Gizlilik Politikası

1. Giriş

1.1 Kimiz

1.1.1 Bu Gizlilik Politikası aşağıdakiler için geçerlidir: gospincasino.com (“Go Spin Casino”, “biz”, “biz”, ya da “bizim”), çevrimiçi kumarhaneler, bonuslar, ücretsiz oyunlar ve sektörle ilgili içeriklere odaklanan bir çevrimiçi bilgi ve karşılaştırma hizmeti.

1.1.2 Yürürlükteki veri koruma kanunları (Genel Veri Koruma Yönetmeliği dahil – GDPR – uygun olduğu durumlarda), veri denetleyicisi bu web sitesinin işletmecisidir gospincasino.com, bu belge, Web Sitesi aracılığıyla veya Web Sitesi ile bağlantılı olarak toplanan kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirler.

1.1.3 Gizlilik ve veri koruma konularıyla ilgili olarak bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:

• Gizlilik E-postası: [email protected]
• Genel İletişim E-posta Adresi: [email protected]

1.2 Bu Gizlilik Politikasının Amacı

1.2.1 Bu Gizlilik Politikası şunları açıklamaktadır: verileri nasıl topladığımız, kullandığımız, sakladığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz:

• Ziyaret edin veya göz atın gospincasino.com;
• İçeriklerimiz, araçlarımız ve listelerimizle etkileşim kurun;
• Haber bültenlerimize veya pazarlama iletişimlerimize abone olun;
• Formlar veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin;
• Bizimkini kullanın Şikayet ve Arabuluculuk Hizmeti;
• Yorumlar, görüşler veya diğer Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikleri gönderin.

1.2.2 Bu belgenin amacı, size açık ve şeffaf bilgiler hakkında:

• Hangi kişisel veri kategorilerini işliyoruz;
• Söz konusu verileri işleme koymamızın hukuki dayanakları;
• Bu bilgileri kimlerle paylaşabileceğimiz ve bunun nedeni;
• Bunu ne kadar süreyle saklayacağız;
• Hangi haklara sahipsiniz ve bu hakları nasıl kullanabilirsiniz?.

1.3 Kullanım Koşulları ve Çerez Politikası ile İlişki

1.3.1 Bu Gizlilik Politikası, daha kapsamlı bir belgenin parçasını oluşturmaktadır sözleşmeye dayalı ve yasal çerçeve Go Spin Casino'yi kullanımınızı düzenleyen hükümler. Aşağıdakilerle birlikte okunmalıdır:

• Bizim Şartlar ve Koşullar, bu belgede Web Sitesi ve hizmetlerimizin kullanımına ilişkin kurallar belirtilmiştir;
• Bizim Çerez Politikası, burada kullandığımız çerezler ve benzer teknolojiler hakkında ayrıntılı bilgiler ile tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz konusunda bilgi bulabilirsiniz.

1.3.2 Bu Gizlilik Politikası ile kişisel verilerin işlenmesine ilişkin diğer belgeler arasında tutarsızlık olması durumunda, belirli bir özellik veya kampanya için daha spesifik bir gizlilik bildiriminin açıkça bu Gizlilik Politikasını geçersiz kıldığı belirtilmedikçe, genel olarak bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

1.4 Bu Gizlilik Politikasının Kabulü

1.4.1 Bu siteye erişerek, sitede gezinerek veya başka bir şekilde kullanarak gospincasino.com, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz ve kişisel verilerinizin bu politikaya ve yürürlükteki veri koruma kanunlarına uygun olarak işleneceğini kabul edersiniz.

1.4.2 Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, şunları yapmalısınız: Web sitesini kullanmamak ve bize herhangi bir kişisel veri göndermekten kaçınmalıdır.

1.4.3 Hangi kaynaklara dayanıyoruz onay (örneğin, bulunduğunuz yargı bölgesine bağlı olarak belirli pazarlama faaliyetleri veya zorunlu olmayan çerezler için), bu onayı ayrı ve açık bir şekilde vermeniz istenecektir. Bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde, bu onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu durum, geri çekme öncesinde gerçekleştirilen işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

2. Kapsam ve Tanımlar

2.1 Kapsam

2.1.1 Bu Gizlilik Politikası, Go Spin Casino tarafından aşağıdakilerin işletilmesiyle bağlantılı olarak gerçekleştirilen kişisel verilerin işlenmesine uygulanır: gospincasino.com (“Web sitesi”) ve bizim kontrolümüz altındaki tüm ilgili çevrimiçi hizmetler.

2.1.2 Daha ayrıntılı olarak, bu Gizlilik Politikası, aşağıdaki durumlarda işlenen kişisel verileri kapsamaktadır:

• Şurayı ziyaret edin veya göz atın: Web sitesi, kumarhane incelemelerini, bonus listelerini, ücretsiz oyunları ve blog içeriklerini incelemek dahil;
• Etkileşim kur araçlar ve özellikler web sitesinde yer alan karşılaştırma tabloları, filtreler ve sunduğumuz diğer kullanıcı tercihi özellikleri gibi;
• Abone olun ve alınız haber bültenleri, güncellemeler ve diğer pazarlama iletişimleri bizden;
• Bizimkini kullanın Şikayet ve Arabuluculuk Hizmeti bir çevrimiçi kumarhane veya başka bir kumar işletmecisiyle ilgili bir ihtilafı bildirmek veya bu konuyu takip etmek için;
• Göndermek Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik, örneğin yorumlar, puanlamalar, görüşler veya geri bildirimler;
• Kullanmak iletişim formları, e-posta bağlantıları veya bizimle iletişime geçmeniz için sunduğumuz diğer kanallar;
• Şu sayfamızla etkileşim kurun: ortaklık bağlantıları ve iş ortağı markalarımızın trafiğini ve dönüşümlerini izleyen takip mekanizmaları.

2.1.3 Bu Gizlilik Politikası Olumsuz şunlara başvurmak:

• Web Sitesindeki bağlantılar veya reklam afişleri aracılığıyla erişebileceğiniz, üçüncü taraflarca işletilen herhangi bir web sitesi, hizmet veya uygulama (kumarhaneler, ödeme sağlayıcıları veya diğer iş ortakları dahil);
• Bu tür üçüncü taraflarca bağımsız olarak gerçekleştirilen her türlü kişisel veri işleme faaliyeti.

Bunlar için, ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikası.

2.2 Temel Tanımlar

Bu Gizlilik Politikası kapsamında, aşağıdaki terimler aşağıda belirtilen anlamları taşır. Bir terimin burada tanımlanmamış olması durumunda, söz konusu terim Şartlar ve Koşullar veya yürürlükteki veri koruma mevzuatı uyarınca.

2.2.1 “Kişisel Veriler” Kimliği belirlenmiş veya belirlenebilir bir gerçek kişiye (“veri sahibi”) ilişkin her türlü bilgi. Belirlenebilir kişi, özellikle isim, e-posta adresi, çevrimiçi tanımlayıcı (örn. IP adresi) gibi bir tanımlayıcıya veya o kişinin kimliğine özgü bir ya da daha fazla faktöre atıfta bulunularak, doğrudan veya dolaylı olarak kimliği tespit edilebilen kişidir.

2.2.2 “Kişisel Olmayan Veriler” / “Toplu Veriler” Tanımlanmış veya tanımlanabilir bir kişiyle ilişkili olmayan bilgiler; bu durum, bu bilgilerin hiçbir zaman bir kişiyle ilişkili olmaması (tamamen teknik veya istatistiksel veriler) ya da bireylerin artık tanımlanamayacağı şekilde anonimleştirilmiş veya toplu hale getirilmiş olmasından kaynaklanabilir.

2.2.3 “İşleme” Kişisel Veriler üzerinde, otomatik yollarla olsun ya da olmasın gerçekleştirilen her türlü işlem veya işlemler dizisi; örneğin toplama, kaydetme, düzenleme, yapılandırma, saklama, uyarlama, değiştirme, erişim, inceleme, kullanma, ifşa etme, yayma, kısıtlama, silme veya imha etme.

2.2.4 “Veri Sorumlusu” Tek başına ya da başkalarıyla birlikte aşağıdakileri belirleyen gerçek veya tüzel kişi: amaçlar ve araçlar Kişisel Verilerin İşlenmesi. Bu Gizlilik Politikasında açıklanan Kişisel Veriler için Veri Sorumlusu, gospincasino.com, Bölüm 1.1’de belirtildiği üzere.

2.2.5 “Veri İşleyen” Kişisel Verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi, kamu kurumu, kurum veya diğer kuruluş adına Veri Sorumlusu tarafından ve onun talimatlarına uygun olarak (örneğin, Go Spin Casino tarafından görevlendirilen barındırma sağlayıcıları, analiz sağlayıcıları veya e-posta dağıtım hizmetleri).

2.2.6 “Yürürlükteki Yasalara” Bu Gizlilik Politikası kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesine uygulanan tüm ilgili veri koruma ve gizlilik yasaları; bunlar, bulunduğunuz yere ve işleme faaliyetlerimize bağlı olarak şunları içerebilir:

• The Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB) 2016/679 (“GDPR”);
• Birleşik Krallık GDPR’si ve 2018 Veri Koruma Kanunu (Birleşik Krallık'taki kullanıcılar için);
• The eGizlilik Direktifi (2002/58/EC sayılı Direktif), AB/EEA üye devletlerinde yürürlüğe konmuş haliyle (genellikle “AB Çerez Yasası” olarak anılır);
• Kişisel Verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükler getiren diğer ulusal veya bölgesel yasa ve yönetmelikler.

2.2.7 “Hizmetler” Go Spin Casino tarafından Web Sitesi aracılığıyla sunulan tüm işlevler, içerikler ve hizmetler; bunlara, incelemeler, kılavuzlar, bonus listeleri, araçlar, haber bültenleri, Şikayet ve Arabuluculuk Hizmeti ile ilgili her türlü iletişim veya etkileşim kanalları dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere.

2.2.8 “Kullanıcı”, “sen”, veya “senin” Web Sitesine erişen, siteyi ziyaret eden, sitede gezinen veya başka bir şekilde kullanan ya da Hizmetlerle etkileşime giren herhangi bir gerçek kişi; belirli bir özellik için kayıtlı olsun ya da olmasın.

3. Topladığımız Veri Kategorileri

Yalnızca Go Spin Casino’yi işletmek, Web Sitesini iyileştirmek, sizinle iletişim kurmak ve şikayetler ile arabuluculuk süreçlerimizi yürütmek için gerçekten ihtiyaç duyduğumuz kişisel verileri topluyoruz.

Aşağıda ana kategorilere ilişkin genel bir bakış yer almaktadır.

3.1 Kimlik Verileri

3.1.1 “Kimlik Verileri”, bize doğrudan sağladığınız temel tanımlayıcı bilgileri içerir; örneğin:

• Ad ve/veya soyad (varsa);
• Kullanıcı adı veya seçilen görüntü adı;
• Bizimle iletişim kurarken kullandığınız benzer tanımlayıcılar (örneğin, şikayetlerde veya yorumlarda).

3.1.2 Çoğu durumda, bize adınızı vermeden Web Sitesinde gezinebilirsiniz. Kimlik Verileri esas olarak aşağıdaki durumlarda toplanır:

• Formlar veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin;
• Bir kumarhane hakkında şikayette bulunmak;
• Seçtiğiniz bir adla yorum, puan veya diğer Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik paylaşmak;
• Haber bültenlerine abone olun (e-posta adresiniz yerine adınızla kaydolmayı tercih ederseniz).

3.2 İletişim Bilgileri

3.2.1 “İletişim Bilgileri”, sizinle iletişime geçmemizi sağlayan bilgileri içerir; örneğin:

• E-posta adresi;
• Gönüllü olarak sağladığınız diğer iletişim bilgileri (örneğin, bir şikayet veya destek görüşmesi sırasında verdiğiniz mesajlaşma kullanıcı adı veya telefon numarası).

3.2.2 İletişim Verilerini öncelikle şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Sorularınızı yanıtlayalım;
• Şikâyetleri yönetmek ve arabuluculuk davalarını takip etmek;
• Abone olduğunuz yerlere haber bültenleri ve güncellemeler gönderin;
• Uygun olduğu durumlarda, yasal belgelerimizde yapılan değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek.

3.3 Hesap / Profil Verileri

3.3.1 Go Spin Casino, kullanıcı hesapları veya profil tabanlı özellikler (örneğin, kaydedilmiş favoriler, yorum geçmişi veya haber bülteni tercihleri) sunduğu takdirde, aşağıdakileri içerebilen “Hesap / Profil Verileri” toplayabiliriz:

• Kullanıcı adı veya görüntü adı;
• Şifrelenmiş parola veya oturum açma jetonu (uygulanabilirse);
• Hesap ayarları ve tercihler (örneğin, dil, haber bülteni seçenekleri);
• Kayıt ve oturum açma/kapatma zaman damgaları;
• Dahili tanımlayıcılar ve durum işaretçileri (örneğin, bir hesabın aktif, kapalı veya kısıtlanmış olup olmadığı).

3.3.2 Hesap / Profil Verileri şu amaçlarla kullanılır:

• Size kayıtlı kullanıcı özelliklerini sunmak;
• Hesabınızın güvenliğini sağlayın;
• Kayıtlı kullanıcıların Web Sitesi ile nasıl etkileşim kurduğunu anlamamıza yardımcı olun.

3.4 Teknik ve Cihaz Verileri

3.4.1 Web sitesini ziyaret ettiğinizde, belirli bilgileri otomatik olarak topluyoruz Teknik ve Cihaz Verileri, bunlara şunlar da dahil olabilir:

• IP adresi (ülke veya bölge düzeyinde yaklaşık konumu gösterebilir);
• Tarayıcı türü ve sürümü;
• Cihaz türü, işletim sistemi ve platform;
• Dil ayarları ve saat dilimi;
• Yönlendiren URL (buraya gelmeden önce ziyaret ettiğiniz sayfa);
• İstek başlıkları ve diğer standart günlük bilgileri.

3.4.2 Bu veriler esas olarak sunucu günlükleri ve çerezler ya da benzer teknolojiler aracılığıyla toplanır ve aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Web sitesini cihazınıza aktarın;
• Güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek;
• Teknik sorunları teşhis etmek;
• Trafik ve performans hakkında üst düzey istatistikler oluşturun.

3.5 Kullanım Verileri

3.5.1 “Kullanım Verileri”, Web Sitesi ile nasıl etkileşim kurduğunuzla ilgili bilgileri ifade eder; örneğin:

• Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve bölümler;
• Bağlantılara, düğmelere ve bağlı kuruluşların dış bağlantılarına yapılan tıklamalar;
• Sayfalarda geçirilen süre, kaydırma derinliği ve gezinme yolları;
• Araçlar, filtreler veya karşılaştırma tablolarıyla etkileşimler;
• Belirli e-postaları açıp açmadığınız veya bunlarla etkileşim kurup kurmadığınız (örneğin, haber bültenlerinin açılma ve tıklama oranları; yasal olarak izin verilen durumlarda).

3.5.2 Kullanım Verileri bize şu konularda yardımcı olur:

• Hangi içeriklerin yararlı ve ilgi çekici olduğunu anlayın;
• Site yapısını, kullanıcı deneyimini ve performansı iyileştirin;
• SEO çalışmalarımızı, ortaklık reklam yerleştirmelerimizi ve içerik stratejimizi optimize etmek;
• Olağandışı veya şüpheli kullanım kalıplarını tespit edin.

3.6 Pazarlama ve İletişim Verileri

3.6.1 “Pazarlama ve İletişim Verileri” şunları içerir:

• Bizden haber bültenleri veya pazarlama iletişimleri alma konusundaki tercihleriniz;
• Verdiğiniz onaylara ilişkin kayıtlar (örneğin, haber bülteni abonelikleri, çerez tercihleri);
• Abonelikten çıkma işlemleri ve abonelikten çıkma talepleri;
• Pazarlama e-postalarımızla ilgili her türlü etkileşim (açma, tıklama, abonelikten çıkma), Yürürlükteki Yasalara uygun olarak izlendiği ölçüde;
• Anketlere, geri bildirim formlarına veya benzer kampanyalara yanıt olarak gönderdiğiniz içerikler.

3.6.2 Bu verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• İletişim tercihlerinize saygı gösterin;
• İstenmeyen mesajların size gönderilmesini önlemek;
• İletişim stratejimizi analiz edip iyileştirmek.

3.7 Şikayetler ve Arabuluculuk Verileri

3.7.1 Hizmetlerimizi kullandığınızda Şikayet ve Arabuluculuk Hizmeti, durumunuzu anlamak ve değerlendirmek için gerekli olabilecek ek veriler toplayabiliriz. Bu “Şikâyet ve Arabuluculuk Verileri” şunları içerebilir:

• Şikayet ettiğiniz kumarhane veya işletmeci;
• İsteğiniz doğrultusunda, operatördeki hesap kullanıcı adınız veya kimlik numaranız;
• İlgili işlem bilgileri (örneğin, para yatırma, bahis ve para çekme tutarları ile tarihleri), bunları ilettiğiniz şekilde;
• Yüklemeyi veya iletmeyi tercih ettiğiniz ekran görüntüleri, belgeler veya yazışmalar;
• Şirket içi dosya notlarımız ve sizinle yaptığımız yazışmalar;
• Şikayete yanıt olarak operatörden aldığımız bilgiler (örneğin, hesap durumu, oyun kayıtları, bonus kullanımı ve KYC durumu), bu tür bilgilerin paylaşılmasına izin verildiği ölçüde.

3.7.2 Şikayet ve Arabuluculuk Verilerini şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Şikayetinizi inceleyin ve değerlendirin;
• Hem sizinle hem de operatörle iletişim kurun;
• Vaka hakkında bir sonuç veya görüş önerin;
• Hesap verebilirlik, istatistik ve hizmetin iyileştirilmesi amacıyla şikayet kayıtlarını tutun.

3.7.3 Şikayet sonuçlarının hassas olmayan belirli unsurları, Şartlar ve Koşullarımıza uygun olarak ve gerektiğinde uygun şekilde anonimleştirilerek veya sansürlenerek, Web Sitesi’nde özetlenebilir ve yayınlanabilir (örneğin, genel düzeyde vaka açıklamaları veya operatör davranış kalıpları).

3.8 Toplu / Anonimleştirilmiş Veriler

3.8.1 Ayrıca şunları oluşturup kullanıyoruz: Toplu Veriler yukarıda sıralanan kategorilerden elde edilen. Toplu Veriler:

• Acaba Olumsuz sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilecek;
• Bu bilgiler, anonim hale getirilmiş ve diğer kullanıcılardan elde edilen bilgilerle birleştirilmiş Kullanım Verileri, Teknik Veriler veya Şikayet ve Arabuluculuk Verilerine dayanabilir.

3.8.2 Örnekler şunlardır:

• Belirli bir inceleme veya GEO sayfasını kaç kullanıcının ziyaret ettiğine dair istatistikler;
• Şikayet türleri veya operatör davranışlarına ilişkin genel eğilimler;
• Hedef kitlemiz genelinde e-posta açılma oranları veya tıklama oranları.

3.8.3 Toplu / Anonimleştirilmiş Veriler sizi tanımlamadığından, bu verileri aşağıdakiler gibi herhangi bir meşru amaçla kullanabiliriz:

• Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek;
• Ortaklara toplu analiz sonuçlarını sunmak;
• İç analiz ve iş planlaması.

Toplu Verileri, sizi tanımlayabilecek şekilde Kişisel Verilerle yeniden birleştirirsek, birleştirilmiş verileri şu şekilde ele alacağız: Kişisel Veriler ve bu Gizlilik Politikası uyarınca işleriz.

4. Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verileri üç ana yolla topluyoruz: doğrudan sizden, Web Sitesini kullanımınız yoluyla otomatik olarak ve belirli güvenilir üçüncü taraflardan.

4.1 Doğrudan Etkileşimler

4.1.1 Kişisel Verilerinizi bize doğrudan vermeyi tercih edebilirsiniz. Bu durum genellikle Go Spin Casino ile aktif olarak etkileşimde bulunduğunuzda gerçekleşir; örneğin:

• Bize ulaşın bir soru sormak, bilgi istemek veya geri bildirimde bulunmak amacıyla iletişim formu veya e-posta yoluyla;
• Şikayette bulun Şikayet ve Arabuluculuk Hizmetimiz aracılığıyla, destekleyici belgeler veya ekran görüntüleri de dahil olmak üzere;
• Haber bültenimize abone olun veya diğer pazarlama iletişimleri;
• Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Sağlayın, örneğin web sitesinde yer alan kumarhane incelemeleri, puanlamalar, yorumlar veya diğer kamuya açık katkılar;
• Anketlere, geri bildirim formlarına veya ara sıra düzenlenen araştırma faaliyetlerine katılın koşabiliriz;
• Ortaklıklar veya B2B fırsatları hakkında bilgi isteyin (bağlı kuruluşlar, işletmeciler, acenteler vb.).

4.1.2 Bu durumlarda, etkileşiminizin niteliğine bağlı olarak genellikle Kimlik Verileri, İletişim Verileri, Hesap / Profil Verileri (varsa), Pazarlama ve İletişim Verileri ile Şikayet ve Arabuluculuk Verilerini toplarız.

4.2 Otomatik Teknolojiler

4.2.1 Web sitesinde gezinirken ve siteyle etkileşim kurarken, belirli bilgileri otomatik olarak topluyoruz Teknik ve Cihaz Verileri Ve Kullanım Verileri. Bu, aşağıdakiler gibi yaygın olarak kullanılan teknolojilerle gerçekleştirilir:

• Çerezler;
• Piksel etiketleri ve web işaretçileri;
• Yerel depolama ve benzeri izleme mekanizmaları;
• Sunucu günlükleri ve güvenlik araçları.

4.2.2 Bu teknolojiler bize şu konularda yardımcı olmaktadır:

• Sayfaları ve içeriği cihazınıza verimli bir şekilde aktarın;
• Web sitesinin güvenliğini ve istikrarını sağlamak;
• Ziyaretçilerin sitemizdeki içeriklerde nasıl gezindiğini ve bu içeriklerle nasıl etkileşim kurduğunu anlamak;
• Trafiği, performansı ve dönüşüm olaylarını (örneğin, ortaklık bağlantılarına yapılan tıklamalar) ölçün;
• Uygun olduğu durumlarda belirli tercihleri hatırlayın.

4.2.3 Bu teknolojilerden bazıları şunlardır: kesinlikle gerekli Web sitesinin işleyişi için gereklidir ve aşağıdaki esaslara göre kullanılır: meşru çıkarlar. Diğerleri (örneğin, bulunduğunuz yargı bölgesine bağlı olarak analiz veya reklam amaçlı çerezler gibi) sizin onay, bunu bir çerez bildirim penceresi veya rıza yönetimi platformu aracılığıyla elde ediyoruz.

4.2.4 Kullandığımız belirli çerezler ve izleme teknolojileri hakkında daha ayrıntılı bilgi ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz konusunda lütfen şu sayfaya bakınız: Çerez Politikası.

4.3 Üçüncü Taraf Kaynaklar

4.3.1 Ayrıca, faaliyetlerimizi destekleyen belirli üçüncü tarafların yardımıyla bazı verileri alır veya oluştururuz. Duruma bağlı olarak, bunlar arasında şunlar yer alabilir:

• Analitik hizmet sağlayıcıları (örneğin, trafik ve davranış analizi araçları) bize, kullanıcıların Web Sitesi ile nasıl etkileşimde bulunduklarına dair toplu istatistikler ve içgörüler sağlayan;
• E-posta gönderimi ve CRM araçları yasal olarak izin verilen durumlarda, haber bültenlerini göndermemize, abonelikleri yönetmemize ve temel etkileşimleri (açma/tıklama) takip etmemize yardımcı olan;
• Ortaklık izleme platformları veya ağları, bu da bize anonimleştirilmiş veya takma adla işlenmiş dönüşüm verileri sağlayabilir (örneğin, bir operatöre yönlendirdiğimiz bir kullanıcının kayıt yaptırdığı veya para yatırdığı bilgisi; ancak bu süreçte oyuncunun kimliği bize açıklanmaz);
• Kötüye kullanım önleme ve güvenlik araçları şüpheli veya zararlı faaliyetleri (örneğin, tekrarlanan veri kazıma, bot trafiği veya dolandırıcılık girişimleri) tespit etmemize yardımcı olan;
• Kamuya açık kaynaklar, örneğin kamuya açık forumlar veya sosyal medya kanalları gibi, resmi profillerimizle etkileşime geçmeyi tercih ettiğiniz ya da bizden bahsettiğiniz yerler.

4.3.2 Çoğu durumda, bu tür üçüncü taraflarca sağlanan veriler şunlardan biridir:

• Toplu veya istatistiksel nitelikte; ya da
• Ek bilgi vermeyi tercih etmediğiniz sürece, sizi doğrudan tanımlamamıza izin vermeyecek şekilde takma adla işlenmiştir.

4.3.3 Bir üçüncü tarafın şu sıfatla hareket etmesi durumunda: Veri İşleyici bizim adımıza (örneğin, bizim kullanımımız için yapılandırılmış bir e-posta hizmeti sağlayıcısı veya analiz platformu) faaliyet gösteren taraflar, Kişisel Verileri yalnızca talimatlarımıza uygun olarak ve Yürürlükteki Yasalara uygun şekilde yazılı bir veri işleme sözleşmesi kapsamında işleyecektir.

4.3.4 Bir üçüncü tarafın bağımsız Veri Sorumlusu (örneğin, bir çevrimiçi kumarhane veya harici bir ortaklık ağı), verilerinizin işlenmesinde bu kuruluşların kendi gizlilik politikaları geçerli olacaktır.

5. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz ve Yasal Dayanaklar

Kişisel Verilerinizi yalnızca, geçerli yasalar (uygulanabilir olduğu durumlarda GDPR gibi) kapsamında net bir amaç ve yasal dayanak olduğunda işliyoruz. Çoğu durumda bu, meşru çıkarlar, onay, sözleşmenin ifası, veya yasal bir yükümlülüğe uyum.

5.1 Web Sitesinin İşletilmesi ve Bakımı

Ne yapıyoruz?

• Sayfaları ve içeriği cihazınıza aktarın
• Temel işlevleri yönetme (gezinme, sayfa düzeni, tercihler)
• Web sitesini güncel tutun ve düzgün çalışmasını sağlayın

Kullanılan veriler

• Teknik ve Cihaz Verileri
• Kullanım Verileri
• Hesap / Profil Verileri (uygulanabilirse)

Yasal dayanak

• Meşru menfaatler – Çevrimiçi bir bilgi ve karşılaştırma hizmeti sunmak, sistemin işlevselliğini sürdürmek ve iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak.

5.2 Kişileri, Soruları ve Destek İşlemlerini Yönetmek

Ne yapıyoruz?

• E-postalarınıza ve iletişim formu aracılığıyla gönderilen mesajlara yanıt verin
• İncelemeler, içerik veya iş ortaklıkları ile ilgili genel soruları yanıtlayın
• Destek taleplerinin takibi

Kullanılan veriler

• Kimlik Bilgileri
• İletişim Bilgileri
• Pazarlama ve İletişim Verileri
• Mesajınıza eklemek istediğiniz diğer bilgiler

Yasal dayanak

• Meşru menfaatler – soruları yanıtlamak ve kullanıcılar ve iş ortaklarımızla olan ilişkilerimizi yönetmek.
• Sözleşmenin ifası (veya sözleşme imzalanmasından önceki aşamalar) – talebinizin belirli bir sözleşme veya talep edilen hizmetle ilgili olduğu durumlarda.

5.3 Şikayet ve Arabuluculuk Hizmetinin Yürütülmesi

Ne yapıyoruz?

• Kumarhaneler ve diğer işletmecilere yönelik oyuncu şikayetlerini almak ve incelemek
• Sizinle ve ilgili operatörle iletişim kurmak
• Destekleyici bilgileri (örn. günlükler, hesap geçmişi) talep edin ve değerlendirin
• Şikayetin seyrini ve sonucunu kaydetmek ve takip etmek

Kullanılan veriler

• Kimlik Bilgileri
• İletişim Bilgileri
• Şikâyetler ve Arabuluculuk Verileri
• Teknik ve Kullanım Verileri (güvenlik ve denetim günlükleri için)

Yasal dayanak

• Meşru menfaatler – oyuncular ile işletmeciler arasında bağımsız bir bilgilendirme ve arabuluculuk hizmeti sunmak, sektörün şeffaflığını artırmak ve uyuşmazlık kayıtlarını tutmak.
• Sözleşmenin ifası – şikayetinizi incelememizi ve arabuluculuk yapmamızı açıkça talep ettiğiniz ve bizim de bunu ele almayı kabul ettiğimiz ölçüde.
• Yasal yükümlülük – belirli bilgileri saklamamızın veya yetkililerle işbirliği yapmamızın gerekli olduğu durumlarda.

5.4 Haber Bültenleri ve Pazarlama Mesajları Gönderme

Ne yapıyoruz?

• Güncellemeler, yeni yorumlar ve ilgili promosyonları içeren e-posta bültenleri gönderin
• Web sitesindeki yeni özellikler, kampanyalar ve içerikler hakkında sizi bilgilendirmek

Kullanılan veriler

• Kimlik Bilgileri (varsa)
• İletişim Bilgileri
• Hesap / Profil Verileri (varsa)
• Pazarlama ve İletişim Verileri
• Kullanım Verileri (izin verildiği durumlarda, hangi içeriğin alakalı olduğunu anlamak amacıyla)

Yasal dayanak

• Onay – yasaların gerektirdiği durumlarda doğrudan pazarlama amaçlı iletişimler için (örneğin, onay formları yoluyla haber bülteni abonelikleri).
• Meşru menfaatler – Bazı yargı bölgelerinde, mevcut ilişkilerimiz kapsamında, bunun izin verildiği ve sizin kolayca vazgeçebileceğiniz koşulda, “yumuşak onay” yöntemine başvurabiliriz.

Yapabilirsiniz onayı geri çekmek veya abonelikten çıkmak E-postalarımızdaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman pazarlama listemizden çıkabilirsiniz.

5.5 İçeriği Kişiselleştirme, Coğrafi Hedefleme ve Alaka Düzeyi

Ne yapıyoruz?

• Yaklaşık konumunuza göre daha alakalı sayfalar, kumarhaneler veya bonuslar gösterin (örn. ülke düzeyinde coğrafi hedefleme)
• Mümkün olduğunda dil, para birimi veya içerik odağını uyarlayın
• İlgi alanlarınıza veya önceki etkileşimlerinize daha uygun olabilecek içerikleri öne çıkarın

Kullanılan veriler

• Teknik ve Cihaz Verileri (örn. ülke/bölge düzeyinde IP tabanlı konum)
• Kullanım Verileri
• Hesap / Profil Verileri (varsa)

Yasal dayanak

• Meşru menfaatler – bulunduğunuz yer ve ilgi alanlarınızla ilgili içerik sunmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla.
• Onay – önceden rıza gerektiren yargı bölgelerinde, kişiselleştirmenin zorunlu olmayan çerezlere veya izleme teknolojilerine dayandığı durumlarda.

5.6 Analizler Yapmak ve Hizmetlerimizi İyileştirmek

Ne yapıyoruz?

• Ziyaretçilerin Web Sitesini nasıl kullandığını analiz edin (trafik, gezinme, etkileşim)
• Sayfaların, yorumların ve dış bağlantıların performansını ölçün
• Eğilimleri ve iyileştirme alanlarını belirlemek
• Yeni düzenleri, özellikleri veya kullanıcı deneyimi değişikliklerini test edin

Kullanılan veriler

• Teknik ve Cihaz Verileri
• Kullanım Verileri
• Toplu / Anonimleştirilmiş Veriler

Yasal dayanak

• Meşru menfaatler – Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, sitenin güncelliğini ve etkinliğini korumak ve iş ve içerik stratejimizi geliştirmek.
• Onay – belirli analiz araçlarının, Yürürlükteki Yasalara göre çerez veya izleme aracı onayı gerektirdiği durumlarda.

5.7 Güvenliği Sağlamak, Kötüye Kullanımı Önlemek ve Dolandırıcılığı Tespit Etmek

Ne yapıyoruz?

• Şüpheli veya kötü niyetli faaliyetleri (örn. veri kazıma, botlar, tekrarlanan saldırılar) izleyin
• Şartlar ve Koşullarımızı ile kabul edilebilir kullanım kurallarımızı uygulamak
• Web sitesinin, sistemlerimizin ve diğer kullanıcıların bütünlüğünü korumak

Kullanılan veriler

• Teknik ve Cihaz Verileri
• Kullanım Verileri
• Hesap / Profil Verileri (varsa)
• Şikayetler ve Arabuluculuk Verileri (şikayet sürecinde kötüye kullanım veya dolandırıcılık durumlarında)

Yasal dayanak

• Meşru menfaatler – ağ ve bilgi güvenliğini sağlamak, Go Spin Casino ve kullanıcılarını korumak ve dolandırıcılık veya kötüye kullanım amaçlı davranışları tespit etmek ve önlemek.

5.8 Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

Ne yapıyoruz?

• Yasaların gerektirdiği kayıtları tutmak (örneğin, yasal olarak geçerli zamanaşımı süreleri, muhasebe kayıtları veya ihtilaf belgeleri)
• Denetim makamları, mahkemeler veya kolluk kuvvetlerinden gelen yasal taleplere yanıt vermek
• Yasal haklarımızı uygulamak veya savunmak

Kullanılan veriler

• İlgili yükümlülüğün gerektirdiği şekilde, Kişisel Verilerin ilgili herhangi bir kategorisi

Yasal dayanak

• Yasal bir yükümlülüğe uyum – yasalar gereği belirli verileri saklamak, ifşa etmek veya başka bir şekilde işlemek zorunda olduğumuz durumlar.
• Meşru menfaatler – hukuki hak taleplerini oluşturmak, kullanmak veya savunmak amacıyla.

5.9 Amaç Değişikliği

5.9.1 Kişisel Verilerinizi yalnızca bunları topladığımız amaçlar doğrultusunda kullanacağız, eğer... değilse makul bir şekilde, bunu başka bir amaçla kullanmamız gerektiğini düşünüyoruz; yani:

• Uyumlu asıl amacına uygun olarak; ve
• Yürürlükteki yasalar çerçevesinde izin verilmektedir.

5.9.2 Kişisel Verilerinizi bir amaç için kullanmamız gerekirse önemli ölçüde farklı, ilgisiz veya uyumsuz bir amaç, şunları yapacağız:

• Gerekli olduğu durumlarda sizi bilgilendirmek; ve
• Bunu yapmamıza olanak tanıyan yasal dayanağı açıklayın ya da onay gerektiğinde.

5.9.3 Kişisel Verilerinizi işleyebileceğimizi lütfen unutmayın sizin bilginiz veya rızanız olmadan yasanın gerektirdiği veya izin verdiği durumlarda (örneğin, bir yetkili makamdan gelen yasal bir talebe yanıt olarak), her zaman Yürürlükteki Yasalara uygun sınırlar dahilinde.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

6.1 Kullandığımız Çerez ve İzleyici Türleri

6.1.1 Sitemizi ziyaret ettiğinizde gospincasino.com, biz ve belirli üçüncü taraflar, cihazınıza çerezler ve benzer teknolojiler yerleştirir ve bunlara erişiriz. Bunlar arasında şunlar yer alabilir:

• HTTP çerezleri (oturum ve kalıcı);
• HTML5/yerel depolama veya benzer bir tarayıcı tabanlı depolama alanı;
• Piksel etiketleri, web işaretçileri ve izleme pikselleri;
• JavaScript etiketleri ve Web Sitesine entegre edilmiş SDK’lar.

6.1.2 Bu teknolojilerin bir kısmı doğrudan Go Spin Casino tarafından yerleştirilir (“birinci taraf çerezleri”), diğerleri ise bize hizmet sunan üçüncü taraflar (“üçüncü taraf çerezleri”) tarafından yerleştirilir; örneğin, analiz sağlayıcıları, ortaklık platformları veya reklam ortakları gibi.

6.2 Çerezlerin ve İzleyicilerin Amaçları

6.2.1 Kullandığımız çerezleri ve benzer teknolojileri aşağıdaki genel kategoriler altında gruplandırıyoruz:

a) Temel / Kesinlikle Gerekli Çerezler Bunlar, Web Sitesinin temel işleyişi ve güvenliği için gereklidir ve sistemlerimizde devre dışı bırakılamaz. Genellikle, aşağıdakiler gibi sizin gerçekleştirdiğiniz eylemlere yanıt olarak devreye girerler:

• Web sitesinde gezinme ve sayfaların doğru şekilde yüklenmesi;
• Temel özelliklerin yönetimi (örneğin, rıza tercihleri);
• Web sitesini kötüye kullanımdan korumak ve ağ güvenliğini sağlamak.

Bu çerezler, bizim meşru çıkarlar güvenli ve işlevsel bir hizmet sunmada.

b) Tercih / İşlevsellik Çerezleri Bunlar, yaptığınız belirli seçimleri (uygulanabildiği durumlarda) hatırlamamıza yardımcı olur; örneğin:

• Dil veya bölge tercihleri;
• Görüntüleme veya düzen seçenekleri.

Bu özellikler kullanıcı deneyiminizi zenginleştirir, ancak web sitesinin çalışması için kesinlikle gerekli değildir. Bulunduğunuz yargı bölgesine bağlı olarak, bunlar sizin onay.

c) Analitik / Performans Çerezleri Bu çerezler ve benzer teknolojiler, ziyaretçilerin Web Sitesini nasıl kullandığını anlamamızı sağlar. Aşağıdakiler gibi bilgileri toplayabilirler:

• Hangi sayfalar ziyaret ediliyor ve ne kadar süreyle;
• Gezinme yolları ve tıklama alışkanlıkları;
• Cihaz ve tarayıcı hakkında genel bilgiler.

Bu verileri, aşağıdaki amaçlarla toplu olarak kullanıyoruz:

• Web sitesinin performansını ve kullanılabilirliğini artırmak;
• İçeriğimizi ve yapımızı optimize etmek;
• Trafik kaynaklarını ve kullanıcı etkileşimini analiz edin.

Yerel mevzuata bağlı olarak, bu çerezler şu esaslara göre kullanılmaktadır: meşru çıkarlar ya da senin onay (çerez bildirimimiz veya ayarlarımız aracılığıyla elde edilen).

d) Reklam ve Ortaklık İzleme Çerezleri Bu teknolojiler bize şu konularda yardımcı oluyor:

• Çevrimiçi kumarhanelere ve diğer ortak markalara yönelen tıklamaları takip edin;
• Dönüşümleri (örneğin, kayıtlar veya para yatırma işlemleri) genel bir düzeyde ölçer; genellikle sizi doğrudan tanımlamadan;
• Hangi bağlantıların, reklam yerleşimlerinin veya kampanyaların ilgi uyandırdığını anlayın.

Bunlar, bizim bir [rol] olarak üstlendiğimiz görevin merkezinde yer almaktadır. ortaklık / karşılaştırma sitesi ve genellikle üçüncü taraf ağlar veya operatörler tarafından sağlanır. Bunun zorunlu olduğu yargı bölgelerinde, bu çerezler ve izleme araçları yalnızca sizin onay.

6.2.2 Şifreler veya finansal veriler gibi hassas kişisel bilgileri saklamak için çerezleri kullanmıyoruz.

6.3 Onay Yönetimi (CMP Bildirimi ve Ayarlar)

6.3.1 Yürürlükteki Yasalara göre gerekli olduğu durumlarda (örneğin, belirli yargı bölgelerindeki e-Gizlilik kuralları kapsamında), bir çerez onay başlığı veya onay yönetim platformu (CMP) Web sitesini ilk kez ziyaret ettiğinizde ve bundan sonra belirli aralıklarla.

6.3.2 Bu arayüz aracılığıyla şunları yapabilirsiniz:

• Çerez türleri ve amaçları hakkında bilgi edinin;
• Ver ya da verme onay gerekli olmayan çerezler için (örneğin, analiz veya reklam çerezleri);
• Web sitesinde yer alan çerez ayarları bağlantısını veya simgesini (varsa) tekrar ziyaret ederek, rızanızı istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.

6.3.3 Belirli çerez kategorilerini engellerseniz veya devre dışı bırakırsanız, Web Sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmayabileceğini veya tercihlerinize daha az uyarlanmış olabileceğini lütfen unutmayın.

6.3.4 Ayrıca, tarayıcınızın ayarlarını kullanarak çerezleri engelleyebilir, silebilir veya kontrol edebilir ve böylece çerezleri tarayıcı düzeyinde yönetebilirsiniz. Ancak, bunu yapmanız, Web Sitesinin belirli özelliklerini kullanma imkânınızı etkileyebilir.

6.4 Çerez Politikasına Yönlendirme ve Atıf

6.4.1 Bu bölümde bir genel bakış Çerezlerin ve benzer teknolojilerin kullanımımızla ilgili. Aşağıdaki konularda ayrıntılı bilgiler:

• Şu sitede kullanılan belirli çerezler ve izleme araçları: gospincasino.com;
• Kaynakları, amaçları ve kullanım süreleri;
• Tercihlerinizi CMP’miz ve tarayıcınız aracılığıyla nasıl yönetebilirsiniz;

özel bölümümüzde mevcuttur Çerez Politikası, bu Anlaşmanın bir parçasını oluşturur ve bu Gizlilik Politikası ile Kullanım Koşullarımızla birlikte okunmalıdır.

6.4.2 Aşağıdakileri gözden geçirmenizi öneririz: Çerez Politikası Güncel çerez uygulamalarımız ve tercihlerinizi etkileyebilecek her türlü güncelleme hakkında bilgi sahibi olmak için düzenli olarak ziyaret edin.

7. Pazarlama İletişimi

7.1 E-posta Bültenleri ve Promosyon Güncellemeleri

7.1.1 Go Spin Casino, zaman zaman şunları gönderebilir: e-posta bültenleri ve diğer tanıtım amaçlı güncellemeler, bunlara şunlar da dahil olabilir:

• Yeni veya güncellenmiş kumarhane incelemeleri ve bonus ayrıntıları;
• Önemli promosyonların veya sektördeki değişikliklerin öne çıkan noktaları;
• Web sitesindeki yeni özellikler, araçlar veya blog içerikleriyle ilgili güncellemeler;
• Hizmetlerimizle ilgili ara sıra yapılan anketler veya geri bildirim talepleri.

7.1.2 Bu bildirimleri yalnızca aşağıdaki durumlarda alacaksınız:

• Sen aktif olarak abone olmak (örneğin, bir haber bülteni kayıt formuna e-posta adresinizi girerek); veya
• Aksi takdirde, bizimle halihazırda bir ilişkiniz bulunmaktadır ve yerel mevzuat, benzer hizmetler için “yumuşak onay” uygulamasına izin vermektedir; ancak bu durumda, istediğiniz zaman itiraz etme hakkınız saklıdır.

7.2 Yasal Dayanaklar (Rıza / Meşru Menfaat)

7.2.1 Yargı bölgenize ve somut duruma bağlı olarak, pazarlama amaçlı iletişimler göndermek için aşağıdaki yasal dayanaklardan birine veya her ikisine de dayanıyoruz:

• Onay – bizden pazarlama e-postaları almayı açıkça kabul ettiğiniz durumlarda (örneğin, işaret kutusu işaretlenmemiş bir kayıt formu aracılığıyla);
• Meşru menfaatler – “yumuşak onay”ın izin verildiği sınırlı durumlarda (örneğin, daha önce bizimle iletişime geçmişseniz veya bir hizmetimizi kullanmışsanız ve size benzer içerik veya hizmetler hakkında bilgi gönderirsek), her zaman açık ve kolay bir şekilde abonelikten çıkma imkânı sunulur.

7.2.2 Biz Olumsuz e-posta adresinizi üçüncü taraflara satmayız veya üçüncü tarafların listelerimiz aracılığıyla size doğrudan pazarlama mesajları göndermesine izin vermeyiz.

7.3 Nasıl Çıkılır / Abonelikten Nasıl Çıkılır

7.3.1 Şunları yapabilirsiniz: pazarlama e-postalarını almayı durdur Go Spin Casino'den istediğiniz zaman şu şekilde:

• Şuna tıklayarak “abonelikten çık” ya da bizden aldığınız herhangi bir pazarlama e-postasında yer alan benzer bir bağlantı; veya
• Aşağıda belirtilen e-posta adresini kullanarak bizimle doğrudan iletişime geçerek İletişim ve Duyurular bölümüne giderek pazarlama listemizden çıkarılmayı talep edebilirsiniz.

7.3.2 İptal talebinizi makul olan en kısa sürede işleme alacağız. Sistemlerimizin güncellenmesi sırasında kısa bir gecikme yaşanabileceğini ve bu süre zarfında daha önce kuyruğa alınmış bazı e-postaları hâlâ alabileceğinizi lütfen unutmayın.

7.4 İptal Etmenin Etkisi (Hizmet E-postaları ve Pazarlama E-postaları)

7.4.1 Aşağıdakilerden vazgeçme pazarlama iletişimi yapmak Olumsuz etki:

• Vazgeçmeden önce rıza veya meşru menfaate dayalı veri işlemenin hukuka uygunluğu; veya
• Size gönderebilme imkânımız pazarlama dışı iletişimler aşağıdakiler için gerekli olan:
  • Sorularınıza veya destek taleplerinize yanıt vermek;
  • Devam eden bir şikayet veya arabuluculuk davasını yönetmek;
  • Şartlar ve Koşullar, Gizlilik Politikası veya diğer yasal bildirimlerde yapılan önemli değişiklikler hakkında, bu tür bildirimlerin gerekli veya uygun olduğu durumlarda sizi bilgilendirmek.

7.4.2 Pazarlama amaçlı iletişimler almamayı tercih etseniz bile, Web Sitesini kullanmaya ve içeriğimize erişmeye devam edebilirsiniz. Sadece Go Spin Casino’den haber bültenleri veya tanıtım amaçlı e-posta güncellemeleri almayacaksınız.

8. Şikâyetler ve Arabuluculuk Verileri

8.1 Şikâyetlerde Hangi Verileri Topluyoruz (Oyuncu - Kumarhane)

8.1.1 Şikayetinizi bizim aracılığımızla ilettiğinizde Şikayet ve Arabuluculuk Hizmeti, sizin sağlamayı tercih ettiğiniz bilgilere ve durumun gerektirdiklerine bağlı olarak, aşağıdaki Kişisel Veri kategorilerini toplayabilir ve işleyebiliriz:

• Kimlik Bilgileri – adınız veya seçtiğiniz tanımlayıcı (Go Spin Casino’deki kullanıcı adı/görünen ad dahil);
• İletişim Bilgileri – e-posta adresiniz ve davayla ilgili olarak sizinle iletişim kurabilmemiz için paylaşmayı tercih ettiğiniz diğer iletişim bilgileri;
• Kumarhane Hesap Bilgileri – ilgili kumarhane/işletmede kullandığınız kullanıcı adınız, e-posta adresiniz veya kimlik numaranız (eğer paylaşmayı tercih ederseniz);
• İşlem / Vaka Verileri – şikayetinizde belirttiğiniz şekilde, para yatırma işlemleri, bahisler, bonuslar, para çekme işlemleri, bakiyeler, zaman damgaları, oyun kimlikleri veya oturumlara ilişkin ayrıntılar;
• Destekleyici Kanıtlar – bize yüklediğiniz veya ilettiğiniz ekran görüntüleri, e-posta kopyaları, sohbet kayıtları, belgeler veya diğer dosyalar;
• İletişim Kayıtları – şikayetle ilgili olarak sizinle yaptığımız yazışmalar; bunlara iç notlar, durum güncellemeleri ve sonuç özetleri de dahildir;
• Operatör Geri Bildirimi – Şikayete yanıt vermek amacıyla, yasal olarak izin verildiği durumlarda, bir operatörün bizimle paylaşabileceği hesabınız, oyun faaliyetleriniz, bonus kullanımınız ve KYC durumunuzla ilgili bilgiler.

8.1.2 Şunları yapmalısınız: Gerekenden fazla kişisel veri eklemekten kaçının, özellikle diğer kişilerle ilgili veriler (örneğin arkadaşlar, aile üyeleri, üçüncü şahıslar) ve özellikle hassas bilgiler (sağlık bilgileri veya banka hesap numaraları gibi), bunlar kesinlikle gerekli olmadıkça ve siz bunları paylaşmaktan çekinmediğiniz sürece.

8.2 Arabuluculuk Sürecinde Bu Verileri Nasıl Kullanıyoruz?

8.2.1 Şikayet ve Arabuluculuk Verilerini şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Şikayetinizin kapsamımıza girdiğinden emin olun (örneğin, listede yer alan bir operatörle ilgili olması ve gerçek paralı kumar anlaşmazlığı içermesi);
• Davanızın gerçeklerini ve zaman çizelgesini anlayın;
• Gerektiğinde açıklamalar veya ek bilgiler talep etmek üzere sizinle iletişime geçmek;
• Operatöre başvurarak yanıtını ve ilgili tüm günlükleri veya kayıtları alın;
• Her iki tarafın açıklamalarını ve belgelerini değerlendirin;
• Bir bağlayıcı olmayan görüş konuyu ele almak ve mümkün olduğunda her iki tarafın da adil bir çözüme ulaşmasına yardımcı olmak;
• Hesap verebilirlik, istatistik ve hizmetin iyileştirilmesi amacıyla şikâyet, atılan adımlar ve nihai sonucun kaydını tutun.

8.2.2 Bu veri işlemenin hukuki dayanakları öncelikle şunlardır:

• Meşru menfaatler – bağımsız bir şikayet ve arabuluculuk hizmeti sunmak, çevrimiçi kumar sektöründe şeffaflığı artırmak ve uyuşmazlık kayıtlarını tutmak;
• Sözleşmenin ifası – şikayetinizin ele alınmasını bizden açıkça talep ettiğiniz ve bizim de bunu kabul ettiğimiz durumlarda, söz konusu hizmeti sunabilmemiz için verilerinizi işlememiz gerektiği ölçüde;
• Yasal yükümlülük – yasaya uymak ya da düzenleyici kurumlara veya diğer yetkililere yanıt vermek amacıyla belirli bilgileri saklamamız veya ifşa etmemiz gereken durumlar.

8.3 Şikâyetlerin İncelenmesi Amacıyla Operatörlerle Bilgi Paylaşımı

8.3.1 Şikayetinizi incelemek için genellikle şunlara ihtiyacımız olacaktır: şikayetinizin belirli unsurlarını ilgili kumarhane veya işletmeciyle paylaşın, şunlar dahil:

• Adınız veya kimlik bilginiz ile kumarhane hesap bilgileriniz (eğer bunları verdiyseniz);
• Sorunun, bize anlattığınız şekliyle açıklaması;
• İlgili tarihler, tutarlar ve işlem referansları;
• Operatörün hesabınızı tanımlamasına ve ihtilafı anlamasına yardımcı olacak her türlü kanıt.

8.3.2 Bize bir şikayet ileterek, siz Go Spin Casino'yi yetkilendirmek ile:

• Sizin adınıza operatöre başvurun;
• Şikayetinizle ilgili gerekli bilgileri ve bu konudaki tüm takip yazışmalarını onlarla paylaşın;
• Şikayetin incelenmesi ve değerlendirilmesi amacıyla, operatörden hesabınız, kayıtlarınız, KYC durumunuz, bonus kullanımınız ve ilgili ayrıntılar hakkında, paylaşılmasına izin verilen ölçüde bilgi alın.

8.3.3 Biz Olumsuz Şikayet ve Arabuluculuk Verilerini genel pazarlama amaçlarıyla operatörlere satmak veya paylaşmak. Paylaşımımız, söz konusu şikayeti ele almak ve uyuşmazlıkların ele alınmasına ilişkin geçmiş kayıtlarını tutmak için gerekli olan bilgilerle sınırlıdır.

8.4 Şikayetlerin Kamuya Açık Unsurları (Sitedeki Özetler)

8.4.1 Go Spin Casino, aşağıdakileri yayınlayabilir veya görüntüleyebilir şikâyetle ilgili bilgiler Web sitesinde kontrollü ve sınırlı bir şekilde, örneğin:

• Belirli bir işletmeci aleyhine şikayette bulunulduğunu gösteren kamuya açık şikayet kayıtları veya özetleri;
• Genel düzeyde vaka açıklamaları (örn. “ikramiyenin el konulması”, “para çekme işleminin gecikmesi”, “hesabın kapatılması”);
• Durum göstergeleri ve sonuçlar (örn. çözüldü, çözülmedi, kısmen çözüldü, reddedildi).

8.4.2 Şikayet bilgilerinin kamuya açıklanması durumunda, aşağıdakileri sağlamak için gerekli önlemleri alırız:

• Halka açık bir kullanıcı adı seçmediğiniz veya bunların kullanımına açıkça izin vermediğiniz sürece, gerçek adınız, e-posta adresiniz veya diğer doğrudan kimlik bilgileri gibi tam kişisel bilgilerinizi paylaşmaktan kaçının;
• Özellikle hassas bilgileri (örneğin, tam ödeme bilgileri, kimlik numaraları veya vakayı anlamak için gerekli olmayan özel yazışmalar) sansürleyin veya yayınlamaktan kaçının;
• Şuna odaklanın: anlaşmazlığın özü ve sonucu tanımlanabilir kişisel verilere değil.

8.4.3 Şu hususları göz önünde bulundurmalısınız:

• Kamuya açık şikayet içeriği, yorum veya yanıt olarak göndermeyi tercih ettiğiniz her türlü metin, diğer kullanıcılar tarafından görülebilir ve arama motorları tarafından indekslenebilir;
• Kesinlikle gerekli ve yasal olduğu durumlar hariç olmak üzere, kamuya açık paylaşımlara üçüncü şahıslara ait kişisel verileri veya gizli bilgileri dahil etmemekten siz sorumlusunuz.

8.4.4 Web sitesinde bir şikâyetle ilgili olarak yayınlanan bilgilerin, kaldırılması, anonim hale getirilmesi veya düzeltilmesi gereken kişisel veriler içerdiğini düşünüyorsanız, aşağıdaki bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz: İletişim ve Duyurular bölümünde, talebinizi Yürürlükteki Yasalara ve meşru menfaatlerimize (şeffaflık ve geçmiş kayıtların tutulması dahil) ışığında değerlendireceğiz.

9. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik ve Topluluk Etkileşimleri

9.1 İncelemeler, Yorumlar ve Halka Açık Paylaşımlarda Yer Alan Veriler

9.1.1 Gönderdiğinizde incelemeler, puanlar, yorumlar, geri bildirimler veya diğer Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) Go Spin Casino'de, söz konusu içerikte yer alan Kişisel Verileri işleyebiliriz; bunlara şunlar dahildir:

• Senin görünen ad veya kullanıcı adı (ve isterseniz, gerçek adınız);
• Yorum veya görüş metninize kendi isteğinizle eklediğiniz her türlü bilgi, örneğin:
  • Belirli kumarhaneler veya bonuslarla ilgili deneyimler;
  • Görüşler ve puanlar;
  • Oyun deneyimi veya işlemlerle ilgili ayrıntılar (eğer bunları paylaşmayı tercih ederseniz).

9.1.2 Ayrıca, aşağıdakileri işleyebiliriz:

• Teknik ve Kullanım Verileri gönderim faaliyetlerinizle ilgili bilgiler (örneğin, zaman damgaları, gönderim anındaki IP adresi, güvenlik ve denetim amaçlı cihaz/tarayıcı bilgileri);
• Herhangi bir iç işaretler veya denetim notları içeriğinizle ilgili bilgiler (örneğin, içeriğin bildirilmiş, düzenlenmiş veya kaldırılmış olması gibi).

9.1.3 Şunu varsaymalısınız ki Halka açık kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe eklediğiniz her şey başkaları tarafından görülebilir, bu yüzden şunu yapmalısınız: Gerekenden fazla kişisel bilgi paylaşmaktan kaçının.

9.2 Görünürlük ve Dizin Oluşturma (Arama Motorları, Halka Açık Erişim)

9.2.1 Web sitesine gönderilen yorumlar, görüşler ve benzeri kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler (UGC) şunlar olabilir:

• Go Spin Casino’nin diğer ziyaretçileri tarafından görülebilir;
• Web sitesinin yapılandırmasına bağlı olarak, oturum açmadan erişilebilir;
• Aşağıdaki kaynaklar tarafından indekslenmiştir: arama motorları ve harici arama sonuçları aracılığıyla bulunabilir.

9.2.2 Bu şu anlama gelir:

• Görünen adınız/kullanıcı adınız ile yorumunuzun veya görüşünüzün içeriği geniş bir kitle tarafından görülebilir;
• Üçüncü taraflar (operatörler, diğer oyuncular ve genel kamu dahil) kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğinizi okuyabilir ve bu içeriğe güvenebilir;
• İçeriğinizin kopyaları veya önbelleğe alınmış sürümleri, biz onu Web Sitesinden düzenlesek veya kaldırsak bile üçüncü taraf hizmetlerde (örneğin arama motorları, arşivler) erişilebilir durumda kalabilir.

9.2.3 Ayrıca, Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği (UGC) aşağıdaki amaçlarla kurum içinde veya toplu/anonimleştirilmiş biçimde yeniden kullanabilir veya alıntı yapabiliriz:

• Yayınla ilgili kararlar ve operatör değerlendirmeleri;
• Kullanıcı duyarlılığına ilişkin analiz ve raporlama;
• Kimliğinizin ortaya çıkmasına yol açmayacak şekilde, eğitim içeriğindeki tipik sorunları veya deneyimleri örneklemek.

9.3 Üçüncü Taraflara Ait Kişisel Verileri Yayınlamama Yükümlülüğü

9.3.1 Siz tamamen sorumlu Go Spin Casino'de veya bu platform aracılığıyla paylaştığınız içeriklerle ilgili olarak. Özellikle, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğinizin (UGC) aşağıdaki şartları karşıladığından emin olmalısınız:

• Acaba Olumsuz yasal bir dayanağınız ve ilgili kişilerin açık izni olmadıkça, diğer kişilerle ilgili kişisel verileri (örneğin gerçek isimler, e-posta adresleri, telefon numaraları, hesap numaraları, özel yazışmalar) içeremez;
• Acaba Olumsuz incelemeniz veya şikayetiniz için kesinlikle gerekli olmayan hassas veya gizli bilgileri (örneğin mali ayrıntılar, kimlik belgesi numaraları, sağlık bilgileri veya özel hukuki konular) ifşa etmek;
• Şu kurallarımıza uygundur: Şartlar ve Koşullar, iftira, taciz, nefret söylemi ve yasadışı içerikle ilgili kurallar da dahil olmak üzere.

9.3.2 Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğinize (UGC) yasal bir gerekçe olmaksızın üçüncü şahıslara ait kişisel veriler veya hassas bilgiler eklemeniz durumunda, Go Spin Casino aşağıdakileri yapabilir:

• İçeriği düzenleyin, kimlik bilgilerini gizleyin veya kaldırın;
• Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) yayınlama yetkinizi kısıtlamak veya sonlandırmak;
• Etkilenen kişilerden veya yetkililerden gelen yasal taleplere uyum sağlamak.

9.3.3 Web Sitesinde yer alan Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik’in (UGC), sizin kişisel verilerinizi veya adına hareket etmeye yetkili olduğunuz başka bir kişinin kişisel verilerini hukuka aykırı bir şekilde ifşa ettiğini düşünüyorsanız, lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin: İletişim ve Duyurular bölüm. İçeriği inceleyeceğiz ve Yürürlükteki Yasalara, moderasyon politikalarımıza ve meşru menfaatlerimize uygun olarak gerekli önlemleri alacağız.

10. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması

Kişisel Verilerinizi satmıyoruz. Bu verileri yalnızca gerekli olduğu durumlarda, uygun güvenlik önlemleri alınarak ve bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar doğrultusunda paylaşıyoruz.

10.1 Kurum İçi Kullanım (Go Spin Casino / Grup Şirketleri İçinde)

10.1.1 Kişisel Verilerinize, aşağıdaki amaçlarla bu tür erişime ihtiyaç duyan, Go Spin Casino için veya Go Spin Casino ile birlikte çalışan kişiler tarafından kurum içinde erişilebilir ve kullanılabilir:

• Web sitesini işletmek ve bakımını yapmak;
• Destek sağlamak ve soruları ya da şikayetleri ele almak;
• Analiz, raporlama ve ürün geliştirme faaliyetlerini yürütmek;
• Hukuk, güvenlik ve uyum konularını yönetmek.

10.1.2 Go Spin Casino’nin daha geniş bir grup yapısı içinde faaliyet gösterdiği durumlarda, Kişisel Verileriniz aşağıdakilerle paylaşılabilir: bağlı şirketler iç idari amaçlar, analizler ve destek için, her zaman bu Gizlilik Politikası ve Yürürlükteki Yasalara uygun olarak.

10.2 Hizmet Sağlayıcılar

10.2.1 Özenle seçilmiş üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları şu görevleri üstlenen Veri İşleyenler bizim adımıza. Kişisel Verileri yalnızca talimatlarımıza uygun olarak ve belirlediğimiz amaçlar doğrultusunda, gerektiğinde yazılı veri işleme sözleşmeleri çerçevesinde işlerler.

10.2.2 Bu tür hizmet sağlayıcılar arasında, örneğin şunlar yer alabilir:

• Barındırma ve altyapı sağlayıcıları (web sitesini, veritabanlarını ve yedeklemeleri barındırmak amacıyla);
• Analitik hizmet sağlayıcıları (kullanıcıların Web Sitesi ile nasıl etkileşim kurduğunu anlamak için);
• E-posta dağıtımı ve CRM hizmetleri (haber bültenleri göndermek ve abonelikleri ya da iletişim listelerini yönetmek amacıyla);
• Müşteri desteği / bilet sistemi araçları (soruları ve şikayetleri düzenlemek ve bunlara yanıt vermek);
• Güvenlik ve kötüye kullanımla mücadele araçları (dolandırıcılık, kötüye kullanım veya teknik saldırıları tespit etmek ve önlemek amacıyla).

10.2.3 Bu hizmet sağlayıcıların, Kişisel Verilerinizi kendi bağımsız amaçları için kullanmalarına izin verilmez ve bu verileri Yürürlükteki Yasalara ve sözleşmesel talimatlarımıza uygun olarak korumaları zorunludur.

10.3 Şikâyetler Kapsamında Kumarhaneler/İşletmecilerle Bilgi Paylaşımı

10.3.1 Şunu kullandığınızda Şikayet ve Arabuluculuk Hizmeti, aşağıdaki amaçlarla Kişisel Verilerinizin belirli unsurlarını ilgili kumarhane veya işletmeciyle paylaşabiliriz:

• Oyuncu hesabınızı ve işlem geçmişinizi belirleyin;
• Şikayetinizi ve destekleyici kanıtlarınızı sunun;
• Operatörün yanıtını, günlük kayıtlarını ve vakayla ilgili bilgileri alın.

10.3.2 Bunlar genellikle şunları içerir:

• Kimlik Bilgileri ve İletişim Bilgileri (gerektiği ölçüde);
• Kumarhane hesap tanımlayıcıları (kullanıcı adı, e-posta adresi veya operatördeki oyuncu kimliği);
• Anlaşmazlıkla ilgili olarak sunduğunuz gerçekler ve iddialar;
• Bize iletmemiz için izin verdiğiniz her türlü destekleyici belge.

10.3.3 İşletmeci, bu tür verileri kendi gizlilik politikası kapsamında bir bağımsız Veri Sorumlusu. Şikâyetin kapsamı dışında operatörlerin verilerinizi nasıl kullandığını kontrol edemiyoruz; daha fazla ayrıntı için her bir operatörün gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

10.4 İşletme Devirleri (Birleşme, Satın Alma, Yeniden Yapılandırma)

10.4.1 Go Spin Casino’nin bir ticari işlem, örneğin birleşme, devralma, varlık satışı, kurumsal yeniden yapılandırma veya benzeri bir olay gibi durumlarda, Kişisel Verileriniz söz konusu işlemin bir parçası olarak bir veya daha fazla üçüncü tarafa aktarılabilir.

10.4.2 Bu tür durumlarda, aşağıdakileri yapacağız:

• Paylaşılan verileri makul ölçüde gerekli olanlarla sınırlandırın;
• Herhangi bir devralan veya halef kuruluşun aşağıdakilere uymasını sağlayın: gizlilik ve mahremiyet yükümlülükleri bu Gizlilik Politikası ile uyumlu olarak;
• Yasaların gerektirdiği durumlarda, Veri Sorumlusunun kimliğinde veya Kişisel Verilerinizin işlenme biçiminde meydana gelen önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek.

10.5 Yasal ve Düzenleyici Açıklamalar

10.5.1 Kişisel Verilerinizi, bu tür bir ifşanın aşağıdaki durumlarda makul bir şekilde gerekli olduğuna inandığımızda üçüncü taraflara ifşa edebiliriz:

• Yasalarca zorunlu tutulmaktadır, yönetmelik, mahkeme kararı veya diğer bağlayıcı hukuki süreçler;
• Aşağıdakilerden gelen taleplere uymak gerekmektedir: denetim makamları, kolluk kuvvetleri veya düzenleyici kurumlar;
• Gerekiyordu hukuki talepleri ileri sürmek, uygulamak veya savunmak;
• Şunun için gereklidir: önlemek veya soruşturmak dolandırıcılık şüphesi, kötüye kullanım, güvenlik olayları veya diğer zararlı faaliyetler;
• Şunları korumak için gereklidir: haklar, mülkiyet veya güvenlik Go Spin Casino’ye, kullanıcılarımıza veya başkalarına ait.

10.5.2 Yasal olarak mümkün ve uygun olduğu durumlarda, gizliliğiniz üzerindeki etkisini değerlendireceğiz ve bu tür bilgi paylaşımları konusunda sizi bilgilendirebiliriz; ancak belirli koşullarda (örneğin, bildirimin kanun veya mahkeme kararıyla yasaklandığı durumlarda) bunu yapamayabiliriz.

10.6 Toplu ve Anonimleştirilmiş Verilerin Paylaşımı

10.6.1 Aşağıdakileri paylaşabiliriz Toplu veya Anonimleştirilmiş Veriler that does not identify you personally, with:

• Business partners, including operators and affiliates, for the purpose of statistics and reporting (e.g. number of clicks, general trends, aggregated complaint statistics);
• Analytics and research partners;
• Public reports or industry insights that describe behaviour at an aggregated level.

10.6.2 Because this data does Olumsuz identify you as an individual, its use and disclosure are not generally restricted by data protection law. If we ever combine such data with your Personal Data in a way that makes you identifiable, we will treat the combined data as Personal Data in accordance with this Privacy Policy.

11. International Data Transfers

11.1 Transfers Outside the EEA/UK

11.1.1 Go Spin Casino is an online service with infrastructure and service providers that may be located in various countries. This means that your Personal Data may be transferred to, and processed in, countries outside the European Economic Area (“EEA”) and/or the United Kingdom (“UK”), including countries which may have different data protection standards from those in your country of residence.

11.1.2
Such transfers may occur, for example, when we use:

• Hosting or cloud infrastructure located outside the EEA/UK;
• Email delivery, CRM, or analytics tools with servers or support teams based in other jurisdictions;
• Third-party providers or group entities located outside the EEA/UK that support our operations.

11.1.3 In all such cases, we take steps to ensure that your Personal Data continues to receive a level of protection that is essentially equivalent to that afforded under Applicable Laws in the EEA/UK.

11.2 Safeguards Used

11.2.1 Where we transfer Personal Data from the EEA/UK to a country that has not been recognised as providing an adequate level of data protection by the European Commission or the relevant UK authority, we implement appropriate safeguards, bunlara şunlar da dahil olabilir:

• Adequacy decisions – Transferring data to countries or territories that have been formally recognised as providing an adequate level of protection;
• Standard Contractual Clauses (SCCs) – Using data protection clauses approved by the European Commission or the UK authorities, which contractually oblige the recipient to protect your Personal Data to EEA/UK-equivalent standards;
• Diğer contractual and organisational measures, örneğin:
  • Data minimisation and pseudonymisation where appropriate;
  • Access controls and security commitments;
  • Internal policies and training for staff of the recipient.

11.2.2 In limited circumstances, we may rely on specific derogations allowed under Applicable Laws for international transfers, for example where:

• The transfer is necessary for the establishment, exercise, or defence of legal claims; or
• You have explicitly consented to the transfer after being informed of the possible risks.

11.3 How to Obtain More Information on Transfers

11.3.1 If you would like more information about international transfers of your Personal Data, including:

• The countries to which your data may be transferred;
• The specific safeguards (such as SCCs) we rely on;

you can contact us using the details provided in the İletişim ve Duyurular section of this Privacy Policy.

11.3.2 Where legally and commercially feasible, we may provide you with additional details or a summary of the relevant contractual protections (for example, key terms of applicable Standard Contractual Clauses), while respecting confidentiality obligations and the security of our systems.

12. Data Retention

12.1 General Retention Principles

12.1.1 We keep your Personal Data only for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, including:

• Operating and improving the Website and our services;
• Managing relationships, enquiries, and complaints;
• Complying with legal, accounting, and reporting obligations;
• Establishing, exercising, or defending legal claims.

12.1.2 When Personal Data is no longer needed for these purposes, we will either:

• Delete it securely, veya
• Anonymise it so that it can no longer be linked to you and may be used for statistical or analytical purposes.

12.2 Retention Periods by Category

The exact retention period can vary depending on the context, but as a general guide:

12.2.1 Hesap / Profil Verileri (varsa)

• Kept for as long as your account remains active.
• If you request account closure or deletion, we will remove or anonymise your account data within a reasonable time, subject to any data we must retain for legal or legitimate reasons (for example, historical records of complaints or moderation actions).

12.2.2 Şikâyetler ve Arabuluculuk Verileri

• Because complaints may involve disputes about real-money gambling, account actions, and regulatory issues, we typically retain complaint files and related correspondence for up to six (6) years from closure of the case, unless a longer period is required by law or justified by ongoing or potential legal claims.
• After this period, data may be anonymised and kept only in aggregated form (for example, statistics about complaint volumes and outcomes per operator).

12.2.3 Contact, Enquiry and Support Data

• General contact emails and support interactions (that are not part of a formal complaint) are usually kept for up to two (2) years after the last interaction, unless needed longer for legal or evidential reasons.

12.2.4 Pazarlama ve İletişim Verileri

• We retain your email address and basic subscription status for as long as you remain subscribed to our newsletter or other marketing communications.
• If you unsubscribe, we keep a record of your opt-out (suppression record) for a reasonable period so we can prove compliance and avoid sending you further marketing – typically up to three (3) years after the last marketing communication, unless a longer period is required for compliance.

12.2.5 Technical & Usage Data (Logs and Analytics)

• Server logs and security-related technical data are typically kept for a shorter period, usually up to twelve (12) months, unless needed longer to investigate security incidents, abuse, or fraud.
• Analytics data stored by third-party tools is generally retained for between 12 and 36 months, depending on the provider’s configuration, after which it is either deleted or aggregated/anonymised.

12.2.6 User-Generated Content (Reviews, Comments)

• Public reviews, comments, and similar content may remain visible on the Website for as long as they are relevant to the purpose of the site, unless you request removal or editing and we agree to this in line with Applicable Laws and our legitimate interests (including maintaining a reliable historical record).
• Internal metadata and moderation logs related to UGC may be retained for up to six (6) years where necessary to protect our rights or handle disputes.

12.3 Anonymisation and Archiving

12.3.1 Where possible and appropriate, instead of deleting data entirely, we may anonymise it so that it no longer identifies you. Anonymised data may be used indefinitely for:

• Statistical analysis (e.g. trends in GEO traffic or complaint types);
• Improving our services and content strategy;
• Reporting to partners in an aggregated, non-identifiable form.

12.3.2 Certain records may be moved to restricted archives when they are no longer in active use but still need to be retained (for example, for legal limitation periods). In such cases:

• Access is limited to a very small number of authorised personnel;
• Data is only accessed if there is a clear and legitimate need.

12.4 Criteria Used to Determine Retention Periods

12.4.1 When deciding how long to keep your Personal Data, we take into account, among other things:

• The volume, nature, and sensitivity of the data;
• The purposes for which we process it and whether those purposes can be achieved by other means;
• The potential risk of harm from unauthorised use or disclosure;
• The applicable statutory limitation periods for potential legal claims;
• Herhangi bir legal or regulatory obligations requiring us to retain certain records for a specific period (for example, accounting or dispute-related documentation).

12.4.2 We review our retention practices periodically and may update them from time to time. Where such updates materially affect how long we keep certain categories of data, we will reflect this in an updated version of this Privacy Policy.

13. Data Security

13.1 Technical and Organisational Measures (High-Level)

13.1.1 We take the security of your Personal Data seriously and implement appropriate technical and organisational measures designed to protect it against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorised disclosure, or access.

13.1.2 These measures include, where appropriate:

• Use of secure hosting environments and reputable infrastructure providers;
• Encryption in transit (e.g. HTTPS / TLS) for data transferred between your browser and our servers;
• Regular software updates and patching to reduce known vulnerabilities;
• Logical segregation of environments (e.g. production vs. testing) where relevant;
• Routine backups and controlled recovery procedures.

13.1.3 While no system can be guaranteed 100% secure, we continuously review our security posture in light of industry practices, technical developments, and the nature of the data we process.

13.2 Access Control and Confidentiality

13.2.1 Access to Personal Data within Go Spin Casino is strictly limited to those individuals who need such access in order to perform their job or contractual duties, such as:

• Technical and infrastructure staff responsible for operating the Website;
• Support and complaints personnel handling user enquiries and mediation cases;
• Management and compliance staff responsible for legal, security, and governance matters.

13.2.2 We implement access controls and organisational policies designed to ensure that:

• Staff and contractors only access the data that is necessary for their role (“need-to-know” principle);
• All individuals with access are subject to confidentiality obligations, whether by contract or statutory duty;
• Third-party service providers processing Personal Data on our behalf are bound by data processing agreements requiring appropriate security and confidentiality.

13.3 Incident Handling and Breach Notification

13.3.1 We maintain procedures for identifying, assessing, and responding to potential data security incidents and suspected breaches, including:

• Monitoring and logging of certain system activities;
• Internal escalation and investigation workflows;
• Cooperation with relevant service providers where their systems are involved.

13.3.2 If we become aware of a personal data breach that is likely to result in a risk to your rights and freedoms, we will:

• Take prompt steps to contain and mitigate the incident;
• Assess whether notification to supervisory authorities is required under Applicable Laws;
• Where legally required, inform you without undue delay of the breach, providing:
  • A description of the nature of the breach;
  • Likely consequences;
  • Measures we have taken or propose to take;
  • Guidance on steps you can take to protect yourself, if applicable.

13.3.3 If you believe that your Personal Data may have been compromised in connection with Go Spin Casino, you should contact us using the details provided in the İletişim ve Duyurular section so that we can investigate and respond appropriately.

14. Children and Minors

14.1 No Services Targeted at Under-18s / Under Legal Gambling Age

14.1.1 Go Spin Casino is an online gambling information and affiliate website. Our content, tools, reviews, and services are intended only for adults who are:

• At least 18 yaşında, Ve
• Above the minimum legal age for gambling-related content in their jurisdiction, if that age is higher.

14.1.2 We do Olumsuz knowingly target, market to, or design any part of the Website for users under the age of 18 or under the legal gambling age in their country.

14.2 Policy on Accidental Collection of Minors’ Data

14.2.1 We do not knowingly collect Personal Data from children or minors below the applicable legal age.

14.2.2 If we become aware that Personal Data has been collected from a user who is under 18 (or under the applicable legal age in their jurisdiction):

• We will take reasonable steps to verify the age of the individual; and
• Where a minor is confirmed, we will delete or anonymise the Personal Data as soon as reasonably practicable, unless we have a compelling legal reason to retain specific information (for example, to comply with law or protect our rights).

14.3 Instructions for Parents / Guardians

14.3.1 If you are a parent or legal guardian and believe that your child or a minor under your care has provided Personal Data to Go Spin Casino, or has otherwise used our services in a way that is inconsistent with this section, you should contact us as soon as possible.

14.3.2 You can reach us using the contact details set out in the İletişim ve Duyurular section of this Privacy Policy, and ideally include:

• Enough information for us to locate any relevant account, message, or submission (for example, email address used, approximate date, or context);
• Confirmation that you are the parent or legal guardian of the minor.

14.3.3 We will review the request, take appropriate steps to remove or anonymise any Personal Data belonging to the minor (subject to Applicable Laws), and confirm the outcome to you once completed.

15. Your Data Protection Rights

Subject to Applicable Laws (including GDPR where relevant), you have several rights in relation to your Personal Data. The exact scope of these rights can depend on your location and the specific processing activity, but in general the following apply.

You can exercise these rights by contacting us using the details in the İletişim ve Duyurular section and clearly stating which right you wish to exercise.

15.1 Right of Access

15.1.1 You have the right to request onay as to whether we process Personal Data about you and, where that is the case, to obtain:

• A copy of your Personal Data; and
• Information about how we process it (purposes, categories, recipients, retention periods, etc.).

15.1.2 Where technically feasible and lawful, we may provide access in a structured, commonly used electronic format.

15.2 Right to Rectification

15.2.1 You have the right to request that we correct or complete any Personal Data we hold about you that is inaccurate or incomplete.

15.2.2 In some cases, we may ask you to provide supporting information to verify the new data before we update our records.

15.3 Right to Erasure (“Right to be Forgotten”)

15.3.1 You may request that we delete your Personal Data in certain circumstances, for example where:

• The data is no longer necessary for the purposes for which it was collected;
• You withdraw consent (where consent is the only basis for processing);
• You have successfully objected to processing (see Section 15.5);
• The data has been processed unlawfully; or
• We must erase it to comply with a legal obligation.

15.3.2 Please note that this right is not absolute. We may refuse or partially comply with an erasure request where we need to retain certain data, for example to:

• Comply with legal obligations;
• Establish, exercise, or defend legal claims;
• Maintain a limited, accurate historical record of complaints or disputes, where our legitimate interests and transparency require it.

Where full erasure is not possible, we will explain why and may instead restrict processing of the relevant data (see Section 15.4).

15.4 Right to Restriction of Processing

15.4.1 You may request that we limit the processing of your Personal Data in certain situations, for example when:

• You contest the accuracy of the data (for a period enabling us to verify it);
• The processing is unlawful but you prefer restriction to erasure;
• We no longer need the data for our purposes, but you need it to establish, exercise, or defend legal claims;
• You have objected to processing and we are verifying whether our legitimate grounds override yours.

15.4.2 When processing is restricted, we will store your Personal Data but not use it for most other purposes, except where allowed by law (e.g. for legal claims, protecting others, or with your consent).

15.5 Right to Object (Including to Direct Marketing)

15.5.1 You have the right to object at any time to the processing of your Personal Data where we rely on meşru çıkarlar as our legal basis (see Section 5). We will no longer process your data for that purpose unless we can demonstrate compelling legitimate grounds that override your interests, rights, and freedoms, or where processing is necessary to establish, exercise, or defend legal claims.

15.5.2 You also have an absolute right to object at any time to the processing of your Personal Data for direct marketing purposes (including profiling related to direct marketing). If you object to marketing:

• We will stop sending you marketing communications; and
• We may retain a minimal record of your email in a suppression list to ensure we respect your opt-out.

15.6 Right to Data Portability

15.6.1 Where processing is based on onay veya sözleşmenin ifası, and carried out by automated means, you have the right to request that we:

• Provide you with the Personal Data you have provided to us in a structured, commonly used, machine-readable format; and/or
• Transmit that data directly to another controller, where technically feasible.

15.6.2 This right applies only to data you have actively provided or that is generated through your use of our services under the relevant legal basis, not to derived or inferred data created by us.

15.7 Right to Withdraw Consent

15.7.1 Where we rely on your consent to process Personal Data (for example, for certain marketing or non-essential cookies), you have the right to withdraw that consent at any time.

15.7.2 Withdrawal of consent:

• Acaba Olumsuz affect the lawfulness of processing carried out before the withdrawal;
• May affect our ability to provide certain optional features (for example, personalised content or newsletters).

15.7.3 You can withdraw consent by:

• Using the unsubscribe link in marketing emails;
• Adjusting your cookie preferences via our consent management tools; or
• Contacting us using the details in the İletişim ve Duyurular bölüm.

15.8 No Fee Usually Required / When We May Charge

15.8.1 You will not normally have to pay a fee to exercise your data protection rights.

15.8.2 However, we may charge a reasonable fee or refuse to act on the request where it is:

• Manifestly unfounded,
• Excessive, veya
• Repetitive.

If we believe this is the case, we will explain our reasoning before taking such steps.

15.9 Identity Verification and Response Timeframes

15.9.1 To protect your Personal Data, we may need to verify your identity before acting on any request. This may involve asking for:

• Additional information reasonably necessary to confirm you are the person to whom the data relates (or an authorised representative).

15.9.2 We aim to respond to all legitimate requests within one month of receipt. In some cases, particularly where the request is complex or you have made multiple requests, this period may be extended by a further two months.

15.9.3 If we need more time, or if we decide not to comply with your request (in whole or in part), we will inform you of this and explain the reasons, subject to any legal or regulatory restrictions.

15.9.4 In addition to contacting us directly, you also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, as described in the section on Supervisory Authorities and Complaints.

16. Third-Party Websites and Services

16.1 Links to Casinos and Other External Sites

16.1.1 Go Spin Casino is an affiliate and comparison website, which means the Website contains numerous links, buttons, and banners that lead to third-party websites, Bunlara örnek olarak şunlar verilebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Online casinos and other gambling operators;
• Payment providers or wallets used by those operators;
• Software providers, tools, and other industry services.

16.1.2 When you click such a link or banner, you may be redirected away from gospincasino.com to an external website or app that we do Olumsuz operate or control.

16.2 No Control Over Third-Party Privacy Practices

16.2.1 We do not control, and are not responsible for, how third-party websites or services:

• Collect, use, or share your Personal Data;
• Place cookies or other trackers;
• Implement security measures;
• Honour your privacy rights and choices.

16.2.2 Our role is limited to referring you to these third-party services and presenting information about them. Once you leave our Website, any Personal Data you provide to those third parties is governed solely by their own privacy policies, terms, and conditions.

16.3 User Responsibility to Review Third-Party Privacy Policies

16.3.1 Before registering, depositing, or otherwise sharing Personal Data with any third-party website or app (including online casinos), it is your responsibility ile:

• Carefully read the third party’s Gizlilik Politikası Ve Şartlar ve Koşullar;
• Understand how they process Personal Data, including for KYC, payments, marketing, and responsible gambling measures;
• Satisfy yourself that you are comfortable with their practices and that using their services is legal in your jurisdiction.

16.3.2 If you have questions or concerns about how a particular operator or third party handles your Personal Data, you should contact that third party directly using the contact information provided in their own documentation.

17. Supervisory Authorities and Complaints

17.1 Right to Lodge a Complaint with a Data Protection Authority

17.1.1 If you believe that the processing of your Personal Data by Go Spin Casino infringes Applicable Laws, you have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority.

17.1.2 You may generally choose to contact:

• The supervisory authority in the EU/EEA member state of your habitual residence,
• The supervisory authority in your place of work, veya
• The supervisory authority in the place of the alleged infringement.

17.1.3 Information on how to contact the relevant supervisory authority is usually available on that authority’s official website.

17.2 Encouragement to Contact Us First

17.2.1 Before contacting a supervisory authority, we encourage you to reach out to us directly with any concerns or complaints regarding your privacy or the way we handle your Personal Data.

17.2.2 You can do this using the contact details provided in the İletişim ve Duyurular section of this Privacy Policy. We will:

• Review your concern in good faith;
• Respond within a reasonable timeframe;
• Aim to resolve the matter in a transparent and fair manner.

17.2.3 Exercising this option does Olumsuz affect your right to lodge a complaint with a supervisory authority at any time.

18. Changes to This Privacy Policy

18.1 How and When We Update the Policy

18.1.1 We may amend or update this Privacy Policy from time to time to reflect:

• Changes in our services, technology, or internal processes;
• Developments in Applicable Laws or regulatory guidance;
• Adjustments in how we use third-party tools or providers.

18.1.2 Any changes we make will apply to the processing of Personal Data from the date the revised Privacy Policy is published on gospincasino.com, unless otherwise stated.

18.2 “Last Updated” Date and Version Control

18.2.1 At the top of this Privacy Policy you will find a “Son Güncelleme” date. This indicates when the Policy was most recently revised.

18.2.2 We may also maintain internal records of previous versions for version control and audit purposes, so we can demonstrate how our practices have evolved over time.

18.3 How We Inform Users of Material Changes

18.3.1 Where we make malzeme değişiklikleri to this Privacy Policy – for example, if we:

• Introduce new types of Personal Data processing that are not compatible with previous purposes;
• Change our primary legal bases in a way that impacts your rights;
• Significantly alter how we share data with third parties –

we will take appropriate steps to bring those changes to your attention. This may include:

• Publishing a prominent notice on the Website;
• Updating the “Last Updated” date;
• In some cases, sending an email notification to subscribed users or account holders (where relevant and feasible).

18.3.2 Where required by Applicable Laws, we may also:

• Seek your renewed consent for specific processing activities; or
• Provide you with an opportunity to opt out of certain changes before they take effect.

18.3.3 You are encouraged to review this Privacy Policy periodically to stay informed about how we handle your Personal Data. Continued use of the Website after an updated version of this Privacy Policy is posted will be taken as your acknowledgment of the changes, to the extent permitted by law.

19. Contact Details

19.1 Contact for General Privacy Queries

19.1.1 If you have general questions about this Privacy Policy or how Go Spin Casino processes Personal Data in connection with the Website, you can contact us at:

• General Privacy & Website Queries:
  [email protected]

19.2 Contact for Data Subject Rights Requests

19.2.1 If you wish to exercise any of your data protection rights described in Section 15 (for example, access, rectification, erasure, restriction, objection, portability, or withdrawal of consent), please contact us using:

• Data Protection / Rights Requests:
  [email protected]

19.2.2 To help us process your request efficiently, please:

• Clearly state which right(s) you wish to exercise;
• Provide enough information for us to identify you (and, if applicable, the relevant account, complaint, or interaction);
• Use the same email address you previously used with us, where possible.

19.3 Contact for Legal / Privacy Notices

19.3.1 For formal legal correspondence, şunlar dahil:

• Legal notices related to privacy or data protection;
• Allegations of unlawful content or IP infringement involving Personal Data;
• Enquiries from regulators or supervisory authorities;

you may contact us at:

• Legal & Compliance / Privacy Notices: [email protected]

19.3.2 If, in the future, Go Spin Casino appoints an EU or UK representative for data protection purposes (for example, under Article 27 GDPR or UK GDPR), the contact details of that representative will be:

• Published in an updated version of this Privacy Policy; and/or
• Made available in a clearly accessible section of the Website.

Until such time, all privacy and data protection correspondence should be directed to the contact emails listed above.

Son Güncelleme: 1 Aralık 2025