Datos utilizados

• Datos técnicos y del dispositivo
• Datos de uso
• Datos agregados/anónimos

Base legal

• Intereses legítimos – comprender cómo se utiliza el sitio web, mantenerlo relevante y eficaz y desarrollar nuestra estrategia comercial y de contenido.
• Consentir – cuando ciertas herramientas de análisis requieren el consentimiento de cookies o rastreadores según las leyes aplicables.

5.7 Para garantizar la seguridad, prevenir el abuso y detectar el fraude

Qué hacemos

• Monitorear actividades sospechosas o maliciosas (por ejemplo, scraping, bots, ataques repetidos)
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y las reglas de uso aceptables
• Proteger la integridad del sitio web, nuestros sistemas y otros usuarios

Datos utilizados

• Datos técnicos y del dispositivo
• Datos de uso
• Datos de cuenta/perfil (si corresponde)
• Datos de quejas y mediación (en caso de abuso o fraude dentro del proceso de quejas)

Base legal

• Intereses legítimos – garantizar la seguridad de la red y la información, proteger a Go Spin Casino y a sus usuarios, y detectar/prevenir comportamientos fraudulentos o abusivos.

5.8 Para cumplir con las obligaciones legales

Qué hacemos

• Mantener los registros requeridos por la ley (por ejemplo, períodos de prescripción exigibles, contabilidad o documentación de disputas)
• Responder a solicitudes legales de autoridades supervisoras, tribunales o fuerzas del orden.
• Hacer cumplir o defender nuestros derechos legales

Datos utilizados

• Cualquier categoría relevante de Datos Personales, según lo requiera la obligación específica

Base legal

• Cumplimiento de una obligación legal – cuando estemos obligados por ley a conservar, divulgar o procesar de otro modo determinados datos.
• Intereses legítimos – para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

5.9 Cambio de propósito

5.9.1 Solo utilizaremos sus Datos Personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que Consideramos razonablemente que necesitamos utilizarlo para otro propósito que sea:

• Compatible con el propósito original; y
• Permitido según las leyes aplicables.

5.9.2 Si necesitamos utilizar sus Datos Personales para un propósito materialmente diferente, no relacionado o incompatible, Lo haremos:

• Informarle, cuando sea necesario; y
• Explícanos la base legal que nos permite hacerlo, o solicita tu consentir cuando sea necesario.

5.9.3 Tenga en cuenta que podemos procesar sus Datos Personales sin su conocimiento o consentimiento cuando así lo requiera o lo permita la ley (por ejemplo, en respuesta a una solicitud legal de una autoridad), siempre dentro de los límites de las Leyes Aplicables.

6. Cookies y tecnologías similares

6.1 Tipos de cookies y rastreadores que utilizamos

6.1.1 Cuando usted visita gospincasino.com, Nosotros y ciertos terceros instalamos y accedemos a cookies y tecnologías similares en su dispositivo. Estas pueden incluir:

• Cookies HTTP (sesión y persistente);
• HTML5/almacenamiento local o almacenamiento similar basado en navegador;
• etiquetas de píxeles, balizas web y píxeles de seguimiento;
• Etiquetas de JavaScript y SDK integrados en el sitio web.

6.1.2 Algunas de estas tecnologías son configuradas directamente por Go Spin Casino (“cookies de origen”), mientras que otras son configuradas por terceros que nos brindan servicios (“cookies de terceros”), como proveedores de análisis, plataformas afiliadas o socios publicitarios.

6.2 Finalidades de las cookies y rastreadores

6.2.1 Agrupamos las cookies y tecnologías similares que utilizamos en las siguientes categorías generales:

a) Cookies esenciales/estrictamente necesarias Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico y la seguridad del sitio web y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Suelen configurarse en respuesta a acciones que usted realiza, como:

• Navegar por el sitio web y cargar las páginas correctamente;
• Gestionar funciones básicas (por ejemplo, preferencias de consentimiento);
• Proteger el sitio web contra abusos y garantizar la seguridad de la red.

Estas cookies se utilizan en base a nuestra intereses legítimos en la prestación de un servicio seguro y funcional.

b) Cookies de preferencia/funcionalidad Estos nos ayudan a recordar ciertas elecciones que usted hace (cuando estén disponibles), como:

• Preferencias de idioma o región;
• Opciones de visualización o diseño.

Mejoran su experiencia, pero no son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Dependiendo de su jurisdicción, podrían requerir su consentir.

c) Cookies de análisis/rendimiento Estas cookies y tecnologías similares nos permiten comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web. Pueden recopilar información como:

• ¿Qué páginas se visitan y durante cuánto tiempo?;
• Rutas de navegación y patrones de clic;
• Información general sobre el dispositivo y el navegador.

Utilizamos estos datos de forma agregada para:

• Mejorar el rendimiento y la usabilidad del sitio web;
• Optimizar nuestro contenido y estructura;
• Analizar las fuentes de tráfico y la participación de los usuarios.

Dependiendo de la legislación local, estas cookies se utilizan en función de intereses legítimos o tu consentir (obtenido a través de nuestro banner de cookies o configuración).

d) Cookies de publicidad y seguimiento de afiliados Estas tecnologías nos ayudan a:

• Realizar un seguimiento de los clics salientes hacia casinos en línea y otras marcas asociadas;
• Mida las conversiones (por ejemplo, registros o depósitos) a un alto nivel, generalmente sin identificarlo directamente;
• Comprenda qué enlaces, ubicaciones o campañas generan interés.

Son fundamentales para nuestro papel como sitio web de afiliados/comparación y a menudo son proporcionadas por redes u operadores de terceros. En las jurisdicciones que lo requieren, estas cookies y rastreadores solo se utilizan con su consentir.

6.2.2 No utilizamos cookies para almacenar información personal confidencial, como contraseñas o datos financieros.

6.3 Gestión del consentimiento (banner y configuración de CMP)

6.3.1 Cuando lo exijan las leyes aplicables (por ejemplo, según las normas de privacidad electrónica en ciertas jurisdicciones), utilizamos un Banner de consentimiento de cookies o plataforma de gestión del consentimiento (CMP) cuando visite el sitio web por primera vez y periódicamente a partir de entonces.

6.3.2 A través de esta interfaz usted podrá:

• Obtener información sobre los tipos de cookies y sus finalidades;
• Dar o retener consentir para cookies no esenciales (como cookies analíticas o publicitarias);
• Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento volviendo a visitar el enlace o el ícono de configuración de cookies (cuando corresponda) en el sitio web.

6.3.3 Tenga en cuenta que si bloquea o deshabilita ciertas categorías de cookies, algunas partes del sitio web pueden no funcionar correctamente o pueden estar menos adaptadas a sus preferencias.

6.3.4 También puede gestionar las cookies desde su navegador configurando su navegador para bloquearlas, eliminarlas o controlarlas. Sin embargo, esto podría afectar su capacidad para usar ciertas funciones del sitio web.

6.4 Enlace y referencia a la Política de Cookies

6.4.1 Esta sección proporciona una descripción general de alto nivel de nuestro uso de cookies y tecnologías similares. Información detallada sobre:

• Las cookies y rastreadores específicos utilizados en gospincasino.com;
• Sus proveedores, sus propósitos y sus vidas;
• Cómo gestionar sus preferencias a través de nuestra CMP y su navegador;

está disponible en nuestro dedicado Política de cookies, que forma parte del Acuerdo y debe leerse junto con esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

6.4.2 Se le recomienda revisar la Política de cookies regularmente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas actuales de cookies y cualquier actualización que pueda afectar sus elecciones.

7. Comunicaciones de marketing

7.1 Boletines informativos por correo electrónico y actualizaciones de promociones

7.1.1 De vez en cuando, Go Spin Casino podrá enviar boletines informativos por correo electrónico y otras actualizaciones promocionales, que puede incluir:

• Reseñas de casinos nuevas o actualizadas y desgloses de bonificaciones;
• Aspectos destacados de promociones notables o cambios en la industria;
• Actualizaciones sobre nuevas funciones, herramientas o contenido del blog en el sitio web;
• Encuestas ocasionales o solicitudes de comentarios relacionadas con nuestros servicios.

7.1.2 Solo recibirás estas comunicaciones si:

• Tú suscribirse activamente (por ejemplo, ingresando su dirección de correo electrónico en un formulario de suscripción a un boletín informativo); o
• De lo contrario, ya tiene una relación con nosotros y la legislación local permite la “suscripción suave” para servicios similares, sujeto a su derecho a objetar en cualquier momento.

7.2 Bases legales (Consentimiento / Interés legítimo)

7.2.1 Dependiendo de su jurisdicción y el contexto específico, nos basamos en una o ambas de las siguientes bases legales para enviar comunicaciones de marketing:

• Consentir – cuando haya optado claramente por recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte (por ejemplo, a través de un formulario de registro con una casilla de verificación sin marcar);
• Intereses legítimos – en casos limitados en los que se permite el “soft opt-in” (por ejemplo, si usted nos ha contactado previamente o ha utilizado un servicio y le enviamos información sobre contenidos o servicios similares), siempre con una opción de exclusión clara y sencilla.

7.2.2 Nosotros hacemos no vender su dirección de correo electrónico a terceros o permitir que terceros le envíen mensajes de marketing directo a través de nuestras listas.

7.3 Cómo cancelar la suscripción

7.3.1 Usted puede dejar de recibir correos electrónicos de marketing desde Go Spin Casino en cualquier momento mediante:

• Haciendo clic en el “darse de baja” o un enlace similar incluido en cualquier correo electrónico de marketing que reciba de nosotros; o
• Contactándonos directamente a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en el Contacto y avisos sección y solicitando ser eliminado de nuestra lista de marketing.

7.3.2 Procesaremos su solicitud de baja tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que puede haber una breve demora mientras actualizamos nuestros sistemas, durante la cual podría seguir recibiendo algunos correos electrónicos que ya estaban en cola.

7.4 Impacto de la exclusión voluntaria (correos electrónicos de servicio vs. de marketing)

7.4.1 Exclusión voluntaria de comunicaciones de marketing hace no afectar:

• La legalidad del procesamiento basado en el consentimiento o interés legítimo antes de que usted optara por no participar; o
• Nuestra capacidad para enviarte comunicaciones no comerciales que son necesarios para:
  • Responder a sus consultas o solicitudes de soporte;
  • Gestionar un caso de queja activa o de mediación;
  • Informarle sobre cambios importantes en nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad u otros avisos legales, cuando dichas notificaciones sean requeridas o apropiadas.

7.4.2 Si decide no recibir comunicaciones de marketing, podrá seguir utilizando el sitio web y acceder a nuestro contenido. Simplemente, dejará de recibir boletines informativos ni actualizaciones promocionales por correo electrónico de Go Spin Casino.

8. Datos de quejas y mediación

8.1 Qué datos recopilamos en las quejas (Jugador vs. Casino)

8.1.1 Cuando usted presenta una queja a través de nuestro Servicio de Quejas y Mediación, podremos recopilar y procesar las siguientes categorías de Datos Personales, dependiendo de lo que usted elija proporcionar y de lo que sea necesario para el caso:

• Datos de identidad – su nombre o identificador elegido (incluido el nombre de usuario/nombre para mostrar en Go Spin Casino);
• Datos de contacto – su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato de contacto que elija compartir para que podamos comunicarnos con usted sobre el caso;
• Datos de la cuenta del casino – su nombre de usuario, correo electrónico o ID en el casino/operador correspondiente, si decide proporcionarlo;
• Datos transaccionales/de casos – detalles de depósitos, apuestas, bonos, retiros, saldos, marcas de tiempo, identificaciones de juegos o sesiones, tal como los describe en la queja;
• Pruebas de apoyo – capturas de pantalla, copias de correos electrónicos, registros de chat, documentos u otros archivos que usted cargue o nos reenvíe;
• Registros de comunicación – nuestra correspondencia con usted sobre la queja, incluidas notas internas, actualizaciones de estado y resúmenes de resultados;
• Comentarios del operador – información sobre su cuenta, juego, uso de bonos y estado KYC que un operador puede compartir con nosotros para responder a la queja, cuando esté legalmente autorizado a hacerlo.

8.1.2 Usted debe evitar incluir más datos personales de los necesarios, especialmente datos sobre otras personas (por ejemplo, amigos, familiares, terceros) y cualquier información particularmente sensible (como números de cuentas financieras o de salud) a menos que sea estrictamente necesario y usted se sienta cómodo compartiéndola.

8.2 Cómo utilizamos estos datos en la mediación

8.2.1 Utilizamos los datos de quejas y mediación para:

• Verificar que su queja esté dentro de nuestro alcance (por ejemplo, que esté relacionada con un operador listado y una disputa de juego con dinero real);
• Comprenda los hechos y el cronograma de su caso;
• Ponernos en contacto con usted para solicitar aclaraciones o información adicional cuando sea necesario;
• Póngase en contacto con el operador para obtener su respuesta y cualquier registro o registro pertinente;
• Evaluar las explicaciones y la documentación de ambas partes;
• Formar una opinión no vinculante sobre el caso y, cuando sea posible, ayudar a ambas partes a llegar a una resolución justa;
• Mantenga un registro de la queja, los pasos tomados y el resultado final para la rendición de cuentas, las estadísticas y la mejora del servicio.

8.2.2 Las bases legales para este tratamiento son principalmente:

• Intereses legítimos – proporcionar un servicio independiente de quejas y mediación, mejorar la transparencia en el sector del juego en línea y mantener registros de disputas;
• Ejecución de un contrato – en la medida en que nos solicite expresamente que gestionemos su queja y aceptemos hacerlo, y necesitemos procesar sus datos para realizar ese servicio;
• Obligación legal – cuando debemos conservar o divulgar cierta información para cumplir con la ley o responder a los reguladores u otras autoridades.

8.3 Compartir con los operadores para investigar quejas

8.3.1 Para investigar su queja, normalmente necesitaremos: compartir ciertos elementos de su queja con el casino u operador correspondiente, incluido:

• Su nombre o identificador y detalles de la cuenta del casino (si los proporcionó);
• Una descripción del problema tal como nos lo explicó;
• Fechas relevantes, montos y referencias de transacciones;
• Cualquier evidencia que sea necesaria para ayudar al operador a identificar su cuenta y comprender la disputa.

8.3.2 Al presentarnos una queja, usted autorizar Go Spin Casino a:

• Póngase en contacto con el operador en su nombre;
• Compartir con ellos la información necesaria de su queja y cualquier comunicación de seguimiento;
• Recibir información del operador sobre su cuenta, registros, estado KYC, uso de bonos y detalles relacionados en la medida en que se les permita compartirlos, estrictamente con el propósito de investigar y evaluar la queja.

8.3.3 Nosotros hacemos no Vender o compartir datos de quejas y mediación con operadores para fines comerciales generales. Nuestro intercambio se limita a lo necesario para gestionar la queja específica y mantener registros históricos de la gestión de disputas.

8.4 Elementos públicos de las quejas (resúmenes en el sitio)

8.4.1 Go Spin Casino puede publicar o mostrar información relacionada con la queja en el Sitio Web de forma controlada y limitada, por ejemplo:

• Entradas o resúmenes de quejas públicas que indiquen que se presentó una queja contra un operador en particular;
• Descripciones de casos de alto nivel (por ejemplo, “confiscación de bonificación”, “retiro retrasado”, “cuenta cerrada”);
• Indicadores de estado y resultados (por ejemplo, resuelto, no resuelto, parcialmente resuelto, rechazado).

8.4.2 Cuando la información de una queja se hace pública, tomamos medidas para:

• Evite incluir detalles personales completos como su nombre real, dirección de correo electrónico u otros identificadores directos a menos que elija un nombre de usuario público o consienta explícitamente su uso;
• Redactar o evitar publicar información particularmente sensible (por ejemplo, detalles completos de pago, identificaciones o correspondencia privada que no sea necesaria para comprender el caso);
• Centrarse en el sustancia de la controversia y resultado en lugar de en datos personales identificables.

8.4.3 Debe tener en cuenta que:

• Cualquier texto que usted elija enviar como contenido de queja pública, comentarios o respuestas puede ser visible para otros usuarios y puede ser indexado por motores de búsqueda;
• Usted sigue siendo responsable de no incluir datos personales de terceros ni información confidencial en publicaciones públicas, excepto cuando sea estrictamente necesario y legal.

8.4.4 Si considera que la información publicada en el Sitio web en relación con una queja contiene datos personales que deben eliminarse, anonimizarse o ajustarse, puede comunicarse con nosotros utilizando los detalles en el Contacto y avisos sección y revisaremos su solicitud a la luz de las Leyes Aplicables y nuestros intereses legítimos (incluida la transparencia y el mantenimiento de registros históricos).

9. Contenido generado por el usuario e interacciones con la comunidad

9.1 Datos incluidos en reseñas, comentarios y publicaciones públicas

9.1.1 Cuando usted envía reseñas, calificaciones, comentarios, opiniones u otro contenido generado por el usuario (CGU) En Go Spin Casino, podemos procesar Datos Personales contenidos en dicho contenido, incluyendo:

• Su nombre para mostrar o nombre de usuario (y, si lo deseas, tu nombre real);
• Cualquier información que usted incluya voluntariamente en el texto de su reseña o comentario, como por ejemplo:
  • Experiencias con casinos o bonos específicos;
  • Opiniones y valoraciones;
  • Detalles sobre el juego o las transacciones, si decides compartirlos.

9.1.2 Además, podremos procesar:

• Datos técnicos y de uso relacionado con su actividad de publicación (por ejemplo, marcas de tiempo, dirección IP en el momento de la publicación, detalles del dispositivo/navegador para seguridad y moderación);
• Cualquier banderas internas o notas de moderación asociado con su contenido (por ejemplo, si ha sido denunciado, editado o eliminado).

9.1.3 Debe asumir que Cualquier cosa que incluyas en UGC público puede ser visible para otros., así que deberías evitar compartir más información personal de la necesaria.

9.2 Visibilidad e indexación (motores de búsqueda, acceso público)

9.2.1 Las reseñas, comentarios y CGU similares enviados al sitio web pueden ser:

• Públicamente visible para otros visitantes de Go Spin Casino;
• Accesible sin iniciar sesión, dependiendo de cómo esté configurado el sitio web;
• Indexado por motores de búsqueda y detectable a través de resultados de búsqueda externos.

9.2.2 Esto significa que:

• Su nombre para mostrar/nombre de usuario y el texto de su reseña o comentario podrán ser vistos por una amplia audiencia;
• Terceros (incluidos operadores, otros jugadores y el público en general) pueden leer y confiar en su UGC;
• Es posible que copias o versiones en caché de su contenido permanezcan disponibles en servicios de terceros (por ejemplo, motores de búsqueda, archivos) incluso después de que lo editemos o lo eliminemos del sitio web.

9.2.3 También podemos reutilizar o citar UGC internamente o en forma agregada/anónima para:

• Decisiones editoriales y evaluaciones de los operadores;
• Análisis e informes sobre el sentimiento del usuario;
• Demostrar problemas o experiencias típicas en el contenido educativo, cuando esto pueda hacerse sin identificarlo.

9.3 Responsabilidad de no publicar datos personales de terceros

9.3.1 Usted es el único responsable Para el contenido que publique en o a través de Go Spin Casino. En particular, debe asegurarse de que su CGU:

• Hace no incluir datos personales sobre otras personas (por ejemplo, nombres reales, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, números de cuenta, correspondencia privada) a menos que tenga una base legal y su permiso explícito para hacerlo;
• Hace no divulgar información sensible o confidencial (como detalles financieros, números de documentos de identidad, información de salud o asuntos legales privados) que no sea estrictamente necesaria para su revisión o queja;
• Cumple con nuestra Términos y condiciones, incluidas las normas sobre difamación, acoso, discurso de odio y contenido ilegal.

9.3.2 Si incluye datos personales de terceros o información confidencial en su CGU sin una justificación legal, Go Spin Casino podrá:

• Editar, anonimizar o eliminar el contenido;
• Restringir o cancelar su capacidad de publicar más UGC;
• Cooperar con las solicitudes legales de las personas o autoridades afectadas.

9.3.3 Si cree que UGC en el sitio web divulga ilegalmente sus datos personales o los datos personales de otra persona para la que está autorizado a actuar, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en el Contacto y avisos Revisaremos el contenido y tomaremos las medidas pertinentes de acuerdo con la legislación aplicable, nuestras políticas de moderación y nuestros intereses legítimos.

10. Compartir sus datos personales

No vendemos sus Datos Personales. Solo los compartimos cuando es necesario, con las garantías adecuadas y para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

10.1 Uso interno (dentro de Go Spin Casino / Empresas del Grupo)

10.1.1 Sus Datos Personales podrán ser accedidos y utilizados internamente por personas que trabajen para o con Go Spin Casino y que necesiten dicho acceso para:

• Operar y mantener el Sitio Web;
• Brindar apoyo y atender consultas o quejas;
• Realizar análisis, informes y desarrollo de productos;
• Gestionar asuntos legales, de seguridad y de cumplimiento.

10.1.2 Cuando Go Spin Casino opera dentro de una estructura de grupo más amplia, sus Datos Personales pueden ser compartidos con empresas afiliadas para fines administrativos internos, analíticos y de soporte, siempre en línea con esta Política de Privacidad y las Leyes Aplicables.

10.2 Proveedores de servicios

10.2.1 Utilizamos información cuidadosamente seleccionada proveedores de servicios externos que actúan como Encargados del tratamiento de datos En nuestro nombre. Solo procesan Datos Personales según nuestras instrucciones y para los fines que especificamos, en virtud de acuerdos escritos de procesamiento de datos cuando sea necesario.

10.2.2 Dichos proveedores pueden incluir, por ejemplo:

• Proveedores de hosting e infraestructura (para alojar el sitio web, las bases de datos y las copias de seguridad);
• Proveedores de análisis (para comprender cómo interactúan los usuarios con el Sitio Web);
• Servicios de CRM y entrega de correo electrónico (para enviar newsletters y gestionar suscripciones o listas de contactos);
• Herramientas de atención al cliente/emisión de tickets (organizar y responder consultas y quejas);
• Herramientas de seguridad y anti-abuso (para detectar y prevenir fraudes, abusos o ataques técnicos).

10.2.3 Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar sus Datos Personales para sus propios fines independientes y están obligados a protegerlos de acuerdo con las Leyes Aplicables y nuestras instrucciones contractuales.

10.3 Compartir con casinos/operadores en el contexto de quejas

10.3.1 Cuando utilice el Servicio de Quejas y Mediación, podemos compartir ciertos elementos de sus Datos Personales con el casino u operador correspondiente para:

• Identifique su cuenta de jugador y su historial de transacciones;
• Presentar su queja y las pruebas que la respaldan;
• Obtenga la respuesta del operador, los registros y la información relacionada con el caso.

10.3.2 Esto normalmente incluye:

• Datos de identidad y datos de contacto (según sea necesario);
• Identificadores de la cuenta del casino (nombre de usuario, correo electrónico o ID de jugador en el operador);
• Los hechos y reclamaciones que presente en relación con la disputa;
• Cualquier material de apoyo que usted nos autorice a enviarle.

10.3.3 El operador procesará dichos datos bajo su propia política de privacidad como Responsable del tratamiento de datos independiente. No controlamos cómo los operadores utilizan sus datos más allá del alcance de la queja y le recomendamos que revise la política de privacidad de cada operador para obtener más detalles.

10.4 Transferencias de empresas (fusión, adquisición, reestructuración)

10.4.1 Si Go Spin Casino está involucrado en un transacción comercial, como una fusión, adquisición, venta de activos, reestructuración corporativa o evento similar, sus Datos Personales pueden ser transferidos a uno o más terceros como parte de esa transacción.

10.4.2 En tales casos, haremos lo siguiente:

• Limitar los datos compartidos a lo que sea razonablemente necesario;
• Asegúrese de que cualquier entidad adquirente o sucesora esté sujeta a obligaciones de privacidad y confidencialidad de conformidad con esta Política de Privacidad;
• Informarle sobre cualquier cambio material en la identidad del Responsable del Tratamiento o en la forma en que se manejan sus Datos Personales, cuando lo exija la ley.

10.5 Divulgaciones legales y reglamentarias

10.5.1 Podemos divulgar sus Datos Personales a terceros cuando creamos razonablemente que dicha divulgación es:

• Requerido por ley, reglamento, orden judicial u otro proceso legal vinculante;
• Necesario para cumplir con las solicitudes de autoridades supervisoras, autoridades policiales o reguladoras;
• Necesitaba establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;
• Necesario para prevenir o investigar sospecha de fraude, abuso, incidentes de seguridad u otra actividad dañina;
• Necesario para proteger el derechos, propiedad o seguridad de Go Spin Casino, nuestros usuarios u otros.

10.5.2 Cuando sea legalmente posible y apropiado, consideraremos el impacto en su privacidad y podremos notificarle sobre dichas divulgaciones, pero es posible que no podamos hacerlo en determinadas circunstancias (por ejemplo, cuando la notificación esté prohibida por ley o por orden judicial).

10.6 Intercambio de datos agregados y anónimos

10.6.1 Podemos compartir Datos agregados o anónimos que no le identifique personalmente, con:

• Socios comerciales, incluidos operadores y afiliados, con fines de estadísticas e informes (por ejemplo, número de clics, tendencias generales, estadísticas agregadas de quejas);
• Socios de análisis e investigación;
• Informes públicos o información de la industria que describen el comportamiento a un nivel agregado.

10.6.2 Porque estos datos no no Si lo identificamos como individuo, su uso y divulgación no están generalmente restringidos por la ley de protección de datos. Si alguna vez combinamos dichos datos con sus Datos Personales de forma que lo identifiquemos, trataremos los datos combinados como Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.

11. Transferencias internacionales de datos

11.1 Transferencias fuera del EEA/UK

11.1.1 Go Spin Casino es un servicio en línea con infraestructura y proveedores de servicios que pueden estar ubicados en varios países. Esto significa que sus Datos Personales pueden ser... transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (“EEA”) y/o el Reino Unido (“RU”), incluidos países que pueden tener estándares de protección de datos diferentes a los de su país de residencia.

11.1.2
Dichas transferencias pueden ocurrir, por ejemplo, cuando utilizamos:

• Infraestructura de alojamiento o nube ubicada fuera de EEA/UK;
• Entrega de correo electrónico, CRM o herramientas de análisis con servidores o equipos de soporte ubicados en otras jurisdicciones;
• Proveedores externos o entidades del grupo ubicadas fuera de EEA/UK que respaldan nuestras operaciones.

11.1.3 En todos estos casos, tomamos medidas para garantizar que sus Datos Personales sigan recibiendo un nivel de protección que sea esencialmente equivalente a lo dispuesto en las leyes aplicables en EEA/UK.

11.2 Salvaguardias utilizadas

11.2.1 Cuando transferimos Datos Personales desde EEA/UK a un país que no ha sido reconocido por proporcionar un nivel adecuado de protección de datos por la Comisión Europea o la autoridad pertinente del Reino Unido, implementamos medidas apropiadas salvaguardias, que puede incluir:

• Decisiones de adecuación – Transferir datos a países o territorios que hayan sido reconocidos formalmente como proveedores de un nivel adecuado de protección;
• Cláusulas contractuales estándar (CCE) – Utilizando cláusulas de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea o las autoridades del Reino Unido, que obligan contractualmente al destinatario a proteger sus Datos Personales según estándares equivalentes a EEA/UK;
• Otro medidas contractuales y organizativas, como:
  • Minimización de datos y seudonimización cuando corresponda;
  • Controles de acceso y compromisos de seguridad;
  • Políticas internas y capacitación para el personal del beneficiario.

11.2.2 En circunstancias limitadas, podemos confiar en excepciones específicas permitido por las leyes aplicables para transferencias internacionales, por ejemplo cuando:

• La transferencia es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o
• Usted ha dado su consentimiento explícito a la transferencia después de ser informado de los posibles riesgos.

11.3 Cómo obtener más información sobre las transferencias

11.3.1 Si desea obtener más información sobre las transferencias internacionales de sus Datos Personales, incluyendo:

• Los países a los que sus datos pueden ser transferidos;
• Las garantías específicas (como las cláusulas contractuales estándar) en las que confiamos;

Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados en el Contacto y avisos sección de esta Política de Privacidad.

11.3.2 Cuando sea legal y comercialmente factible, podremos proporcionarle: detalles adicionales o un resumen de las protecciones contractuales relevantes (por ejemplo, términos clave de las Cláusulas Contractuales Estándar aplicables), respetando las obligaciones de confidencialidad y la seguridad de nuestros sistemas.

12. Retención de datos

12.1 Principios generales de retención

12.1.1 Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:

• Operar y mejorar el Sitio Web y nuestros servicios;
• Gestión de relaciones, consultas y quejas;
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y de información;
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

12.1.2 Cuando los Datos Personales ya no sean necesarios para estos fines, haremos lo siguiente:

• Eliminarlo de forma segura, o
• Anonimizarlo para que ya no pueda vincularse a usted y pueda utilizarse con fines estadísticos o analíticos.

12.2 Periodos de conservación por categoría

El período de retención exacto puede variar según el contexto, pero como guía general:

12.2.1 Datos de cuenta/perfil (si corresponde)

• Se conserva mientras su cuenta permanezca activa activo.
• Si solicita el cierre o la eliminación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos de su cuenta dentro de un tiempo razonable, sujeto a cualquier dato que debamos conservar por razones legales o legítimas (por ejemplo, registros históricos de quejas o acciones de moderación).

12.2.2 Datos de quejas y mediación

• Debido a que las quejas pueden involucrar disputas sobre juegos de azar con dinero real, acciones de cuentas y cuestiones regulatorias, generalmente conservamos los archivos de quejas y la correspondencia relacionada para hasta seis (6) años desde el cierre del caso, a menos que la ley exija un período más largo o esté justificado por reclamaciones legales en curso o potenciales.
• Después de este período, los datos pueden anonimizarse y conservarse solo en forma agregada (por ejemplo, estadísticas sobre volúmenes de quejas y resultados por operador).

12.2.3 Datos de contacto, consulta y soporte

• Los correos electrónicos de contacto generales y las interacciones de soporte (que no son parte de una queja formal) generalmente se conservan para hasta dos (2) años después de la última interacción, a menos que sea necesario más tiempo por razones legales o de evidencia.

12.2.4 Datos de marketing y comunicaciones

• Conservamos su dirección de correo electrónico y el estado de suscripción básica durante mientras permanezca suscrito a nuestro boletín informativo u otras comunicaciones de marketing.
• Si cancela su suscripción, conservaremos un registro de su optar por no participar (registro de supresión) durante un período razonable para que podamos demostrar el cumplimiento y evitar enviarle más marketing, normalmente hasta tres (3) años después de la última comunicación de marketing, a menos que se requiera un período más largo para el cumplimiento.

12.2.5 Datos técnicos y de uso (registros y análisis)

• Los registros del servidor y los datos técnicos relacionados con la seguridad normalmente se conservan durante un tiempo. período más corto, generalmente hasta doce (12) meses, a menos que sea necesario más tiempo para investigar incidentes de seguridad, abusos o fraudes.
• Los datos analíticos almacenados por herramientas de terceros generalmente se conservan para entre 12 y 36 meses, dependiendo de la configuración del proveedor, después de lo cual se elimina o se agrega/anonimiza.

12.2.6 Contenido generado por el usuario (reseñas, comentarios)

• Las reseñas públicas, los comentarios y el contenido similar pueden permanecer visibles en el sitio web mientras sean relevantes para el propósito del sitio, a menos que solicite su eliminación o edición y aceptemos esto de acuerdo con las leyes aplicables y nuestros intereses legítimos (incluido el mantenimiento de un registro histórico confiable).
• Los metadatos internos y los registros de moderación relacionados con UGC pueden conservarse durante hasta seis (6) años cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o manejar disputas.

12.3 Anonimización y archivo

12.3.1 Cuando sea posible y apropiado, en lugar de eliminar los datos por completo, podemos anonimizar Para que ya no te identifique. Los datos anonimizados pueden utilizarse indefinidamente para:

• Análisis estadístico (por ejemplo, tendencias en el tráfico GEO o tipos de quejas);
• Mejorar nuestros servicios y estrategia de contenidos;
• Informar a los socios de forma agregada y no identificable.

12.3.2 Ciertos registros pueden ser trasladados a archivos restringidos Cuando ya no se utilizan activamente, pero aún es necesario conservarlos (por ejemplo, durante los plazos de prescripción). En tales casos:

• El acceso está limitado a un número muy reducido de personal autorizado;
• Sólo se accede a los datos si existe una necesidad clara y legítima.

12.4 Criterios utilizados para determinar los períodos de retención

12.4.1 Al decidir cuánto tiempo conservaremos sus Datos Personales, tenemos en cuenta, entre otras cosas:

• El volumen, naturaleza y sensibilidad de los datos;
• El propósitos para qué los tratamos y si dichos fines pueden lograrse por otros medios;
• El riesgo potencial de daño del uso o divulgación no autorizados;
• El plazos de prescripción legales aplicables para posibles reclamaciones legales;
• Cualquier obligaciones legales o reglamentarias requiriendo que conservemos ciertos registros durante un período específico (por ejemplo, documentación contable o relacionada con disputas).

12.4.2 Revisamos nuestras prácticas de retención periódicamente y podemos actualizarlas ocasionalmente. Cuando dichas actualizaciones afecten significativamente el tiempo durante el cual conservamos ciertas categorías de datos, lo reflejaremos en una versión actualizada de esta Política de Privacidad.

13. Seguridad de los datos

13.1 Medidas técnicas y organizativas (de alto nivel)

13.1.1 Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus Datos Personales e implementamos medidas apropiadas medidas técnicas y organizativas diseñado para protegerlo contra destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado accidental o ilegal.

13.1.2 Estas medidas incluyen, cuando corresponda:

• Uso de entornos de alojamiento seguros y proveedores de infraestructura de buena reputación;
• Cifrado en tránsito (por ejemplo, HTTPS/TLS) para los datos transferidos entre su navegador y nuestros servidores;
• Regular actualizaciones de software y parches para reducir las vulnerabilidades conocidas;
• Lógico segregación de entornos (por ejemplo, producción vs. pruebas) cuando sea pertinente;
• Rutina copias de seguridad y procedimientos de recuperación controlados.

13.1.3 Si bien no se puede garantizar que ningún sistema sea seguro, revisamos continuamente nuestra postura de seguridad a la luz de las prácticas de la industria, los desarrollos técnicos y la naturaleza de los datos que procesamos.

13.2 Control de acceso y confidencialidad

13.2.1 El acceso a los Datos Personales dentro de Go Spin Casino es estrictamente limitado a aquellas personas que necesiten dicho acceso para realizar su trabajo o sus obligaciones contractuales, tales como:

• Personal técnico y de infraestructura responsable del funcionamiento del Sitio Web;
• Personal de soporte y quejas que atiende consultas de usuarios y casos de mediación;
• Personal de gestión y cumplimiento responsable de asuntos legales, de seguridad y de gobernanza.

13.2.2 Implementamos controles de acceso y políticas organizacionales diseñadas para garantizar que:

• El personal y los contratistas solo acceden a los datos que son necesario por su función (principio de “necesidad de saber”);
• Todas las personas con acceso están sujetas a obligaciones de confidencialidad, ya sea por contrato o por obligación legal;
• Los proveedores de servicios externos que procesan datos personales en nuestro nombre están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos requiriendo seguridad y confidencialidad adecuadas.

13.3 Manejo de incidentes y notificación de infracciones

13.3.1 Mantenemos procedimientos para identificar, evaluar y responder a posibles incidentes de seguridad de datos y presuntas infracciones, entre ellas:

• Monitoreo y registro de ciertas actividades del sistema;
• Flujos de trabajo de investigación y escalada interna;
• Cooperación con los proveedores de servicios pertinentes cuando sus sistemas estén implicados.

13.3.2 Si nos damos cuenta de una violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, haremos lo siguiente:

• Tome medidas rápidas para contener y mitigar el incidente;
• Evaluar si la notificación a las autoridades supervisoras es necesaria según las leyes aplicables;
• Cuando lo exija la ley, informarle sin demora indebida del incumplimiento, siempre que:
  • Una descripción de la naturaleza de la infracción;
  • Consecuencias probables;
  • Medidas que hemos tomado o nos proponemos tomar;
  • Orientación sobre los pasos que puede tomar para protegerse, si corresponde.

13.3.3 Si cree que sus Datos Personales pueden haber sido comprometidos en relación con Go Spin Casino, debe comunicarse con nosotros utilizando los detalles proporcionados en el Contacto y avisos sección para que podamos investigar y responder adecuadamente.

14. Niños y menores

14.1 No hay servicios dirigidos a menores de 18 años o menores de la edad legal para apostar

14.1.1 Go Spin Casino es un Información sobre juegos de azar en línea y sitios web afiliados. Nuestro contenido, herramientas, reseñas y servicios están destinados solo para adultos quienes son:

• Al menos 18 años, y
• Por encima de la edad mínima legal para contenido relacionado con juegos de azar en su jurisdicción, si dicha edad es mayor.

14.1.2 Nosotros hacemos no dirigirse, comercializar o diseñar a sabiendas cualquier parte del sitio web para usuarios menores de 18 años o menores de la edad legal para apostar en su país.

14.2 Política sobre Recopilación Accidental de Datos de Menores

14.2.1 No recopilamos intencionalmente datos personales de niños o menores de la edad legal aplicable.

14.2.2 Si nos damos cuenta de que se han recopilado Datos Personales de un usuario menor de 18 años (o menor de la edad legal aplicable en su jurisdicción):

• Tomaremos medidas razonables para verificar la edad del individuo; y
• Cuando se confirme que es un menor, eliminar o anonimizar los Datos Personales tan pronto como sea razonablemente posible, a menos que tengamos una razón legal imperiosa para conservar información específica (por ejemplo, para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos).

14.3 Instrucciones para padres/tutores

14.3.1 Si usted es un padre o tutor legal y cree que su hijo o un menor bajo su cuidado ha proporcionado Datos Personales a Go Spin Casino, o ha utilizado nuestros servicios de una manera que es incompatible con esta sección, debe comunicarse con nosotros. lo antes posible.

14.3.2 Puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se establecen en el Contacto y avisos sección de esta Política de Privacidad, e idealmente incluirá:

• Información suficiente para que podamos localizar cualquier cuenta, mensaje o envío relevante (por ejemplo, dirección de correo electrónico utilizada, fecha aproximada o contexto);
• Confirmación de que usted es el padre o tutor legal del menor.

14.3.3 Revisaremos la solicitud, tomaremos las medidas apropiadas para eliminar o anonimizar cualquier dato personal perteneciente al menor (sujeto a las leyes aplicables) y le confirmaremos el resultado una vez completado.

15. Sus derechos de protección de datos

De acuerdo con la legislación aplicable (incluido el RGPD, cuando corresponda), usted tiene varios derechos en relación con sus Datos Personales. El alcance exacto de estos derechos puede depender de su ubicación y de la actividad de tratamiento específica, pero, en general, se aplican los siguientes.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen en el Contacto y avisos sección e indicando claramente qué derecho desea ejercer.

15.1 Derecho de acceso

15.1.1 Usted tiene derecho a solicitar confirmación sobre si procesamos datos personales sobre usted y, cuando sea el caso, para obtener:

• A Copiar de sus Datos Personales; y
• Información sobre cómo la tratamos (finalidades, categorías, destinatarios, periodos de conservación, etc.).

15.1.2 Cuando sea técnicamente posible y legal, podremos proporcionar acceso en un formato electrónico estructurado y de uso común.

15.2 Derecho de rectificación

15.2.1 Tiene derecho a solicitar que correcto o completo cualquier dato personal que tengamos sobre usted que sea inexacto o incompleto.

15.2.2 En algunos casos, podemos solicitarle que proporcione información de respaldo para verificar los nuevos datos antes de actualizar nuestros registros.

15.3 Derecho de supresión (“Derecho al olvido”)

15.3.1 Usted puede solicitar que eliminar sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo cuando:

• Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos;
• Retira el consentimiento (cuando el consentimiento sea la única base para el procesamiento);
• Usted se ha opuesto con éxito al procesamiento (ver Sección 15.5);
• Los datos han sido tratados ilícitamente; o
• Debemos borrarlo para cumplir con una obligación legal.

15.3.2 Tenga en cuenta que este derecho es no absoluto. Podemos rechazar o cumplir parcialmente una solicitud de eliminación cuando necesitemos conservar ciertos datos, por ejemplo, para:

• Cumplir con las obligaciones legales;
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;
• Mantener un registro histórico limitado y preciso de quejas o disputas, cuando nuestros intereses legítimos y nuestra transparencia lo requieran.

Cuando no sea posible el borrado completo, explicaremos por qué y podremos, en su lugar, restringir tratamiento de los datos pertinentes (véase la Sección 15.4).

15.4 Derecho a la restricción del tratamiento

15.4.1 Usted puede solicitar que límite el tratamiento de sus Datos Personales en determinadas situaciones, por ejemplo cuando:

• Usted impugna la exactitud de los datos (durante un período que nos permita verificarla);
• El tratamiento es ilícito pero prefieres la limitación a la supresión;
• Ya no necesitamos los datos para nuestros fines, pero usted los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;
• Usted se ha opuesto al procesamiento y estamos verificando si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

15.4.2 Cuando el procesamiento esté restringido, almacenaremos sus Datos Personales pero no los usaremos para la mayoría de los otros fines, excepto cuando lo permita la ley (por ejemplo, para reclamos legales, proteger a otros o con su consentimiento).

15.5 Derecho de oposición (incluido el marketing directo)

15.5.1 Usted tiene derecho a objeto en cualquier momento al procesamiento de sus Datos Personales cuando confiamos en intereses legítimos como nuestra base legal (véase la Sección 5). Ya no procesaremos sus datos para ese fin a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o cuando el procesamiento sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

15.5.2 También tienes una derecho absoluto a objetar en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales para marketing directo Fines (incluida la elaboración de perfiles para marketing directo). Si se opone al marketing:

• Dejaremos de enviarle comunicaciones de marketing; y
• Es posible que conservemos un registro mínimo de su correo electrónico en una lista de supresión para garantizar que respetemos su exclusión voluntaria.

15.6 Derecho a la portabilidad de datos

15.6.1 Cuando el tratamiento se base en consentir o ejecución de un contrato, y se realice por medios automatizados, usted tiene derecho a solicitar que:

• Proporcionarle los Datos Personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina; y/o
• Transmitir dichos datos directamente a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.

15.6.2 Este derecho se aplica únicamente a los datos que usted ha proporcionado activamente o que se generan a través de su uso de nuestros servicios bajo la base legal pertinente, no a los datos derivados o inferidos creados por nosotros.

15.7 Derecho a retirar el consentimiento

15.7.1 En qué nos basamos su consentimiento Para procesar Datos Personales (por ejemplo, para ciertas cookies de marketing o no esenciales), tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

15.7.2 Retirada del consentimiento:

• Hace no afectar la legalidad del tratamiento efectuado antes de la retirada;
• Puede afectar nuestra capacidad para proporcionar ciertas funciones opcionales (por ejemplo, contenido personalizado o boletines informativos).

15.7.3 Puede retirar el consentimiento mediante:

• Usando el cancelar suscripción Enlace en correos electrónicos de marketing;
• Ajustando tu preferencias de cookies a través de nuestras herramientas de gestión del consentimiento; o
• Contactándonos utilizando los datos que aparecen en el Contacto y avisos sección.

15.8 Generalmente no se requiere tarifa / Cuándo podemos cobrar

15.8.1 Normalmente no tendrá que pagar una tarifa para ejercer sus derechos de protección de datos.

15.8.2 Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable o negarse a actuar sobre la solicitud cuando:

• Manifiestamente infundado,
• Excesivo, o
• Repetitivo.

Si creemos que este es el caso, explicaremos nuestro razonamiento antes de tomar tales medidas.

15.9 Verificación de identidad y plazos de respuesta

15.9.1 Para proteger sus Datos Personales, es posible que necesitemos verificar su identidad Antes de atender cualquier solicitud, esto puede implicar solicitar:

• Información adicional razonablemente necesaria para confirmar que usted es la persona a la que se refieren los datos (o un representante autorizado).

15.9.2 Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes legítimas. dentro de un mes de recepción. En algunos casos, especialmente cuando la solicitud es compleja o ha realizado varias solicitudes, este plazo puede extenderse por un período adicional. dos meses.

15.9.3 Si necesitamos más tiempo o si decidimos no cumplir con su solicitud (total o parcialmente), le informaremos de ello y le explicaremos los motivos, sujeto a cualquier restricción legal o reglamentaria.

15.9.4 Además de contactarnos directamente, también tiene derecho a presentar una queja ante un autoridad supervisora, como se describe en la sección sobre Autoridades de control y reclamaciones.

16. Sitios web y servicios de terceros

16.1 Enlaces a casinos y otros sitios externos

16.1.1 Go Spin Casino es un sitio web de afiliados y comparación, lo que significa que el sitio web contiene numerosos enlaces, botones y banners que conducen a sitios web de terceros, incluyendo, entre otros:

• Casinos en línea y otros operadores de juegos de azar;
• Proveedores de pago o monederos utilizados por dichos operadores;
• Proveedores de software, herramientas y otros servicios industriales.

16.1.2 Cuando haga clic en un enlace o banner de este tipo, es posible que se le redirija fuera del sitio web. gospincasino.com a un sitio web o aplicación externa que hacemos no operar o controlar.

16.2 Sin control sobre las prácticas de privacidad de terceros

16.2.1 Nosotros hacemos no control, y no somos responsables de cómo los sitios web o servicios de terceros:

• Recopilar, utilizar o compartir sus datos personales;
• Colocar cookies u otros rastreadores;
• Implementar medidas de seguridad;
• Respete sus derechos y opciones de privacidad.

16.2.2 Nuestro papel se limita a referente a estos servicios de terceros y presentarle información sobre ellos. Una vez que abandone nuestro sitio web, cualquier dato personal que proporcione a esos terceros se regirá únicamente por sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones.

16.3 Responsabilidad del usuario de revisar las políticas de privacidad de terceros

16.3.1 Antes de registrarse, depositar o compartir de cualquier otra forma datos personales con cualquier sitio web o aplicación de terceros (incluidos los casinos en línea), es tu responsabilidad a:

• Lea atentamente el aviso de terceros. política de privacidad y Términos y condiciones;
• Comprender cómo procesan los datos personales, incluso para KYC, pagos, marketing y medidas de juego responsable;
• Asegúrese de que se siente cómodo con sus prácticas y que utilizar sus servicios es legal en su jurisdicción.

16.3.2 Si tiene preguntas o inquietudes sobre cómo un operador o tercero en particular maneja sus Datos Personales, debe comunicarse directamente con ese tercero utilizando la información de contacto proporcionada en su propia documentación.

17. Autoridades de control y reclamaciones

17.1 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

17.1.1 Si usted considera que el tratamiento de sus Datos Personales por parte de Go Spin Casino infrinja las leyes aplicables, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante un autoridad de control de protección de datos.

17.1.2 Generalmente, usted puede optar por ponerse en contacto con:

• La autoridad de control en el EU/EEA Estado miembro de su residencia habitual,
• La autoridad de control en su lugar de trabajo, o
• La autoridad de control en el lugar de la supuesta infracción.

17.1.3 La información sobre cómo contactar con la autoridad de supervisión pertinente normalmente está disponible en el sitio web oficial de dicha autoridad.

17.2 Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros primero

17.2.1 Antes de ponerse en contacto con una autoridad de control, le recomendamos que: Contáctenos directamente con cualquier inquietud o queja con respecto a su privacidad o la forma en que manejamos sus Datos Personales.

17.2.2 Puede hacerlo utilizando los datos de contacto que se proporcionan en el Contacto y avisos de esta Política de Privacidad. Haremos lo siguiente:

• Revise su inquietud de buena fe;
• Responder dentro de un plazo razonable;
• Nuestro objetivo es resolver el asunto de manera transparente y justa.

17.2.3 El ejercicio de esta opción no no afectar su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora en cualquier momento.

18. Cambios a esta Política de Privacidad

18.1 Cómo y cuándo actualizamos la política

18.1.1 Podemos modificar o actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar:

• Cambios en nuestros servicios, tecnología o procesos internos;
• Desarrollos en las Leyes Aplicables o en la orientación regulatoria;
• Ajustes en cómo utilizamos herramientas o proveedores de terceros.

18.1.2 Cualquier cambio que hagamos se aplicará al procesamiento de Datos Personales a partir de la fecha en que se publique la Política de Privacidad revisada el gospincasino.com, a menos que se indique lo contrario.

18.2 Control de fecha y versión de “Última actualización”

18.2.1 En la parte superior de esta Política de Privacidad encontrará una “Última actualización” Fecha. Esto indica cuándo se revisó la Política por última vez.

18.2.2 También podemos mantener registros internos de versiones anteriores para control de versiones y auditoría, para que podamos demostrar cómo nuestras prácticas han evolucionado a lo largo del tiempo.

18.3 Cómo informamos a los usuarios sobre cambios materiales

18.3.1 Dónde realizamos cambios materiales a esta Política de Privacidad – por ejemplo, si nosotros:

• Introducir nuevos tipos de tratamiento de Datos Personales que no sean compatibles con los fines anteriores;
• Cambiar nuestras bases legales primarias de una manera que afecte sus derechos;
• Modificar significativamente la forma en que compartimos datos con terceros –

Tomaremos las medidas necesarias para informarle sobre dichos cambios. Esto puede incluir:

• Publicando una aviso destacado en el sitio web;
• Actualización de la fecha de “Última actualización”;
• En algunos casos, enviar un notificación por correo electrónico a usuarios suscritos o titulares de cuentas (cuando sea pertinente y factible).

18.3.2 Cuando lo exijan las leyes aplicables, también podremos:

• Busca tu consentimiento renovado para actividades de procesamiento específicas; o
• Brindarle la oportunidad de optar por no participar de ciertos cambios antes de que entren en vigor.

18.3.3 Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo gestionamos sus Datos Personales. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de una versión actualizada de esta Política de Privacidad se considerará como su aceptación de los cambios, en la medida en que lo permita la ley.

19. Datos de contacto

19.1 Contacto para consultas generales sobre privacidad

19.1.1 Si tiene preguntas generales Para obtener más información sobre esta Política de Privacidad o cómo Go Spin Casino procesa los Datos Personales en relación con el Sitio Web, puede contactarnos en:

• Consultas generales sobre privacidad y sitios web:
  [email protected]

19.2 Contacto para solicitudes de derechos del interesado

19.2.1 Si desea ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos descrito en la Sección 15 (por ejemplo, acceso, rectificación, eliminación, restricción, objeción, portabilidad o retiro del consentimiento), contáctenos usando:

• Solicitudes de protección de datos/derechos:
  [email protected]

19.2.2 Para ayudarnos a procesar su solicitud de manera eficiente, por favor:

• Indique claramente cuál derecho(s) deseas hacer ejercicio;
• Proporciónanos suficiente información para que podamos identificarte (y, si corresponde, la cuenta, queja o interacción relevante);
• Utilice la misma dirección de correo electrónico que utilizó anteriormente con nosotros, siempre que sea posible.

19.3 Contacto para avisos legales y de privacidad

19.3.1 Para correspondencia legal formal, incluido:

• Avisos legales relacionados con la privacidad o protección de datos;
• Alegaciones de contenido ilícito o violación de propiedad intelectual que involucren Datos Personales;
• Consultas de autoridades reguladoras o supervisoras;

Puede ponerse en contacto con nosotros en:

• Avisos legales y de cumplimiento / Privacidad: [email protected]

19.3.2 Si en el futuro Go Spin Casino designa un Representante de la UE o del Reino Unido a efectos de protección de datos (por ejemplo, según el artículo 27 del RGPD o el RGPD del Reino Unido), los datos de contacto de dicho representante serán:

• Publicado en una versión actualizada de esta Política de Privacidad; y/o
• Puesto a disposición en una sección claramente accesible del sitio web.

Hasta entonces, toda la correspondencia sobre privacidad y protección de datos deberá dirigirse a los correos electrónicos de contacto indicados anteriormente.

Última actualización: 1 de diciembre de 2025