Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

1.1 Kdo jsme

1.1.1 Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na gospincasino.com (“Go Spin Casino”, “my”, “nás”, nebo “náš”“), online informační a srovnávací služba zaměřená na online kasina, bonusy, hry zdarma a obsah z oboru.

1.1.2 Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů (včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR – kde je to relevantní), správce údajů je provozovatelem webových stránek gospincasino.com, který určuje účely a prostředky zpracování vašich osobních údajů shromážděných prostřednictvím webových stránek nebo v souvislosti s nimi.

1.1.3 V otázkách ochrany soukromí a osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese:

• E-mailová adresa pro ochranu osobních údajů: [email protected]
• Obecný kontaktní e-mail: [email protected]

1.2 Účel těchto Zásad ochrany osobních údajů

1.2.1 Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují jak shromažďujeme, používáme, ukládáme, sdílíme a chráníme osobní údaje, když:

• Navštivte nebo prohlédněte gospincasino.com;
• Interakce s naším obsahem, nástroji a nabídkami;
• Přihlaste se k odběru našich newsletterů nebo marketingových sdělení;
• Kontaktujte nás prostřednictvím formulářů nebo e-mailem;
• Použijte naše Služba pro stížnosti a mediaci;
• Odesílejte recenze, komentáře nebo jiný obsah generovaný uživateli.

1.2.2 Cílem tohoto dokumentu je poskytnout vám jasné a transparentní informace o:

• Jaké kategorie osobních údajů zpracováváme;
• Právní základy, na jejichž základě tyto údaje zpracováváme;
• S kým se o to můžeme podělit a proč;
• Jak dlouho si to necháme;
• Jaká máte práva a jak je uplatnit.

1.3 Vztah k Obchodním podmínkám a Zásadám používání souborů cookie

1.3.1 Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou součástí širšího smluvní a právní rámec kterým se řídí vaše používání Go Spin Casino. Je nutné jej číst společně s:

• Náš Obchodní podmínky, které stanoví pravidla pro používání webových stránek a našich služeb;
• Náš Zásady používání souborů cookie, který poskytuje podrobné informace o souborech cookie a podobných technologiích, které používáme, a o tom, jak můžete spravovat své volby.

1.3.2 V případě rozporu mezi těmito Zásadami ochrany osobních údajů a jinými dokumenty týkajícími se zpracování osobních údajů mají obecně přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud není pro konkrétní funkci nebo kampaň výslovně uvedeno konkrétnější oznámení o ochraně osobních údajů, které by je mělo přepsat.

1.4 Souhlas s těmito Zásadami ochrany osobních údajů

1.4.1 Přístupem, prohlížením nebo jiným používáním gospincasino.com, berete na vědomí, že jste si přečetli a porozuměli těmto Zásadám ochrany osobních údajů a souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje budou zpracovávány v souladu s nimi a s platnými zákony na ochranu osobních údajů.

1.4.2 Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, měli byste nepoužívat webové stránky a měli by se zdržet poskytování jakýchkoli osobních údajů nám.

1.4.3 Na co se spoléháme souhlas (například pro určité marketingové aktivity nebo nepodstatné soubory cookie, v závislosti na vaší jurisdikci), budete o udělení tohoto souhlasu požádáni samostatně a výslovně. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

2. Rozsah a definice

2.1 Rozsah působnosti

2.1.1 Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na zpracování osobních údajů prováděné společností Go Spin Casino v souvislosti s provozováním gospincasino.com (“Webové stránky”“) a všechny související online služby, které ovládáme.

2.1.2 Tyto Zásady ochrany osobních údajů se konkrétně vztahují na osobní údaje zpracovávané, když:

• Navštivte nebo prohlédněte si Webové stránky, včetně prohlížení recenzí kasin, bonusových seznamů, her zdarma a obsahu blogu;
• Interakce s nástroje a funkce na Webových stránkách, jako jsou srovnávací tabulky, filtry a jakékoli funkce uživatelských preferencí, které můžeme nabízet;
• Přihlaste se k odběru a získejte newslettery, aktualizace a další marketingová sdělení od nás;
• Použijte naše Služba pro stížnosti a mediaci k podání nebo řešení sporu s online kasinem nebo jiným provozovatelem hazardních her;
• Předložit Uživatelsky generovaný obsah, jako jsou recenze, hodnocení, komentáře nebo zpětná vazba;
• Použití kontaktní formuláře, e-mailové odkazy nebo jiné kanály, které poskytujeme, abyste nás mohli kontaktovat;
• Komunikujte s našimi partnerské odkazy a sledovací mechanismy, které monitorují návštěvnost a konverze našich partnerských značek.

2.1.3 Tyto Zásady ochrany osobních údajů ne platí pro:

• Veškeré webové stránky, služby nebo aplikace provozované třetími stranami (včetně kasin, poskytovatelů plateb nebo jiných přidružených společností), ke kterým máte přístup prostřednictvím odkazů nebo bannerů na webových stránkách;
• Jakékoli zpracování osobních údajů prováděné nezávisle těmito třetími stranami.

V takovém případě byste se měli řídit příslušnými zásady ochrany osobních údajů třetích stran.

2.2 Klíčové definice

Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů mají následující pojmy níže uvedený význam. Pokud zde pojem není definován, má význam, který mu je přiřazen v Obchodní podmínky nebo podle platných zákonů o ochraně osobních údajů.

2.2.1 “Osobní údaje” Jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (“subjekt údajů”). Identifikovatelná osoba je osoba, kterou lze identifikovat přímo či nepřímo, zejména odkazem na identifikátor, jako je jméno, e-mailová adresa, online identifikátor (např. IP adresa), nebo na jeden či více faktorů specifických pro totožnost této osoby.

2.2.2 “Neosobní údaje” / “Souhrnné údaje” Informace, které se netýkají identifikované nebo identifikovatelné osoby, a to buď proto, že se nikdy netýkaly (čistě technické nebo statistické údaje), nebo proto, že byly anonymizovány nebo agregovány takovým způsobem, že osoby již nelze identifikovat.

2.2.3 “Zpracování” Jakákoli operace nebo soubor operací prováděných s osobními údaji, ať už automatizovanými prostředky či nikoli, jako je shromažďování, zaznamenávání, organizace, strukturování, ukládání, úprava, změna, vyhledávání, nahlížení, použití, zveřejnění, šíření, omezení, výmaz nebo zničení.

2.2.4 “Správce údajů” Fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů. V případě osobních údajů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů je správcem údajů provozovatel gospincasino.com, jak je uvedeno v oddíle 1.1.

2.2.5 “Zpracovatel údajů” Fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem Správce údajů a v souladu s jeho pokyny (například poskytovatelé hostingu, poskytovatelé analytických služeb nebo služby doručování e-mailů, které si najímá Go Spin Casino).

2.2.6 “Platící zákony” Veškeré příslušné zákony na ochranu osobních údajů a soukromí, které se vztahují na zpracování osobních údajů podle těchto Zásad ochrany osobních údajů, které mohou v závislosti na vaší poloze a našich činnostech zpracování zahrnovat:

• Ten/Ta/To Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (“GDPR”);
• GDPR ve Spojeném království a Zákon o ochraně osobních údajů z roku 2018 (pro uživatele ve Spojeném království);
• Ten/Ta/To Směrnice o soukromí a elektronických komunikacích (směrnice 2002/58/ES) ve znění implementovaném v členských státech EU/EEA (často označovaná jako “zákon EU o souborech cookie”);
• Veškeré další národní nebo regionální zákony a předpisy, které ukládají povinnosti týkající se ochrany osobních údajů.

2.2.7 “Služby” Veškeré funkce, obsah a nabídky zpřístupněné společností Go Spin Casino prostřednictvím webových stránek, včetně, ale nikoli výhradně, recenzí, průvodců, bonusových seznamů, nástrojů, newsletterů, služby pro stížnosti a mediaci a veškerých souvisejících komunikačních nebo interakčních kanálů.

2.2.8 “"Uživatel"”, “"Vy"”, nebo “tvůj” Jakákoli fyzická osoba, která přistupuje k Webovým stránkám, navštěvuje je, prohlíží si je nebo jinak používá nebo interaguje se Službami, ať už je registrována pro jakoukoli konkrétní funkci, či nikoli.

3. Kategorie údajů, které shromažďujeme

Shromažďujeme pouze osobní údaje, které skutečně potřebujeme k provozování Go Spin Casino, vylepšování webových stránek, komunikaci s vámi a k provádění našich pracovních postupů pro stížnosti a mediaci.

Níže je uveden přehled hlavních kategorií.

3.1 Údaje o totožnosti

3.1.1 “Údaje o totožnosti” zahrnují základní identifikátory, které nám přímo poskytnete, jako například:

• Jméno a/nebo příjmení (pokud je uvedeno);
• Uživatelské jméno nebo zvolené zobrazované jméno;
• Jakékoli podobné identifikátory, které používáte při interakci s námi (např. ve stížnostech nebo recenzích).

3.1.2 V mnoha případech si můžete prohlížet webové stránky, aniž byste nám sdělili své jméno. Údaje o totožnosti se shromažďují zejména tehdy, když:

• Kontaktujte nás prostřednictvím formulářů nebo e-mailem;
• Podejte stížnost na kasino;
• Poskytnout recenzi, hodnocení nebo jiný uživatelsky generovaný obsah pod zvoleným názvem;
• Přihlaste se k odběru newsletterů (pokud se rozhodnete podepsat svým jménem, nikoli pouze e-mailem).

3.2 Kontaktní údaje

3.2.1 “Kontaktní údaje” zahrnují informace, které nám umožňují vás kontaktovat, jako například:

• E-mailová adresa;
• Jakékoli další kontaktní údaje, které dobrovolně poskytnete (například účet pro zasílání zpráv nebo telefonní číslo v rámci stížnosti nebo komunikace s podporou).

3.2.2 Kontaktní údaje používáme především k:

• Odpovědět na vaše dotazy;
• Zpracovávat stížnosti a sledovat mediační případy;
• Zasílejte newslettery a aktualizace tam, kde jste se přihlásili k odběru;
• V případě potřeby vás informovat o změnách v našich právních dokumentech.

3.3 Údaje o účtu / profilu

3.3.1 Pokud a když Go Spin Casino nabízí uživatelské účty nebo funkce založené na profilu (například uložené oblíbené položky, historii komentářů nebo preference pro newsletter), můžeme shromažďovat “údaje o účtu/profilu”, které mohou zahrnovat:

• Uživatelské jméno nebo zobrazované jméno;
• Šifrované heslo nebo přihlašovací token (pokud je to relevantní);
• Nastavení a preference účtu (např. jazyk, možnosti newsletteru);
• Časová razítka registrace a přihlášení/odhlášení;
• Interní identifikátory a stavové příznaky (například zda je účet aktivní, uzavřený nebo omezený).

3.3.2 Údaje o účtu / profilu se používají k:

• Poskytnout vám veškeré funkce pro registrované uživatele;
• Udržujte bezpečnost svého účtu;
• Pomozte nám pochopit, jak registrovaní uživatelé interagují s webovými stránkami.

3.4 Technické údaje a údaje o zařízení

3.4.1 Když navštívíte webové stránky, automaticky shromažďujeme určité Technické údaje a údaje o zařízení, které mohou zahrnovat:

• IP adresa (která může naznačovat přibližnou polohu na úrovni země nebo regionu);
• Typ a verze prohlížeče;
• Typ zařízení, operační systém a platforma;
• Nastavení jazyka a časového pásma;
• Odkazující URL (stránka, ze které jste přišli);
• Záhlaví požadavků a další standardní informace protokolu.

3.4.2 Tato data se shromažďují především prostřednictvím serverových protokolů a souborů cookie nebo podobných technologií a používají se k:

• Doručit webové stránky do vašeho zařízení;
• Udržovat bezpečnost a předcházet zneužívání;
• Diagnostikovat technické problémy;
• Vytvářejte statistiky na vysoké úrovni o návštěvnosti a výkonu.

3.5 Údaje o užívání

3.5.1 “Údaje o používání” označují informace o tom, jak interagujete s webovými stránkami, jako například:

• Stránky a sekce, které navštěvujete;
• Kliknutí na odkazy, tlačítka a odchozí partnerské odkazy;
• Čas strávený na stránkách, hloubka rolování a navigační cesty;
• Interakce s nástroji, filtry nebo porovnávacími tabulkami;
• Zda otevíráte určité e-maily nebo s nimi interagujete (např. míra otevření newsletteru a míra prokliků, pokud je to zákonem povoleno).

3.5.2 Údaje o užívání nám pomáhají:

• Pochopit, který obsah je užitečný a poutavý;
• Vylepšit strukturu webu, UX a výkon;
• Optimalizovat naše SEO, umístění v affiliate marketingu a redakční strategii;
• Odhalte neobvyklé nebo podezřelé vzorce užívání.

3.6 Marketingová a komunikační data

3.6.1 “Marketingová a komunikační data” zahrnují:

• Vaše preference ohledně odběru newsletterů nebo marketingových sdělení od nás;
• Záznamy o souhlasech, které jste udělili (například přihlášení k odběru newsletteru, volby souborů cookie);
• Akce odhlášení odběru a žádosti o odhlášení;
• Jakákoli interakce s našimi marketingovými e-maily (otevření, kliknutí, odhlášení) sledovaná v souladu s platnými zákony;
• Obsah, který odesíláte v reakci na průzkumy, formuláře zpětné vazby nebo podobné kampaně.

3.6.2 Tyto údaje používáme k:

• Respektujte své komunikační preference;
• Vyhněte se zasílání nežádoucích zpráv;
• Analyzovat a vylepšit naši komunikační strategii.

3.7 Údaje o stížnostech a mediaci

3.7.1 Když používáte naše Služba pro stížnosti a mediaci, můžeme shromažďovat další údaje, které jsou nezbytné k pochopení a posouzení vašeho případu. Tato “údaje o stížnostech a mediaci” mohou zahrnovat:

• Kasino nebo provozovatel, na kterého si stěžujete;
• Vaše uživatelské jméno nebo ID u operátora, pokud se jej rozhodnete poskytnout;
• Relevantní informace o transakcích (např. výše a data vkladů, sázek a výběrů), jakmile je zadáte;
• Snímky obrazovky, dokumenty nebo korespondence, kterou se rozhodnete nahrát nebo přeposlat;
• Naše interní poznámky k případům a komunikace s vámi;
• Informace, které od provozovatele obdržíme v reakci na stížnost (například stav účtu, herní protokoly, využití bonusů a stav KYC), v rozsahu, v jakém je provozovatel oprávněn tyto informace sdílet.

3.7.2 Údaje o stížnostech a mediaci používáme k:

• Prozkoumat a posoudit vaši stížnost;
• Komunikujte s vámi i s operátorem;
• Navrhnout výsledek nebo stanovisko k případu;
• Veďte záznamy o stížnostech pro účely odpovědnosti, statistik a zlepšování služeb.

3.7.3 Některé necitlivé prvky výsledků stížností mohou být shrnuty a zveřejněny na webových stránkách (například obecné popisy případů nebo vzorce chování operátorů) v souladu s našimi Obchodními podmínkami a v případě potřeby s odpovídající anonymizací nebo redakcí.

3.8 Agregovaná / anonymizovaná data

3.8.1 Také vytváříme a používáme Agregovaná data odvozeno z výše uvedených kategorií. Agregovaná data:

• Má ne přímo či nepřímo vás identifikovat;
• Může být založeno na datech o užívání, technických datech nebo datech o stížnostech a mediaci, která byla anonymizována a zkombinována s informacemi od ostatních uživatelů.

3.8.2 Mezi příklady patří:

• Statistiky o tom, kolik uživatelů navštívilo konkrétní recenzi nebo GEO stránku;
• Souhrnné trendy v typech stížností nebo chování provozovatelů;
• Celková míra otevření e-mailů nebo míra prokliků v rámci našeho publika.

3.8.3 Protože agregované/anonymizované údaje vás neidentifikují, můžeme je použít k jakémukoli legitimnímu účelu, například:

• Zlepšování našich webových stránek a služeb;
• Hlášení souhrnných poznatků partnerům;
• Interní analytika a obchodní plánování.

Pokud někdy znovu zkombinujeme agregované údaje s osobními údaji, abychom vás mohli identifikovat, budeme s těmito kombinovanými údaji zacházet jako Osobní údaje a zpracovávat je v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

4. Jak shromažďujeme vaše údaje

Osobní údaje shromažďujeme třemi hlavními způsoby: přímo od vás, automaticky prostřednictvím vašeho používání webových stránek a od určitých důvěryhodných třetích stran.

4.1 Přímé interakce

4.1.1 Můžete se rozhodnout poskytnout nám osobní údaje přímo. K tomu obvykle dochází, když aktivně komunikujete s Go Spin Casino, například když:

• Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu s cílem položit otázku, vyžádat si informace nebo poskytnout zpětnou vazbu;
• Podat stížnost prostřednictvím naší Služby pro stížnosti a mediaci, včetně veškerých podpůrných dokumentů nebo snímků obrazovky;
• Přihlaste se k odběru našeho newsletteru nebo jiné marketingové komunikace;
• Poskytujte uživatelsky generovaný obsah, jako jsou recenze kasin, hodnocení, komentáře nebo jiné veřejné příspěvky na webových stránkách;
• Účastněte se průzkumů, formulářů pro zpětnou vazbu nebo příležitostných výzkumných aktivit můžeme běžet;
• Žádost o informace o partnerstvích nebo B2B příležitostech (přidružené společnosti, provozovatelé, agentury atd.).

4.1.2 V těchto případech obvykle shromažďujeme údaje o totožnosti, kontaktní údaje, údaje o účtu/profilu (pokud existují), marketingové a komunikační údaje a údaje o stížnostech a mediaci, v závislosti na povaze vaší interakce.

4.2 Automatizované technologie

4.2.1 Během procházení a interakce s webovými stránkami automaticky shromažďujeme určité Technické údaje a údaje o zařízení a Údaje o užívání. To se provádí pomocí běžně používaných technologií, jako například:

• Soubory cookie;
• Pixelové tagy a webové majáky;
• Lokální úložiště a podobné mechanismy sledování;
• Serverové protokoly a bezpečnostní nástroje.

4.2.2 Tyto technologie nám pomáhají:

• Efektivně doručujte stránky a obsah do svého zařízení;
• Udržovat bezpečnost a stabilitu webových stránek;
• Pochopit, jak se návštěvníci orientují v našem obsahu a jak s ním interagují;
• Měření návštěvnosti, výkonu a konverzních událostí (například kliknutí na affiliate odkazy);
• V případě potřeby si pamatujte určité preference.

4.2.3 Některé z těchto technologií jsou nezbytně nutné pro fungování webových stránek a jsou používány na základě našich oprávněné zájmy. Jiné soubory cookie (například analytické nebo reklamní, v závislosti na vaší jurisdikci) mohou vyžadovat vaše souhlas, které získáváme prostřednictvím banneru s cookies nebo platformy pro správu souhlasů.

4.2.4 Podrobnější informace o konkrétních souborech cookie a technologiích sledování, které používáme, a o tom, jak můžete spravovat své volby, naleznete v našich Zásady používání souborů cookie.

4.3 Zdroje třetích stran

4.3.1 Určité údaje také přijímáme nebo generujeme s pomocí vybraných třetích stran, které podporují naše operace. V závislosti na kontextu to může zahrnovat:

• Poskytovatelé analytických služeb (například nástroje pro analýzu návštěvnosti a chování), které nám poskytují souhrnné statistiky a poznatky o tom, jak uživatelé interagují s webovými stránkami;
• Nástroje pro doručování e-mailů a CRM které nám pomáhají zasílat newslettery, spravovat odběry a sledovat základní zapojení (otevření/kliknutí), pokud je to ze zákona povoleno;
• Platformy nebo sítě pro sledování affiliate partnerů, které nám mohou poskytovat anonymní nebo pseudonymizované údaje o konverzích (např. že uživatel, kterého jsme poslali provozovateli, se zaregistroval nebo vložil peníze, aniž by nám odhalil identitu hráče);
• Nástroje proti zneužívání a zabezpečení které nám pomáhají odhalovat podezřelou nebo škodlivou aktivitu (např. opakované scrapingování, provoz z botů nebo pokusy o podvod);
• Veřejně dostupné zdroje, jako jsou veřejná fóra nebo sociální kanály, kde se rozhodnete interagovat s našimi oficiálními profily nebo nás odkazovat.

4.3.2 Ve většině případů jsou údaje poskytované těmito třetími stranami buď:

• Agregované nebo statistické povahy; nebo
• Pseudonymizováno způsobem, který nám neumožňuje vás přímo identifikovat, pokud se nerozhodnete poskytnout doplňující informace.

4.3.3 Pokud třetí strana jedná jako Zpracovatel údajů naším jménem (například poskytovatel e-mailových služeb nebo analytická platforma konfigurovaná pro naše použití) budou zpracovávat osobní údaje pouze v souladu s našimi pokyny a na základě písemné smlouvy o zpracování údajů, jak to vyžadují platné právní předpisy.

4.3.4 Pokud třetí strana jedná jako nezávislý správce údajů (například online kasino nebo externí partnerská síť), na zpracování vašich údajů se budou vztahovat jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.

5. Jak používáme vaše osobní údaje a právní základy

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, máme-li k tomu jasný účel a právní základ podle platných zákonů (například GDPR, kde je to relevantní). Ve většině případů se bude jednat o oprávněné zájmy, souhlas, plnění smlouvy, nebo splnění zákonné povinnosti.

5.1 Provozování a údržba webových stránek

Co děláme

• Doručování stránek a obsahu do vašeho zařízení
• Správa základních funkcí (navigace, rozvržení, preference)
• Udržujte webové stránky aktuální a správně fungující

Použitá data

• Technické údaje a údaje o zařízení
• Údaje o užívání
• Údaje o účtu / profilu (pokud je to relevantní)

Právní základ

• Oprávněné zájmy – poskytovat online informační a srovnávací službu, udržovat funkčnost a zajistit dobrou uživatelskou zkušenost.

5.2 Správa kontaktů, dotazů a podpory

Co děláme

• Odpovídat na vaše e-maily a odeslané kontaktní formuláře
• Zodpovídání obecných otázek týkajících se recenzí, obsahu nebo partnerství
• Následné informace o žádostech o podporu

Použitá data

• Údaje o identitě
• Kontaktní údaje
• Marketingová a komunikační data
• Jakékoli další informace, které se rozhodnete zahrnout do své zprávy

Právní základ

• Oprávněné zájmy – abychom mohli odpovídat na dotazy a spravovat naše vztahy s uživateli a partnery.
• Plnění smlouvy (nebo kroky před uzavřením smlouvy) – pokud se váš dotaz týká konkrétní dohody nebo požadované služby.

5.3 Provozování služby pro stížnosti a mediaci

Co děláme

• Přijímat a prověřovat stížnosti hráčů na kasina a další provozovatele
• Komunikace s vámi a s příslušným operátorem
• Vyžádat si a vyhodnotit podpůrné informace (např. protokoly, historii účtu)
• Zaznamenávat a sledovat průběh a výsledek stížnosti

Použitá data

• Údaje o identitě
• Kontaktní údaje
• Údaje o stížnostech a mediaci
• Technické údaje a údaje o užívání (pro bezpečnostní a auditní protokoly)

Právní základ

• Oprávněné zájmy – poskytovat nezávislé informační a mediační služby mezi hráči a provozovateli, zlepšovat transparentnost odvětví a vést záznamy o sporech.
• Plnění smlouvy – v rozsahu, v jakém nás výslovně požádáte o přezkoumání a zprostředkování vaší stížnosti a my souhlasíme s jejím vyřízením.
• Právní povinnost – pokud jsme povinni uchovávat určité informace nebo spolupracovat s úřady.

5.4 Zasílání newsletterů a marketingových materiálů

Co děláme

• Zasílejte e-mailové zpravodaje s aktualizacemi, novými recenzemi a relevantními akcemi
• Informovat vás o nových funkcích, kampaních a obsahu na webových stránkách

Použitá data

• Údaje o totožnosti (pokud jsou poskytnuty)
• Kontaktní údaje
• Údaje o účtu / profilu (pokud existují)
• Marketingová a komunikační data
• Údaje o užívání (pro pochopení, jaký obsah je relevantní, kde je to povoleno)

Právní základ

• Souhlas – pro účely přímé marketingové komunikace, pokud to vyžaduje zákon (např. přihlášení k odběru newsletteru prostřednictvím formulářů pro přihlášení k odběru).
• Oprávněné zájmy – v některých jurisdikcích se můžeme u stávajících vztahů spoléhat na “měkký souhlas” za předpokladu, že je to povoleno a můžete se snadno odhlásit.

Můžeš odvolat souhlas nebo se odhlásit marketingu kdykoli pomocí odkazu pro odhlášení odběru v našich e-mailech nebo nás přímo kontaktujte.

5.5 Personalizace obsahu, geotargeting a relevance

Co děláme

• Zobrazit relevantnější stránky, kasina nebo bonusy na základě vaší přibližné polohy (např. GEO cílení na úrovni země)
• Pokud je to možné, upravte jazyk, měnu nebo zaměření obsahu
• Zvýrazněte obsah, který by mohl lépe odpovídat vašim zájmům nebo předchozím interakcím

Použitá data

• Technické údaje a údaje o zařízení (např. umístění na základě IP adresy na úrovni země/regionu)
• Údaje o užívání
• Údaje o účtu / profilu (pokud existují)

Právní základ

• Oprávněné zájmy – k poskytování obsahu, který je relevantní pro vaši polohu a zájmy, a ke zlepšení uživatelské zkušenosti.
• Souhlas – pokud personalizace v jurisdikcích, které vyžadují předchozí souhlas, využívá nepodstatné soubory cookie nebo technologie sledování.

5.6 Provádění analytických služeb a zlepšování našich služeb

Co děláme

• Analyzujte, jak návštěvníci používají webové stránky (návštěvnost, navigace, zapojení)
• Měření výkonu stránek, recenzí a odchozích odkazů
• Identifikujte trendy a oblasti pro zlepšení
• Testování nových rozvržení, funkcí nebo změn UX

Použitá data

• Technické údaje a údaje o zařízení
• Údaje o užívání
• Agregovaná / anonymizovaná data

Právní základ

• Oprávněné zájmy – abychom pochopili, jak se webové stránky používají, udržovali je relevantní a efektivní a rozvíjeli naši obchodní a obsahovou strategii.
• Souhlas – pokud určité analytické nástroje vyžadují souhlas se soubory cookie nebo sledováním podle platných zákonů.

5.7 Zajištění bezpečnosti, prevence zneužití a odhalování podvodů

Co děláme

• Monitorování podezřelé nebo škodlivé aktivity (např. scraping, boti, opakované útoky)
• Vymáhejte naše Smluvní podmínky a pravidla přijatelného užívání
• Chránit integritu webových stránek, našich systémů a ostatních uživatelů

Použitá data

• Technické údaje a údaje o zařízení
• Údaje o užívání
• Údaje o účtu / profilu (pokud existují)
• Údaje o stížnostech a mediaci (v případě zneužití nebo podvodu v rámci procesu vyřizování stížností)

Právní základ

• Oprávněné zájmy – zajistit bezpečnost sítě a informací, chránit Go Spin Casino a jeho uživatele a odhalovat/předcházet podvodnému nebo zneužívajícímu chování.

5.8 Dodržování zákonných povinností

Co děláme

• Uchovávejte záznamy požadované zákonem (např. vymahatelné promlčecí lhůty, účetnictví nebo dokumentace sporů)
• Reagovat na zákonné žádosti dozorčích orgánů, soudů nebo orgánů činných v trestním řízení
• Vymáhat nebo bránit naše zákonná práva

Použitá data

• Jakákoli relevantní kategorie osobních údajů, jak to vyžaduje konkrétní povinnost

Právní základ

• Splnění zákonné povinnosti – pokud jsme ze zákona povinni uchovávat, zveřejňovat nebo jinak zpracovávat určité údaje.
• Oprávněné zájmy – k prokázání, uplatnění nebo obhajobě právních nároků.

5.9 Změna účelu

5.9.1 Vaše osobní údaje budeme používat pouze k účelům, pro které jsme je shromáždili., pokud rozumně se domníváme, že jej potřebujeme použít k jinému účelu, a to:

• Kompatibilní s původním účelem; a
• Povoleno podle platných zákonů.

5.9.2 Pokud potřebujeme použít vaše osobní údaje pro podstatně odlišný, nesouvisející nebo neslučitelný účel, budeme:

• Informovat vás, je-li to nutné; a
• Vysvětlete právní základ, který nám to umožňuje, nebo si vyžádejte souhlas kde je to nutné.

5.9.3 Upozorňujeme, že můžeme zpracovávat vaše osobní údaje bez vašeho vědomí nebo souhlasu pokud je to vyžadováno nebo povoleno zákonem (například v reakci na zákonnou žádost úřadu), vždy v mezích platných právních předpisů.

6. Soubory cookie a podobné technologie

6.1 Typy souborů cookie a sledovacích nástrojů, které používáme

6.1.1 Při vaší návštěvě gospincasino.com, My a některé třetí strany umisťujeme a přistupujeme k souborům cookie a podobným technologiím na vašem zařízení. Mezi ně může patřit:

• HTTP soubory cookie (relační a trvalé);
• HTML5/lokální úložiště nebo podobné úložiště založené na prohlížeči;
• Pixelové tagy, webové majáky a sledovací pixely;
• JavaScriptové tagy a SDK integrované do webových stránek.

6.1.2 Některé z těchto technologií nastavuje přímo společnost Go Spin Casino (“soubory cookie první strany”), zatímco jiné nastavují třetí strany, které nám poskytují služby (“soubory cookie třetích stran”), jako jsou poskytovatelé analytických služeb, přidružené platformy nebo reklamní partneři.

6.2 Účely souborů cookie a sledovacích nástrojů

6.2.1 Soubory cookie a podobné technologie, které používáme, seskupujeme do následujících obecných kategorií:

a) Nezbytné / nezbytně nutné soubory cookie Tyto funkce jsou nezbytné pro základní provoz a zabezpečení webových stránek a v našich systémech je nelze vypnout. Obvykle se nastavují v reakci na vaše akce, jako například:

• Správná navigace na webových stránkách a načítání stránek;
• Správa základních funkcí (např. preference souhlasu);
• Ochrana webových stránek před zneužitím a zajištění bezpečnosti sítě.

Tyto soubory cookie se používají na základě našich oprávněné zájmy při poskytování bezpečné a funkční služby.

b) Preferenční / funkční soubory cookie Tyto informace nám pomáhají zapamatovat si určité volby, které provedete (pokud jsou k dispozici), například:

• Jazykové nebo regionální preference;
• Možnosti zobrazení nebo rozvržení.

Zlepšují váš zážitek, ale nejsou nezbytně nutné pro fungování webových stránek. V závislosti na vaší jurisdikci mohou vyžadovat vaše souhlas.

c) Analytické / výkonnostní soubory cookie Tyto soubory cookie a podobné technologie nám umožňují pochopit, jak návštěvníci používají webové stránky. Mohou shromažďovat informace, jako například:

• Které stránky jsou navštěvovány a jak dlouho;
• Navigační cesty a vzorce klikání;
• Obecné informace o zařízení a prohlížeči.

Tato data používáme agregovanou formou k:

• Zlepšení výkonu a použitelnosti webových stránek;
• Optimalizovat náš obsah a strukturu;
• Analyzujte zdroje návštěvnosti a zapojení uživatelů.

V závislosti na místních zákonech se tyto soubory cookie používají na základě oprávněné zájmy nebo váš souhlas (získané prostřednictvím našeho banneru s cookies nebo nastavení).

d) Reklamní a sledovací soubory cookie pro affiliate partnery Tyto technologie nám pomáhají:

• Sledování odchozích kliknutí do online kasin a dalších partnerských značek;
• Měřit konverze (například registrace nebo vklady) na vysoké úrovni, obvykle bez vaší přímé identifikace;
• Zjistěte, které odkazy, umístění nebo kampaně generují zájem.

Jsou ústředním bodem naší role jako partnerský / srovnávací web a často jsou poskytovány sítěmi nebo operátory třetích stran. V jurisdikcích, které to vyžadují, se tyto soubory cookie a sledovací nástroje používají pouze s vaším souhlas.

6.2.2 Nepoužíváme soubory cookie k ukládání citlivých osobních údajů, jako jsou hesla nebo finanční údaje.

6.3 Správa souhlasu (banner a nastavení CMP)

6.3.1 V případech, kdy to vyžadují platné zákony (například podle pravidel o ochraně soukromí v elektronických komunikacích v určitých jurisdikcích), používáme banner s souhlasem s soubory cookie nebo platforma pro správu souhlasů (CMP) při vaší první návštěvě webových stránek a poté pravidelně.

6.3.2 Prostřednictvím tohoto rozhraní můžete:

• Získejte informace o typech souborů cookie a jejich účelech;
• Dát nebo zadržet souhlas pro nepodstatné soubory cookie (jako jsou analytické nebo reklamní soubory cookie);
• Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat opětovným kliknutím na odkaz nebo ikonu nastavení souborů cookie (pokud je k dispozici) na webových stránkách.

6.3.3 Upozorňujeme, že pokud zablokujete nebo zakážete určité kategorie souborů cookie, některé části webových stránek nemusí fungovat správně nebo mohou být méně přizpůsobeny vašim preferencím.

6.3.4 Soubory cookie můžete spravovat také na úrovni prohlížeče pomocí nastavení prohlížeče, kde můžete soubory cookie blokovat, mazat nebo spravovat. To však může ovlivnit vaši schopnost používat určité funkce webových stránek.

6.4 Odkaz a reference na zásady používání souborů cookie

6.4.1 Tato část poskytuje přehled na vysoké úrovni našeho používání souborů cookie a podobných technologií. Podrobné informace o:

• Konkrétní soubory cookie a sledovací nástroje používané na gospincasino.com;
• Jejich poskytovatelé, účely a doba života;
• Jak spravovat své preference prostřednictvím naší platformy CMP a vašeho prohlížeče;

je k dispozici v našem specializovaném Zásady používání souborů cookie, které tvoří součást Smlouvy a měly by být čteny společně s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a našimi Obchodními podmínkami.

6.4.2 Doporučujeme vám prostudovat si Zásady používání souborů cookie pravidelně, abyste byli informováni o našich aktuálních postupech používání souborů cookie a o všech aktualizacích, které by mohly ovlivnit vaše volby.

7. Marketingová komunikace

7.1 E-mailové zpravodaje a aktualizace propagačních akcí

7.1.1 Čas od času může Go Spin Casino zasílat e-mailové newslettery a další propagační aktuality, které mohou zahrnovat:

• Nové nebo aktualizované recenze kasin a rozpisy bonusů;
• Hlavní události významných povýšení nebo změn v oboru;
• Aktualizace o nových funkcích, nástrojích nebo obsahu blogu na Webových stránkách;
• Občasné průzkumy nebo žádosti o zpětnou vazbu týkající se našich služeb.

7.1.2 Tuto komunikaci obdržíte pouze tehdy, pokud:

• Vy aktivně se přihlašovat k odběru (například zadáním vaší e-mailové adresy do formuláře pro registraci k odběru newsletteru); nebo
• Jinak s námi máte existující vztah a místní zákony umožňují “soft application” pro podobné služby, s výhradou vašeho práva kdykoli vznést námitku.

7.2 Právní základy (souhlas / oprávněný zájem)

7.2.1 V závislosti na vaší jurisdikci a konkrétním kontextu se pro zasílání marketingových sdělení spoléháme na jeden nebo oba následující právní základy:

• Souhlas – pokud jste se jasně přihlásili k odběru marketingových e-mailů od nás (například prostřednictvím registračního formuláře s nezaškrtnutým políčkem);
• Oprávněné zájmy – v omezených případech, kdy je povoleno “soft opt-in” (například pokud jste nás již dříve kontaktovali nebo využili službu a my vám zasíláme informace o podobném obsahu nebo službách), vždy s jasnou a snadnou možností odhlášení.

7.2.2 My ano ne prodat vaši e-mailovou adresu třetím stranám ani umožnit třetím stranám zasílání přímých marketingových sdělení prostřednictvím našich seznamů.

7.3 Jak se odhlásit / zrušit odběr

7.3.1 Můžete zastavit odběr marketingových e-mailů z Go Spin Casino kdykoli:

• Kliknutím na “odhlásit se” nebo podobný odkaz uvedený v jakémkoli marketingovém e-mailu, který od nás obdržíte; nebo
• Kontaktujte nás přímo pomocí e-mailové adresy uvedené v Kontakt a oznámení a žádost o odstranění z našeho marketingového seznamu.

7.3.2 Vaši žádost o odhlášení zpracujeme, jakmile to bude prakticky proveditelné. Upozorňujeme, že může dojít ke krátkému zpoždění během aktualizace našich systémů, během kterého můžete stále dostávat některé e-maily, které již byly zařazeny do fronty.

7.4 Dopad odhlášení (servisní vs. marketingové e-maily)

7.4.1 Odhlášení marketingová komunikace dělá ne ovlivnit:

• Zákonnost zpracování na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu před vaším odhlášením; nebo
• Naše schopnost vám poslat nemarketingová komunikace které jsou nezbytné pro:
  • Odpovídání na vaše dotazy nebo žádosti o podporu;
  • Řešení aktivní stížnosti nebo mediačního případu;
  • Informování o důležitých změnách našich Obchodních podmínek, Zásad ochrany osobních údajů nebo jiných právních oznámení, pokud jsou taková oznámení vyžadována nebo vhodná.

7.4.2 Pokud se rozhodnete, že nechcete dostávat marketingové sdělení, budete i nadále moci používat webové stránky a přistupovat k našemu obsahu. Jednoduše již nebudete od společnosti Go Spin Casino dostávat newslettery ani propagační e-mailové aktualizace.

8. Údaje o stížnostech a mediaci

8.1 Jaké údaje shromažďujeme v rámci stížností (hráč vs. kasino)

8.1.1 Když podáte stížnost prostřednictvím našeho Služba pro stížnosti a mediaci, můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů v závislosti na tom, co se rozhodnete poskytnout a co je pro daný případ nezbytné:

• Údaje o identitě – vaše jméno nebo zvolený identifikátor (včetně uživatelského jména/zobrazovaného jména na Go Spin Casino);
• Kontaktní údaje – vaši e-mailovou adresu a jakékoli další kontaktní údaje, které se rozhodnete sdílet, abychom s vámi mohli komunikovat ohledně případu;
• Údaje o kasinovém účtu – vaše uživatelské jméno, e-mail nebo identifikační číslo u příslušného kasina/provozovatele, pokud se rozhodnete je poskytnout;
• Transakční / případová data – podrobnosti o vkladech, sázkách, bonusech, výběrech, zůstatcích, časových razítkách, herních ID nebo relacích, jak je popisujete ve stížnosti;
• Podpůrné důkazy – snímky obrazovky, kopie e-mailů, protokoly chatu, dokumenty nebo jiné soubory, které nám nahrajete nebo přepošlete;
• Záznamy o komunikaci – naši korespondenci s vámi ohledně stížnosti, včetně interních poznámek, aktualizací stavu a shrnutí výsledků;
• Zpětná vazba operátora – informace o vašem účtu, hraní, využití bonusů a stavu KYC, které s námi může provozovatel sdílet v reakci na stížnost, pokud je mu to ze zákona povoleno.

8.1.2 Měli byste vyhněte se uvádění více osobních údajů, než je nutné, zejména údaje o jiných osobách (např. přátelích, rodině, třetích stranách) a jakékoli obzvláště citlivé informace (jako jsou čísla zdravotních nebo finančních účtů), pokud to není nezbytně nutné a vy s jejich sdílením nehrozí.

8.2 Jak tyto údaje používáme v mediaci

8.2.1 Údaje o stížnostech a mediaci používáme k:

• Ověřte, zda vaše stížnost spadá do naší působnosti (například zda se týká kótovaného provozovatele a sporu o hazardní hry o skutečné peníze);
• Pochopte fakta a časovou osu vašeho případu;
• V případě potřeby vás kontaktovat s žádostí o vysvětlení nebo doplňující informace;
• Kontaktujte operátora, abyste získali jeho odpověď a veškeré relevantní protokoly nebo záznamy;
• Posoudit vysvětlení a dokumentaci obou stran;
• Formulář nezávazné stanovisko v případu a pokud možno pomoci oběma stranám dosáhnout spravedlivého řešení;
• Veďte záznam o stížnosti, přijatých krocích a konečném výsledku pro účely vyvozování odpovědnosti, statistik a zlepšování služeb.

8.2.2 Právními základy pro toto zpracování jsou především:

• Oprávněné zájmy – poskytovat nezávislou službu pro vyřizování stížností a mediaci, zlepšovat transparentnost v odvětví online hazardních her a vést záznamy o sporech;
• Plnění smlouvy – v rozsahu, v jakém nás výslovně požádáte o vyřízení vaší stížnosti a my s tím souhlasíme, a v případě, že potřebujeme zpracovat vaše údaje za účelem provedení této služby;
• Právní povinnost – pokud musíme uchovávat nebo zveřejnit určité informace, abychom dodrželi zákon nebo reagovali na požadavky regulačních orgánů či jiných orgánů.

8.3 Sdílení s operátory za účelem vyšetřování stížností

8.3.1 Pro prošetření vaší stížnosti obvykle potřebujeme sdělte určité části své stížnosti příslušnému kasinu nebo provozovateli, včetně:

• Vaše jméno nebo identifikační číslo a údaje o kasinovém účtu (pokud jste je poskytli);
• Popis problému, jak jste nám ho vysvětlili;
• Relevantní data, částky a referenční čísla transakcí;
• Veškeré důkazy, které jsou nezbytné k tomu, aby provozovatel mohl identifikovat váš účet a pochopit spor.

8.3.2 Podáním stížnosti u nás autorizovat Go Spin Casino na:

• Kontaktujte operátora vaším jménem;
• Sdílejte s nimi potřebné informace z vaší stížnosti a veškeré následné komunikace;
• Získejte od provozovatele informace o vašem účtu, protokolech, stavu KYC, využití bonusů a souvisejících údajích, pokud je mu dovoleno je sdílet, a to výhradně za účelem prošetření a posouzení stížnosti.

8.3.3 My ano ne prodávat ani sdílet údaje o stížnostech a mediaci s provozovateli pro obecné marketingové účely. Naše sdílení je omezeno na to, co je nezbytné k vyřízení konkrétní stížnosti a k uchování historických záznamů o řešení sporů.

8.4 Veřejné prvky stížností (souhrny na webu)

8.4.1 Go Spin Casino může publikovat nebo zobrazovat informace týkající se stížností na Webových stránkách kontrolovaným a omezeným způsobem, například:

• Veřejné záznamy nebo shrnutí stížností uvádějící, že byla podána stížnost proti konkrétnímu provozovateli;
• Podrobné popisy případů (např. “zabavení bonusu”, “opožděný výběr”, “uzavřený účet”);
• Ukazatele stavu a výsledky (např. vyřešeno, nevyřešeno, částečně vyřešeno, zamítnuto).

8.4.2 V případě zveřejnění informací o stížnosti podnikneme kroky k:

• Neuvádějte úplné osobní údaje, jako je vaše skutečné jméno, e-mailová adresa nebo jiné přímé identifikátory, pokud jste si nezvolili veřejné uživatelské jméno nebo jste s jejich použitím výslovně nesouhlasili.;
• Zaškrtněte políčko nebo se vyhněte zveřejnění obzvláště citlivých informací (např. úplných platebních údajů, dokladů totožnosti nebo soukromé korespondence, která není nezbytná pro pochopení případu);
• Zaměřte se na podstata sporu a výsledek spíše než na identifikovatelných osobních údajích.

8.4.3 Měli byste si být vědomi toho, že:

• Jakýkoli text, který se rozhodnete odeslat jako veřejnou stížnost, komentáře nebo odpovědi, může být viditelný pro ostatní uživatele a může být indexován vyhledávači;
• Zůstáváte zodpovědní za to, že ve veřejných příspěvcích nebudete uvádět osobní údaje ani důvěrné informace třetích stran, s výjimkou případů, kdy je to nezbytně nutné a v souladu se zákonem.

8.4.4 Pokud se domníváte, že informace zveřejněné na Webových stránkách v souvislosti se stížností obsahují osobní údaje, které by měly být odstraněny, anonymizovány nebo upraveny, můžete nás kontaktovat pomocí údajů uvedených v Kontakt a oznámení a my vaši žádost posoudíme s ohledem na platné zákony a naše oprávněné zájmy (včetně transparentnosti a vedení historických záznamů).

9. Uživatelsky generovaný obsah a interakce s komunitou

9.1 Data obsažená v recenzích, komentářích a veřejných příspěvcích

9.1.1 Kdy odešlete recenze, hodnocení, komentáře, zpětná vazba nebo jiný uživatelsky generovaný obsah (UGC) Na adrese Go Spin Casino můžeme zpracovávat osobní údaje obsažené v tomto obsahu, včetně:

• Váš zobrazované jméno nebo uživatelské jméno (a pokud chcete, i vaše skutečné jméno);
• Veškeré informace, které dobrovolně uvedete v textu své recenze nebo komentáře, například:
  • Zkušenosti s konkrétními kasiny nebo bonusy;
  • Názory a hodnocení;
  • Podrobnosti o hraní nebo transakcích, pokud se je rozhodnete sdílet.

9.1.2 Kromě toho můžeme zpracovávat:

• Technické a uživatelské údaje související s vaší aktivitou přidávání příspěvků (např. časová razítka, IP adresa v době zveřejnění, údaje o zařízení/prohlížeči pro účely zabezpečení a moderování);
• Žádný interní příznaky nebo poznámky k moderování související s vaším obsahem (například pokud byl nahlášen, upraven nebo odstraněn).

9.1.3 Měli byste předpokládat, že Vše, co zahrnete do veřejného UGC, může být viditelné pro ostatní., takže byste měli vyhněte se sdílení více osobních údajů, než je nutné.

9.2 Viditelnost a indexování (vyhledávače, veřejný přístup)

9.2.1 Recenze, komentáře a podobný UGC odeslaný na Webové stránky mohou být:

• Veřejně viditelné pro ostatní návštěvníky Go Spin Casino;
• Přístupné bez přihlášení, v závislosti na konfiguraci webových stránek;
• Indexováno uživatelem vyhledávače a objevitelné prostřednictvím externích výsledků vyhledávání.

9.2.2 To znamená, že:

• Vaše zobrazované jméno/uživatelské jméno a text vaší recenze nebo komentáře mohou být viditelné širokému publiku;
• Třetí strany (včetně provozovatelů, ostatních hráčů a široké veřejnosti) si mohou váš UGC přečíst a spoléhat se na něj;
• Kopie nebo uložené verze vašeho obsahu mohou zůstat dostupné ve službách třetích stran (např. vyhledávače, archivy) i poté, co jej upravíme nebo odstraníme z webových stránek.

9.2.3 Uživatelsky vytvořený obsah můžeme také znovu použít nebo citovat interně nebo v agregované/anonymizované podobě pro:

• Redakční rozhodnutí a hodnocení operátorů;
• Analýza a reporting o uživatelském sentimentu;
• Ukázka typických problémů nebo zkušeností ve vzdělávacím obsahu, pokud to lze provést bez uvedení vaší totožnosti.

9.3 Odpovědnost za nezveřejňování osobních údajů třetích stran

9.3.1 Jste výhradně zodpovědný pro obsah, který zveřejňujete na Go Spin Casino nebo jeho prostřednictvím. Zejména musíte zajistit, aby váš UGC:

• Má ne zahrnovat osobní údaje o jiných osobách (např. skutečná jména, e-mailové adresy, telefonní čísla, čísla účtů, soukromou korespondenci), pokud k tomu nemáte zákonný důvod a jejich výslovný souhlas;
• Má ne zveřejňovat citlivé nebo důvěrné informace (jako jsou finanční údaje, čísla dokladů totožnosti, zdravotní informace nebo soukromé právní záležitosti), které nejsou nezbytně nutné pro vaši kontrolu nebo stížnost;
• V souladu s našimi Obchodní podmínky, včetně pravidel týkajících se pomluvy, obtěžování, nenávistných projevů a nezákonného obsahu.

9.3.2 Pokud do svého UGC zahrnete osobní údaje třetích stran nebo citlivé informace bez zákonného důvodu, Go Spin Casino může:

• Upravovat, anonymizovat nebo odstraňovat obsah;
• Omezit nebo ukončit vaši možnost zveřejňovat další UGC (vytvářený obsah);
• Spolupracovat s oprávněnými žádostmi dotčených osob nebo úřadů.

9.3.3 Pokud se domníváte, že UGC na Webových stránkách neoprávněně zveřejňuje vaše osobní údaje nebo osobní údaje jiné osoby, za kterou jste oprávněni jednat, kontaktujte nás prosím pomocí údajů uvedených v Kontakt a oznámení sekce. Obsah prověříme a podnikneme příslušné kroky v souladu s platnými zákony, našimi zásadami moderování a našimi oprávněnými zájmy.

10. Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze v nezbytných případech, s odpovídajícími ochrannými opatřeními a pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

10.1 Interní použití (v rámci Go Spin Casino / společností skupiny)

10.1.1 K vašim osobním údajům mohou přistupovat a používat je interně osoby pracující pro společnost Go Spin Casino nebo s ní, které takový přístup potřebují k:

• Provozovat a udržovat webové stránky;
• Poskytovat podporu a vyřizovat dotazy nebo stížnosti;
• Provádět analytiku, reporting a vývoj produktů;
• Řízení právních, bezpečnostních a compliance záležitostí.

10.1.2 Pokud je společnost Go Spin Casino provozována v rámci širší skupinové struktury, mohou být vaše osobní údaje sdíleny s přidružené společnosti pro interní administrativní účely, analýzy a podporu, vždy v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a platnými zákony.

10.2 Poskytovatelé služeb

10.2.1 Používáme pečlivě vybrané poskytovatelé služeb třetích stran kteří jednají jako Zpracovatelé údajů naším jménem. Zpracovávají osobní údaje pouze podle našich pokynů a pro účely, které stanovíme, v případě potřeby na základě písemných smluv o zpracování údajů.

10.2.2 Mezi takové poskytovatele může patřit například:

• Poskytovatelé hostingu a infrastruktury (k hostování webových stránek, databází a záloh);
• Poskytovatelé analytických služeb (abychom pochopili, jak uživatelé interagují s webovými stránkami);
• Doručování e-mailů a CRM služby (k zasílání newsletterů a správě odběrů nebo seznamů kontaktů);
• Nástroje pro zákaznickou podporu / ticketing (organizovat a reagovat na dotazy a stížnosti);
• Nástroje pro zabezpečení a ochranu před zneužitím (k odhalování a prevenci podvodů, zneužívání nebo technických útoků).

10.2.3 Tito poskytovatelé služeb nesmí používat vaše osobní údaje pro své vlastní nezávislé účely a jsou povinni je chránit v souladu s platnými právními předpisy a našimi smluvními pokyny.

10.3 Sdílení s kasiny / provozovateli v souvislosti se stížnostmi

10.3.1 Když používáte Služba pro stížnosti a mediaci, můžeme sdílet určité části vašich osobních údajů s příslušným kasinem nebo provozovatelem za účelem:

• Identifikujte svůj hráčský účet a historii transakcí;
• Předložte svou stížnost a podpůrné důkazy;
• Získejte odpověď operátora, protokoly a informace související s případem.

10.3.2 To obvykle zahrnuje:

• Údaje o totožnosti a kontaktní údaje (dle potřeby);
• Identifikátory kasinového účtu (uživatelské jméno, e-mail nebo ID hráče u provozovatele);
• Fakta a tvrzení, která předkládáte ohledně sporu;
• Veškeré podpůrné materiály, k jejichž předání nám udělíte souhlas.

10.3.3 Provozovatel bude tyto údaje zpracovávat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů jako nezávislý správce údajů. Nekontrolujeme, jak provozovatelé používají vaše data nad rámec stížnosti, a doporučujeme vám, abyste si prostudovali zásady ochrany osobních údajů každého provozovatele, kde naleznete další podrobnosti.

10.4 Převody podniků (fúze, akvizice, restrukturalizace)

10.4.1 Pokud je Go Spin Casino zapojen do obchodní transakce, jako je fúze, akvizice, prodej aktiv, restrukturalizace společnosti nebo podobná událost, mohou být vaše osobní údaje v rámci této transakce převedeny na jednu nebo více třetích stran.

10.4.2 V takových případech budeme:

• Omezte sdílení dat na to, co je přiměřeně nezbytné;
• Zajistit, aby jakýkoli nabývající nebo nástupnický subjekt byl vázán povinnosti týkající se ochrany soukromí a mlčenlivosti v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů;
• Informovat vás o všech podstatných změnách v totožnosti správce údajů nebo ve způsobu nakládání s vašimi osobními údaji, pokud to vyžaduje zákon.

10.5 Právní a regulační informace

10.5.1 Vaše osobní údaje můžeme sdělit třetím stranám, pokud se důvodně domníváme, že takové sdělení je:

• Vyžadováno zákonem, nařízení, soudní příkaz nebo jiný závazný právní proces;
• Nutné vyhovět žádostem od dozorčí orgány, orgány činné v trestním řízení nebo regulační orgány;
• Potřeboval prokazovat, uplatňovat nebo obhajovat právní nároky;
• Nezbytné zabránit nebo vyšetřit podezření z podvodu, zneužití, bezpečnostních incidentů nebo jiné škodlivé činnosti;
• Povinné k ochraně práva, majetek nebo bezpečnost společnosti Go Spin Casino, našich uživatelů nebo jiných osob.

10.5.2 Pokud je to ze zákona možné a vhodné, zvážíme dopad na vaše soukromí a můžeme vás o takových zveřejněních informovat, ale za určitých okolností nám v tom může být zakázáno (např. pokud je oznámení zakázáno zákonem nebo soudním příkazem).

10.6 Sdílení agregovaných a anonymizovaných dat

10.6.1 Můžeme sdílet Agregovaná nebo anonymizovaná data které vás osobně neidentifikuje, s:

• Obchodní partneři, včetně provozovatelů a přidružených společností, pro účely statistik a reportingu (např. počet kliknutí, obecné trendy, souhrnné statistiky stížností);
• Partneři pro analýzu a výzkum;
• Veřejné zprávy nebo poznatky z oboru, které popisují chování na agregované úrovni.

10.6.2 Protože tato data ne ne vás identifikovat jako jednotlivce, jejich použití a zveřejnění obecně není omezeno zákonem o ochraně osobních údajů. Pokud tyto údaje někdy zkombinujeme s vašimi osobními údaji způsobem, který vás umožní identifikovat, budeme s těmito zkombinovanými údaji zacházet jako s osobními údaji v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

11. Mezinárodní přenosy dat

11.1 Převody mimo EEA/UK

11.1.1 Go Spin Casino je online služba s infrastrukturou a poskytovateli služeb, kteří se mohou nacházet v různých zemích. To znamená, že vaše osobní údaje mohou být převedeny do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (“EEA”) a/nebo Spojené království (“UK”) a zpracovány v těchto zemích, včetně zemí, které mohou mít odlišné standardy ochrany osobních údajů než ty ve vaší zemi bydliště.

11.1.2
K takovým převodům může docházet například tehdy, když používáme:

• Hostingová nebo cloudová infrastruktura umístěná mimo EEA/UK;
• Nástroje pro doručování e-mailů, CRM nebo analytické nástroje se servery nebo podpůrnými týmy se sídlem v jiných jurisdikcích;
• Poskytovatelé třetích stran nebo skupinové subjekty nacházející se mimo EEA/UK, kteří podporují náš provoz.

11.1.3 Ve všech takových případech podnikáme kroky k zajištění toho, aby vaše osobní údaje i nadále požívaly úrovně ochrany, která je v podstatě ekvivalentní v porovnání s platnými zákony v EEA/UK.

11.2 Použitá ochranná opatření

11.2.1 Pokud přenášíme osobní údaje z EEA/UK do země, která nebyla Evropskou komisí nebo příslušným orgánem Spojeného království uznána jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany údajů, zavádíme vhodná opatření ochranná opatření, které mohou zahrnovat:

• Rozhodnutí o přiměřenosti – Předávání údajů do zemí nebo území, které byly formálně uznány jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany;
• Standardní smluvní doložky (SCC) – Používání doložek o ochraně osobních údajů schválených Evropskou komisí nebo orgány Spojeného království, které smluvně zavazují příjemce k ochraně vašich osobních údajů podle standardů EEA/ekvivalentních standardů Spojeného království;
• Ostatní smluvní a organizační opatření, jako například:
  • Minimalizace dat a pseudonymizace, kde je to vhodné;
  • Kontroly přístupu a bezpečnostní závazky;
  • Interní zásady a školení zaměstnanců příjemce.

11.2.2 Za určitých omezených okolností se můžeme spolehnout na specifické výjimky povoleno podle platných zákonů pro mezinárodní převody, například pokud:

• Předání je nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; nebo
• S převodem jste výslovně souhlasili poté, co jste byli informováni o možných rizicích.

11.3 Jak získat více informací o převodech

11.3.1 Pokud byste chtěli více informací o mezinárodním předávání vašich osobních údajů, včetně:

• Země, do kterých mohou být vaše údaje přeneseny;
• Konkrétní ochranná opatření (například standardní smluvní doložky), na která se spoléháme;

můžete nás kontaktovat pomocí údajů uvedených v Kontakt a oznámení části těchto Zásad ochrany osobních údajů.

11.3.2 Pokud je to právně a komerčně proveditelné, můžeme vám poskytnout další podrobnosti nebo shrnutí příslušných smluvních ochranných opatření (například klíčové podmínky příslušných standardních smluvních doložek) při současném respektování povinností mlčenlivosti a zabezpečení našich systémů.

12. Uchovávání údajů

12.1 Obecné zásady uchovávání

12.1.1 Vaše osobní údaje uchováváme jen tak dlouho, jak je nezbytně nutné k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně:

• Provozování a vylepšování webových stránek a našich služeb;
• Řízení vztahů, vyřizování dotazů a stížností;
• Dodržování právních, účetních a reportingových povinností;
• Uplatňování, uplatňování nebo obhajoba právních nároků.

12.1.2 Pokud již osobní údaje nebudou pro tyto účely potřebné, budeme buď:

• Bezpečně to smažte, nebo
• Anonymizovat to aby je již nebylo možné spojit s vámi a mohly být použity pro statistické nebo analytické účely.

12.2 Doby uchovávání podle kategorie

Přesná doba uchovávání se může lišit v závislosti na kontextu, ale jako obecné vodítko:

12.2.1 Údaje o účtu / profilu (pokud existují)

• Uchováváno po dobu trvání vašeho účtu aktivní.
• Pokud požádáte o uzavření nebo smazání účtu, odstraníme nebo anonymizujeme data vašeho účtu v přiměřené lhůtě, s výhradou údajů, které musíme uchovávat z právních nebo legitimních důvodů (například historické záznamy o stížnostech nebo moderačních akcích).

12.2.2 Údaje o stížnostech a mediaci

• Protože stížnosti se mohou týkat sporů ohledně hazardních her o skutečné peníze, akcí na účtech a regulačních otázek, obvykle uchováváme soubory se stížnostmi a související korespondenci až šest (6) let od uzavření případu, pokud zákon nevyžaduje delší lhůtu nebo ji neodůvodňují probíhající či potenciální právní nároky.
• Po uplynutí této doby mohou být data anonymizována a uchovávána pouze v agregované podobě (například statistiky o objemech stížností a výsledcích na jednotlivého operátora).

12.2.3 Kontaktní, dotazovací a podpůrné údaje

• Obecné kontaktní e-maily a komunikace s podporou (které nejsou součástí formální stížnosti) se obvykle uchovávají pro až dva (2) roky po poslední interakci, pokud to není z právních nebo důkazních důvodů nutné déle.

12.2.4 Marketingová a komunikační data

• Vaši e-mailovou adresu a základní stav předplatného si uchováváme po dobu dokud zůstanete přihlášeni k odběru k odběru našeho newsletteru nebo jiných marketingových sdělení.
• Pokud se odhlásíte z odběru, uchováváme si záznam o vašem odhlásit se (záznam o potlačení) po přiměřenou dobu, abychom mohli prokázat soulad s předpisy a vyhnout se zasílání dalšího marketingu – obvykle až tři (3) roky po poslední marketingové komunikaci, pokud není pro splnění požadavků vyžadována delší lhůta.

12.2.5 Technická data a data o užívání (protokoly a analýzy)

• Serverové protokoly a technická data související se zabezpečením se obvykle uchovávají po dobu kratší období, obvykle až dvanáct (12) měsíců, pokud to není potřeba déle k vyšetřování bezpečnostních incidentů, zneužití nebo podvodu.
• Analytická data uložená nástroji třetích stran jsou obvykle uchovávána po dobu mezi 12 a 36 měsíci, v závislosti na konfiguraci poskytovatele, načež jsou buď smazány, nebo agregovány/anonymizovány.

12.2.6 Uživatelsky generovaný obsah (recenze, komentáře)

• Veřejné recenze, komentáře a podobný obsah mohou na Webových stránkách zůstat viditelné po dobu, která je relevantní pro účel stránek, pokud nepožádáte o jejich odstranění nebo úpravu a my s tím souhlasíme v souladu s Platnými právními předpisy a našimi oprávněnými zájmy (včetně uchovávání spolehlivých historických záznamů).
• Interní metadata a protokoly moderování týkající se obsahu vytvořeného uživateli mohou být uchovávány až šest (6) let v případech, kdy je to nezbytné k ochraně našich práv nebo řešení sporů.

12.3 Anonymizace a archivace

12.3.1 Pokud je to možné a vhodné, můžeme namísto úplného smazání údajů anonymizovat tak, aby vás již neidentifikovalo. Anonymizované údaje mohou být použity na dobu neurčitou pro:

• Statistická analýza (např. trendy v geolokační návštěvnosti nebo typy stížností);
• Zlepšování našich služeb a obsahové strategie;
• Zprávy partnerům v agregované, neidentifikovatelné podobě.

12.3.2 Některé záznamy mohou být přesunuty do omezené archivy když se již aktivně nepoužívají, ale je stále třeba je uchovávat (například po dobu zákonných promlčecích lhůt). V takových případech:

• Přístup je omezen na velmi malý počet oprávněných pracovníků;
• K datům se přistupuje pouze tehdy, pokud k tomu existuje jasná a legitimní potřeba.

12.4 Kritéria použitá pro stanovení dob uchovávání

12.4.1 Při rozhodování o tom, jak dlouho budeme uchovávat vaše osobní údaje, bereme v úvahu mimo jiné:

• Ten/Ta/To objem, povaha a citlivost dat;
• Ten/Ta/To účely pro které účely je zpracováváme a zda lze těchto účelů dosáhnout jinými prostředky;
• Ten/Ta/To potenciální riziko poškození před neoprávněným použitím nebo zveřejněním;
• Ten/Ta/To příslušné zákonné promlčecí lhůty pro případné právní nároky;
• Žádný právní nebo regulační povinnosti požadující, abychom po určitou dobu uchovávali určité záznamy (například účetní nebo dokumenty týkající se sporů).

12.4.2 Naše postupy uchovávání údajů pravidelně kontrolujeme a můžeme je čas od času aktualizovat. Pokud takové aktualizace podstatně ovlivní dobu uchovávání určitých kategorií údajů, zohledníme to v aktualizované verzi těchto Zásad ochrany osobních údajů.

13. Zabezpečení dat

13.1 Technická a organizační opatření (na vysoké úrovni)

13.1.1 Zabezpečení vašich osobních údajů bereme vážně a zavádíme vhodná opatření technická a organizační opatření určené k jeho ochraně před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem.

13.1.2 Tato opatření zahrnují, kde je to vhodné:

• Použití zabezpečená hostingová prostředí a renomovaní poskytovatelé infrastruktury;
• Šifrování při přenosu (např. HTTPS / TLS) pro data přenášená mezi vaším prohlížečem a našimi servery;
• Pravidelný aktualizace softwaru a záplaty omezit známé zranitelnosti;
• Logický segregace prostředí (např. výroba vs. testování), kde je to relevantní;
• Rutina zálohy a kontrolované postupy pro zotavení.

13.1.3 Přestože nelze zaručit bezpečnost žádného systému, neustále přehodnocujeme naše bezpečnostní opatření s ohledem na postupy v oboru, technický vývoj a povahu zpracovávaných dat.

13.2 Řízení přístupu a důvěrnost

13.2.1 Přístup k osobním údajům v rámci Go Spin Casino je přísně omezeno osobám, které takový přístup potřebují k výkonu své práce nebo smluvních povinností, jako například:

• Technický a infrastrukturní personál odpovědný za provoz webových stránek;
• Pracovníci podpory a vyřizování stížností, kteří se zabývají dotazy uživatelů a mediačními případy;
• Vedení a pracovníci pro dodržování předpisů odpovědní za právní, bezpečnostní a správní záležitosti.

13.2.2 Zavádíme kontroly přístupu a organizační zásady, jejichž cílem je zajistit, aby:

• Zaměstnanci a dodavatelé mají přístup pouze k datům, která jsou nezbytné pro jejich roli (princip “potřeba vědět”);
• Všechny osoby s přístupem podléhají povinnosti mlčenlivosti, ať už smluvně nebo zákonnou povinností;
• Poskytovatelé služeb třetích stran, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem, jsou vázáni dohody o zpracování údajů vyžadující odpovídající zabezpečení a důvěrnost.

13.3 Řešení incidentů a oznamování porušení

13.3.1 Udržujeme postupy pro identifikaci, posuzování a reakci na potenciální incidenty v oblasti zabezpečení dat a podezření na porušení, včetně:

• Monitorování a zaznamenávání určitých systémových aktivit;
• Interní pracovní postupy eskalace a vyšetřování;
• Spolupráce s příslušnými poskytovateli služeb, pokud jsou jejich systémy zapojeny.

13.3.2 Pokud se dozvíme o narušení osobních údajů které by pravděpodobně ohrozilo vaše práva a svobody, budeme:

• Podnikněte okamžité kroky k zadržet a zmírnit incident;
• Posoudit, zda je podle platných právních předpisů vyžadováno oznámení orgánům dohledu;
• Pokud to vyžaduje zákon, informovat vás bez zbytečného odkladu porušení, s uvedením:
  • Popis povahy porušení;
  • Pravděpodobné důsledky;
  • Opatření, která jsme přijali nebo navrhujeme přijmout;
  • Pokyny k krokům, které můžete podniknout k vlastní ochraně, pokud je to relevantní.

13.3.3 Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje mohly být ohroženy v souvislosti s Go Spin Casino, měli byste nás kontaktovat pomocí údajů uvedených v Kontakt a oznámení abychom mohli provést prošetření a odpovídajícím způsobem reagovat.

14. Děti a nezletilí

14.1 Žádné služby nejsou zaměřeny na osoby mladší 18 let / osoby mladší zákonného věku pro hazardní hry

14.1.1 Go Spin Casino je informace o online hazardních hrách a partnerský web. Náš obsah, nástroje, recenze a služby jsou určeny pouze pro dospělé kdo jsou:

• Alespoň 18 let, a
• Nad minimální zákonný věk pro obsah související s hazardními hrami v jejich jurisdikci, pokud je tento věk vyšší.

14.1.2 My ano ne Vědomě cílit, propagovat nebo navrhovat jakoukoli část Webových stránek pro uživatele mladší 18 let nebo mladší, než je zákonem stanovený věk pro hraní hazardních her v jejich zemi.

14.2 Zásady týkající se náhodného shromažďování údajů nezletilých osob

14.2.1 Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí ani nezletilých osob, které nedosáhly zákonného věku.

14.2.2 Pokud zjistíme, že osobní údaje byly shromážděny od uživatele, který je mladší 18 let (nebo nedosáhl zákonem stanoveného věku v jeho jurisdikci):

• Podnikneme přiměřené kroky k ověřte věk jednotlivce; a
• Pokud bude potvrzena nezletilá osoba, budeme smazat nebo anonymizovat Osobní údaje co nejdříve, jakmile je to přiměřeně proveditelné, pokud nemáme závažný právní důvod k uchovávání konkrétních informací (například k dodržování zákona nebo k ochraně našich práv).

14.3 Pokyny pro rodiče / opatrovníky

14.3.1 Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že vaše dítě nebo nezletilá osoba ve vaší péči poskytla společnosti Go Spin Casino osobní údaje nebo jinak využila naše služby způsobem, který je v rozporu s touto částí, měli byste nás kontaktovat co nejdříve.

14.3.2 Můžete nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených v Kontakt a oznámení části těchto Zásad ochrany osobních údajů a ideálně zahrnout:

• Dostatek informací k nalezení relevantního účtu, zprávy nebo podání (například použitá e-mailová adresa, přibližné datum nebo kontext);
• Potvrzení, že jste rodičem nebo zákonným zástupcem nezletilé osoby.

14.3.3 Žádost přezkoumáme, podnikneme příslušné kroky k odstranění nebo anonymizaci veškerých osobních údajů patřících nezletilé osobě (v souladu s platnými právními předpisy) a po dokončení vám potvrdíme výsledek.

15. Vaše práva na ochranu osobních údajů

V souladu s platnými právními předpisy (včetně GDPR, kde je to relevantní) máte v souvislosti s vašimi osobními údaji několik práv. Přesný rozsah těchto práv může záviset na vaší poloze a konkrétní činnosti zpracování, ale obecně platí následující.

Tato práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete pomocí údajů uvedených v Kontakt a oznámení oddíl a jasně uvedete, které právo chcete uplatnit.

15.1 Právo na přístup

15.1.1 Máte právo požadovat potvrzení zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat:

• A kopie vašich osobních údajů; a
• Informace o tom, jak je zpracováváme (účely, kategorie, příjemci, doby uchovávání atd.).

15.1.2 Pokud je to technicky proveditelné a zákonné, můžeme poskytnout přístup ve strukturovaném, běžně používaném elektronickém formátu.

15.2 Právo na opravu

15.2.1 Máte právo požadovat, abychom správné nebo úplné jakékoli osobní údaje, které o vás uchováváme a které jsou nepřesné nebo neúplné.

15.2.2 V některých případech vás můžeme požádat o poskytnutí podpůrných informací k ověření nových údajů před aktualizací našich záznamů.

15.3 Právo na výmaz (“právo být zapomenut”)

15.3.1 Můžete nás požádat, abychom smazat vaše osobní údaje za určitých okolností, například když:

• Údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny;
• Odvoláte souhlas (pokud je souhlas jediným základem pro zpracování);
• Úspěšně jste vznesli námitku proti zpracování (viz oddíl 15.5);
• Údaje byly zpracovány nezákonně; nebo
• Musíme jej vymazat, abychom splnili zákonnou povinnost.

15.3.2 Upozorňujeme, že toto právo je ne absolutní. Žádost o výmaz můžeme odmítnout nebo částečně vyhovět, pokud potřebujeme uchovávat určité údaje, například za účelem:

• Dodržovat zákonné povinnosti;
• Prokazovat, uplatňovat nebo obhajovat právní nároky;
• Uchovávat omezený a přesný historický záznam stížností nebo sporů, pokud to vyžadují naše oprávněné zájmy a transparentnost.

Pokud úplné vymazání není možné, vysvětlíme proč a místo toho můžeme omezit zpracování příslušných údajů (viz oddíl 15.4).

15.4 Právo na omezení zpracování

15.4.1 Můžete nás požádat, abychom omezit zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích, například když:

• Zpochybňujete přesnost údajů (po dobu, která nám umožní je ověřit);
• Zpracování je protiprávní, ale vy dáváte přednost omezení před výmazem;
• Údaje již nepotřebujeme pro naše účely, ale vy je potřebujete k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků;
• Vznesli jste námitku proti zpracování a my ověřujeme, zda naše oprávněné důvody převažují nad vašimi.

15.4.2 Pokud je zpracování omezeno, budeme vaše osobní údaje uchovávat, ale nebudeme je používat pro většinu ostatních účelů, s výjimkou případů, kdy to umožňuje zákon (např. pro právní nároky, ochranu jiných osob nebo s vaším souhlasem).

15.5 Právo vznést námitku (včetně přímého marketingu)

15.5.1 Máte právo objekt kdykoli se zpracováním vašich osobních údajů, na které se spoléháme oprávněné zájmy jako náš právní základ (viz oddíl 5). Vaše údaje již nebudeme pro tento účel zpracovávat, pokud neprokážeme přesvědčivé legitimní důvody které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud je zpracování nezbytné k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

15.5.2 Máte také absolutní právo vznést námitku kdykoli se zpracováním vašich osobních údajů za účelem přímý marketing účely (včetně profilování souvisejícího s přímým marketingem). Pokud vznesete námitky proti marketingu:

• Přestaneme vám zasílat marketingové sdělení; a
• Abychom respektovali váš souhlas s odhlášením, můžeme si v seznamu pro blokování ponechat minimální záznam o vašem e-mailu.

15.6 Právo na přenositelnost údajů

15.6.1 Pokud je zpracování založeno na souhlas nebo plnění smlouvy, a prováděné automatizovanými prostředky, máte právo požadovat, abychom:

• Poskytnout vám osobní údaje, které jste nám poskytli, strukturovaný, běžně používaný, strojově čitelný formát; a/nebo
• Pokud je to technicky proveditelné, předejte tato data přímo jinému správci.

15.6.2 Toto právo se vztahuje pouze na údaje, které jste aktivně poskytli nebo které jsou generovány vaším používáním našich služeb na základě příslušného právního základu, nikoli na odvozené nebo vyvozené údaje, které jsme vytvořili.

15.7 Právo na odvolání souhlasu

15.7.1 Na co se spoléháme váš souhlas zpracovávat osobní údaje (například pro určité marketingové nebo nepodstatné soubory cookie), máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

15.7.2 Odvolání souhlasu:

• Má ne ovlivnit zákonnost zpracování provedeného před odvoláním;
• Může ovlivnit naši schopnost poskytovat určité volitelné funkce (například personalizovaný obsah nebo newslettery).

15.7.3 Souhlas můžete odvolat:

• Použití odhlásit se odkaz v marketingových e-mailech;
• Úprava vašeho předvolby souborů cookie prostřednictvím našich nástrojů pro správu souhlasů; nebo
• Kontaktujte nás pomocí údajů uvedených v Kontakt a oznámení sekce.

15.8 Obvykle se nevyžaduje žádný poplatek / Kdy můžeme účtovat poplatek

15.8.1 Za uplatnění vašich práv na ochranu osobních údajů obvykle nebudete muset platit poplatek.

15.8.2 Můžeme si však účtovat rozumný poplatek nebo odmítnout vyhovět žádosti, pokud je:

• Zjevně neopodstatněné,
• Nadměrný, nebo
• Opakující se.

Pokud se domníváme, že tomu tak je, vysvětlíme své zdůvodnění, než podnikneme takové kroky.

15.9 Ověření identity a lhůty pro odpověď

15.9.1 Abychom ochránili vaše osobní údaje, můžeme být nuceni ověřte svou totožnost než se na jakoukoli žádost vypořádáte. To může zahrnovat žádost o:

• Další informace, které jsou přiměřeně nezbytné k potvrzení, že jste osobou, které se údaje týkají (nebo jejím oprávněným zástupcem).

15.9.2 Naším cílem je reagovat na všechny oprávněné žádosti do jednoho měsíce přijetí. V některých případech, zejména pokud je žádost složitá nebo jste podali více žádostí, může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce.

15.9.3 Pokud budeme potřebovat více času nebo pokud se rozhodneme vaší žádosti nevyhovět (zcela nebo zčásti), budeme vás o tom informovat a vysvětlíme důvody, s výhradou případných zákonných nebo regulačních omezení.

15.9.4 Kromě toho, že nás můžete kontaktovat přímo, máte také právo podat stížnost u dozorčí orgán, jak je popsáno v části o Dozorové orgány a stížnosti.

16. Webové stránky a služby třetích stran

16.1 Odkazy na kasina a další externí stránky

16.1.1 Go Spin Casino je partnerský a srovnávací web, což znamená, že webové stránky obsahují řadu odkazů, tlačítek a bannerů, které vedou na webové stránky třetích stran, včetně, ale nikoli výhradně:

• Online kasina a další provozovatelé hazardních her;
• Poskytovatelé platebních služeb nebo peněženky používané těmito operátory;
• Dodavatelé softwaru, nástrojů a dalších služeb v oboru.

16.1.2 Když kliknete na takový odkaz nebo banner, můžete být přesměrováni mimo gospincasino.com na externí webovou stránku nebo aplikaci, kterou děláme ne ovládat nebo ovládat.

16.2 Žádná kontrola nad postupy ochrany osobních údajů třetích stran

16.2.1 My ano nekontroluje, a neneseme odpovědnost za to, jak webové stránky nebo služby třetích stran:

• Shromažďovat, používat nebo sdílet vaše osobní údaje;
• Umisťovat soubory cookie nebo jiné sledovací nástroje;
• Zavést bezpečnostní opatření;
• Respektujte svá práva a volby na ochranu soukromí.

16.2.2 Naše role je omezena na odkazující vás k těmto službám třetích stran a prezentování informací o nich. Jakmile opustíte naše webové stránky, veškeré osobní údaje, které poskytnete těmto třetím stranám, se řídí výhradně našimi jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů, obchodní podmínky a smluvní podmínky.

16.3 Povinnost uživatele seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů třetích stran

16.3.1 Před registrací, uložením nebo jiným sdílením osobních údajů s jakoukoli webovou stránkou nebo aplikací třetí strany (včetně online kasin) je vaše odpovědnost na:

• Pečlivě si přečtěte informace třetí strany Zásady ochrany osobních údajů a Obchodní podmínky;
• Pochopit, jak zpracovávají osobní údaje, včetně KYC, plateb, marketingu a opatření v oblasti zodpovědného hraní;
• Ujistěte se, že jste s jejich postupy spokojeni a že využívání jejich služeb je legální ve vaší jurisdikci.

16.3.2 Máte-li dotazy nebo obavy ohledně toho, jak konkrétní provozovatel nebo třetí strana nakládá s vašimi osobními údaji, měli byste se obrátit přímo na danou třetí stranu pomocí kontaktních údajů uvedených v její vlastní dokumentaci.

17. Orgány dohledu a stížnosti

17.1 Právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů

17.1.1 Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů společností Go Spin Casino porušuje platné zákony, máte právo podat stížnost u dozorčí orgán pro ochranu osobních údajů.

17.1.2 Obecně se můžete rozhodnout kontaktovat:

• Dozorový orgán v Členský stát EU/EEA vašeho obvyklého pobytu,
• Dozorový orgán ve vaší zemi místo výkonu práce, nebo
• Dozorový orgán v místo údajného porušení.

17.1.3 Informace o tom, jak kontaktovat příslušný dozorový orgán, jsou obvykle k dispozici na oficiálních webových stránkách daného orgánu.

17.2 Doporučení, abyste nás kontaktovali jako první

17.2.1 Než se obrátíte na dozorčí orgán, doporučujeme vám kontaktujte nás přímo s jakýmikoli obavami nebo stížnostmi týkajícími se vašeho soukromí nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji.

17.2.2 Můžete tak učinit pomocí kontaktních údajů uvedených v Kontakt a oznámení části těchto Zásad ochrany osobních údajů. Budeme:

• V dobré víře prodiskutujte svou obavu;
• Odpovědět v přiměřené lhůtě;
• Snažte se vyřešit záležitost transparentním a spravedlivým způsobem.

17.2.3 Uplatnění této možnosti ne neovlivnit vaše právo kdykoli podat stížnost u dozorového orgánu.

18. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

18.1 Jak a kdy aktualizujeme zásady

18.1.1 Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času upravovat nebo aktualizovat tak, aby odrážely:

• Změny v našich službách, technologiích nebo interních procesech;
• Vývoj platných zákonů nebo regulačních pokynů;
• Úpravy v tom, jak používáme nástroje nebo poskytovatele třetích stran.

18.1.2 Veškeré změny, které provedeme, se budou vztahovat na zpracování osobních údajů ode dne zveřejnění revidovaných Zásad ochrany osobních údajů dne gospincasino.com, pokud není uvedeno jinak.

18.2 Datum “poslední aktualizace” a správa verzí

18.2.1 V horní části těchto Zásad ochrany osobních údajů naleznete “Naposledy aktualizováno” datum. Toto datum označuje, kdy byly Zásady naposledy revidovány.

18.2.2 Můžeme také uchovávat interní záznamy o předchozích verzích pro účely správy verzí a auditu, abychom mohli demonstrovat, jak se naše postupy v průběhu času vyvíjely.

18.3 Jak informujeme uživatele o podstatných změnách

18.3.1 Kde vyrábíme podstatné změny těchto Zásad ochrany osobních údajů – například pokud:

• Zavést nové typy zpracování osobních údajů, které nejsou slučitelné s předchozími účely;
• Změnit naše primární právní základy způsobem, který ovlivní vaše práva;
• Významně změnit způsob, jakým sdílíme data se třetími stranami –

Podnikneme příslušné kroky, abychom vás na tyto změny upozornili. Může to zahrnovat:

• Publikování výrazné oznámení na webových stránkách;
• Aktualizace data “Poslední aktualizace”;
• V některých případech odeslání e-mailové oznámení předplaceným uživatelům nebo držitelům účtů (pokud je to relevantní a proveditelné).

18.3.2 V případech, kdy to vyžadují platné právní předpisy, můžeme také:

• Hledejte své obnovený souhlas pro specifické činnosti zpracování; nebo
• Poskytnout vám příležitost odhlásit se určité změny před jejich vstupem v platnost.

18.3.3 Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady ochrany osobních údajů, abyste byli informováni o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Pokračování v používání webových stránek po zveřejnění aktualizované verze těchto Zásad ochrany osobních údajů bude považováno za váš souhlas se změnami v rozsahu povoleném zákonem.

19. Kontaktní údaje

19.1 Kontakt pro obecné dotazy týkající se ochrany osobních údajů

19.1.1 Pokud máte obecné otázky Pokud chcete vědět o těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebo o tom, jak společnost Go Spin Casino zpracovává osobní údaje v souvislosti s webovými stránkami, můžete nás kontaktovat na adrese:

• Obecné dotazy týkající se ochrany osobních údajů a webových stránek:
  [email protected]

19.2 Kontakt pro žádosti o práva subjektu údajů

19.2.1 Pokud si přejete uplatnění jakéhokoli z vašich práv na ochranu osobních údajů popsané v Části 15 (například přístup, oprava, výmaz, omezení, námitka, přenositelnost nebo odvolání souhlasu), kontaktujte nás prosím pomocí:

• Žádosti o ochranu osobních údajů / práva:
  [email protected]

19.2.2 Abychom mohli vaši žádost efektivně zpracovat, prosím:

• Jasně uveďte, který právo(a) chcete cvičit;
• Poskytněte nám dostatek informací, abychom identifikovat vás (a případně i příslušný účet, stížnost nebo interakce);
• Pokud je to možné, použijte stejnou e-mailovou adresu, kterou jste u nás dříve používali.

19.3 Kontakt pro právní oznámení / oznámení o ochraně osobních údajů

19.3.1 Pro formální právní korespondence, včetně:

• Právní upozornění týkající se ochrany soukromí nebo údajů;
• Obvinění z nezákonného obsahu nebo porušení duševního vlastnictví týkajícího se osobních údajů;
• Dotazy od regulačních nebo dozorčích orgánů;

můžete nás kontaktovat na adrese:

• Právní oznámení a oznámení o dodržování předpisů / upozornění na ochranu osobních údajů: [email protected]

19.3.2 Pokud v budoucnu Go Spin Casino jmenuje Zástupce pro EU nebo Spojené království Pro účely ochrany osobních údajů (například podle článku 27 GDPR nebo britského GDPR) budou kontaktní údaje tohoto zástupce:

• Zveřejněno v aktualizované verzi těchto Zásad ochrany osobních údajů; a/nebo
• Zpřístupněno v jasně přístupné části webových stránek.

Do té doby by měla být veškerá korespondence týkající se ochrany soukromí a osobních údajů směřována na výše uvedené kontaktní e-mailové adresy.

Poslední aktualizace: 1. prosince 2025